¿Debo configurar un Internet comercial en mi casa para trabajar desde casa?

La mayoría de los hogares en los Estados Unidos ahora tienen servicio de Internet. Las personas y las familias utilizan este servicio para transmitir entretenimiento, conectarse con otras personas a través de plataformas de redes sociales y correo electrónico, y para obtener información de fuentes de Internet. Cada vez más, las personas también utilizan la conexión a Internet de sus hogares para actividades relacionadas con el trabajo. Si usted es uno de los millones de personas que utilizan Internet para hacer su trabajo o administrar un negocio, puede preguntarse si vale la pena adquirir un plan de Internet empresarial para su hogar.

Negocios vs. Planes de Internet residencial

Los proveedores de servicios de Internet, también conocidos como ISP, suelen ofrecer dos tipos de servicios de Internet: empresarial y residencial. El servicio residencial está disponible en los hogares, mientras que un plan de negocios conecta oficinas, almacenes, tiendas minoristas y otras entidades comerciales a Internet.

En los últimos años, los límites entre los consultorios dentales y los lugares de trabajo se han desdibujado. Si bien los trabajadores autónomos, como los autónomos y los consultores, a menudo han trabajado desde casa, muchas empresas ahora permiten que los trabajadores trabajen a distancia a tiempo completo o parcial. Además, las mejoras en la tecnología han permitido a algunas empresas eliminar o reducir el tamaño de sus oficinas debido a que muchos empleados pueden hacer su trabajo desde sus hogares.

Aún así, la mayoría de los teletrabajadores y propietarios de negocios desde casa continúan utilizando paquetes de servicios de Internet residenciales tanto para uso laboral como personal. A medida que la naturaleza del trabajo evoluciona y trabajar desde casa se vuelve aún más común, algunos pueden preguntarse si tiene sentido cambiar de un plan residencial a uno de negocios.

¿En qué se diferencian estos dos planes? La naturaleza exacta de cada tipo de plan depende del ISP y del paquete adquirido, pero aquí hay algunas diferencias típicas:

Velocidades y limitaciones : los planes comerciales pueden ofrecer velocidades más altas, más banda y pueden eliminar por completo los límites de datos y la limitación. (Cabe señalar, sin embargo, que es poco probable que la mayoría de los clientes residenciales, incluso aquellos que trabajan desde casa, excedan las limitaciones que ofrecen la mayoría de los paquetes residenciales de precio medio).

Servicio al cliente : el mal servicio al cliente es una queja constante entre muchos clientes residenciales de Internet. Los ISP suelen operar el servicio de Internet residencial y comercial como dos divisiones separadas, y el servicio al cliente para cuentas comerciales suele ser muy superior al que se brinda a los clientes residenciales.

Seguridad : las conexiones comerciales pueden ofrecer un mayor nivel de seguridad en Internet que una conexión residencial. Si bien esto puede no ser muy importante para muchas personas que trabajan desde casa, en algunos casos estas opciones de seguridad adicionales, como tener una dirección IP estática, pueden ser críticas para las operaciones comerciales.

Cuentas de correo electrónico : Dependiendo del ISP, es posible que pueda recibir varias direcciones de correo electrónico y buzones de correo gratuitos. Si tiene empleados o prefiere ordenar sus comunicaciones por correo electrónico por función o división comercial, este beneficio puede resultarle útil.

Contratos de servicio : una desventaja de Internet para empresas es que a menudo tendrás que firmar un contrato de servicio a largo plazo. Si se muda o necesita rescindir su contrato, es posible que deba pagar una tarifa de rescisión considerable.

Costos : Internet comercial a menudo cuesta mucho más que Internet residencial.

Capacidades multisitio : las cuentas comerciales de Internet pueden permitir a los propietarios de empresas elegir un plan para múltiples sitios de trabajo, lo que reduce el papeleo y simplifica la instalación y la atención al cliente.

Cabe destacar que los planes de Internet, tanto comerciales como residenciales, difieren significativamente entre proveedores, por lo que es fundamental investigar opciones antes de elegir uno u otro.

Tomando una desición

Al decidir si elegir un paquete de Internet residencial o un paquete de Internet empresarial, considere lo siguiente:

¿Propietario o empleado?

Esta es una consideración importante por varias razones. En primer lugar, si trabaja por cuenta propia o es propietario de un negocio, la conexión a Internet de su empresa podría ser un gasto comercial deducible de impuestos. Por otro lado, si es un empleado, es posible que no obtenga ningún beneficio fiscal pagando más por una conexión comercial.

Otra consideración es que algunos proveedores de servicios de Internet pueden ofrecer una conexión comercial que le permita configurar y pagar el servicio de Internet en los hogares de sus empleados. Si tiene empleados, o incluso subcontratistas, una cuenta comercial de Internet puede brindarle el nivel de flexibilidad y seguridad que necesita al administrar un grupo de trabajadores remotos.

Si es un empleado, una cuenta comercial aún puede tener sentido si su empleador requiere que tenga características de seguridad a nivel de cuenta comercial, como una IP estática. Es posible que desee hablar con su empleador sobre el reembolso del costo del servicio de Internet de su empresa.

Necesidades de seguridad

Si su trabajo desde casa implica manejar información muy confidencial, es posible que deba comprar un paquete de Internet comercial para garantizar que tenga el nivel de seguridad que necesita. En muchos casos, las funciones estándar proporcionadas a través del servicio de Internet de su hogar serán suficientes, pero el tipo de trabajo que realiza o los datos que se transmiten a través de su servicio pueden exigir un mayor nivel de seguridad.

Necesidades de conectividad

Dependiendo del tipo de trabajo que realice, es posible que necesite mantener una conectividad constante a Internet en todo momento. En algunos casos, las cuentas comerciales pueden ofrecer un servicio al cliente y soporte técnico significativamente mejores que dos cuentas residenciales. Si minimizar el tiempo de inactividad es fundamental para su negocio o su trabajo, una cuenta comercial podría tener sentido.

Gestión de empleados

Si opta por un plan de Internet empresarial que le permite configurar y administrar el servicio de Internet para los empleados que trabajan de forma remota, tenga en cuenta que puede ser responsable de cómo estos empleados utilizan su servicio de Internet. También puede verse obligado a pagar cualquier daño al equipo alquilado (como enrutadores), el hecho de que un empleado no devuelva el equipo o el costo de las visitas del técnico para reparar o corregir problemas causados por el empleado o su familia. Debido a estos problemas, usted puede decidir que prefiere reembolsar a los empleados el costo de sus propias cuentas de Internet configuradas individualmente.

Costos y Presupuesto

Como se señaló anteriormente, el costo de una cuenta de Internet comercial suele ser significativamente más alto de lo que pagaría por un servicio residencial. Debido al soporte técnico superior y las funciones de seguridad que puede recibir con una cuenta comercial, es posible que valga la pena pagar más. Además, como gasto comercial legítimo, puede haber algunos beneficios fiscales que compensen el cargo mensual más alto.

Otra cosa a considerar es que muchos ISP también ofrecen servicios adicionales, como sistemas de seguridad, electrodomésticos inteligentes, televisión por cable y servicio de telefonía fija. Es posible que pueda agrupar servicios en un solo paquete para su oficina en casa o negocio desde casa y ahorrar dinero de esa manera. Sin embargo, es importante tener en cuenta que las empresas de telecomunicaciones utilizan ofertas combinadas para dificultar la reducción de su factura: si luego decide que no necesita servicio telefónico ni un sistema de alarma, es posible que no tenga derecho a un descuento en sus costos mensuales porque, como le dirá su ISP, obtuvo un "descuento" en sus servicios combinados sobre lo que pagaría por ellos por separado.

Palabra final

No todos los servicios de Internet son iguales: los clientes comerciales suelen pagar más por los planes de Internet que aquellos que optan por un paquete residencial. Sin embargo, las cuentas comerciales a menudo reciben soporte técnico y de atención al cliente prioritario junto con funciones de seguridad adicionales que pueden proteger tanto a su empresa como a sus clientes. Hable con su jefe de TI, su abogado y su contador para determinar sus necesidades tecnológicas, legales y financieras antes de tomar la decisión de comprar un servicio de Internet comercial para su hogar.