¿Cómo configuro un acuerdo de pago con Verizon Wireless?
En una palabra:Los titulares de cuentas de Verizon pueden establecer un acuerdo de pago para evitar la interrupción del servicio si el pago no llega en la fecha de vencimiento. Este acuerdo otorga una extensión para liquidar el saldo adeudado, pero aún pueden aplicarse cargos por pagos atrasados. Los arreglos de pago se pueden configurar de forma gratuita a través del sitio web o la aplicación de Verizon, y también se pueden solicitar hablando con un representante de servicio al cliente pagando una tarifa. Los titulares de cuentas recibirán un mensaje de confirmación por mensaje de texto o correo electrónico y podrán modificar o cancelar el acuerdo si es necesario.
Introducción
Los titulares de cuentas de Verizon elegibles pueden programar un acuerdo de pago para evitar la interrupción del servicio si el pago no llega en la fecha de vencimiento. Al realizar un acuerdo de pago, Verizon puede otorgarle una extensión para liquidar el saldo adeudado. Sin embargo, es posible que aún se apliquen cargos por pagos atrasados. Establecer un acuerdo de pago es diferente a programar un pago; esto último significa que estás autorizando a Verizon a realizar retiros del método de pago registrado. Tenga en cuenta que puede modificar un acuerdo de pago iniciando sesión en su cuenta. Lea la guía a continuación sobre cómo configurar un acuerdo de pago con Verizon.
Vaya a la página de acuerdos de pago
Puedes configurar un acuerdo de pago en tu cuenta de Verizon de forma gratuita yendo a la página Acuerdo de pagos. Primero se le pedirá que inicie sesión en su cuenta.
Toca Factura
Toca Acuerdos de pago
Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para configurar correctamente un acuerdo de pago.
Hable con un representante de servicio al cliente
Otra forma de establecer un acuerdo de pago es hablar con un representante que pueda hacerlo por usted. Sin embargo, hay una tarifa de $10.
El acuerdo de pago disponible depende del historial de su cuenta con Verizon. Puede programar un pago en una fecha futura y el monto se deducirá automáticamente en el método de pago registrado. Puedes programar el pago de parte de la factura o en dos fechas diferentes. Otra opción de pago es prometer pagar en dos fechas diferentes. Puede ver la opción de acuerdo de pago disponible después de iniciar sesión en su cuenta.
Abre la aplicación
También puedes configurar un acuerdo de pago en la aplicación de Verizon. Siga los pasos a continuación.
Toca Cuenta
Seleccione la pestaña Inicio
Ir a facturas
Desplácese hacia abajo hasta Acuerdos de pago y siga las instrucciones.
Espere un mensaje de texto o un correo electrónico
Los titulares de cuentas recibirán un mensaje de texto o un correo electrónico confirmando el acuerdo de pago. Espere este mensaje de confirmación o comuníquese con Soporte si no recibe uno. Por lo general, los titulares de cuentas obtienen una extensión de dos semanas, lo que les da más tiempo para adquirir los fondos para pagar sus facturas.
Si ya realizó un pago y recibió una llamada sobre un impago, es posible que los fondos estén en camino. Puede verificar su historial de pagos en su cuenta para asegurarse de que el pago se procesó. Para aquellos que tienen una interrupción del servicio, los servicios generalmente se restablecen en una hora. De lo contrario, comuníquese con Atención al cliente.
Conclusión
Es posible que se cancele el acuerdo de pago si no puede pagar en la fecha establecida. Dependiendo del historial de la cuenta, es posible que pueda configurar un nuevo acuerdo de pago. Tenga en cuenta que es posible que no pueda establecer otro acuerdo de pago en el futuro si cambia o cancela el acuerdo de configuración. No todos los usuarios pueden modificar su modalidad de pago; Tendrás que comprobar las opciones que se muestran para determinar si puedes cambiar la disposición. Si tiene otras preguntas sobre su cuenta de Verizon, no dude en comunicarse con Atención al cliente.
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