¿Cómo y cuándo puedo actualizar mi teléfono inalámbrico Verizon?

¿Cómo y cuándo puedo actualizar mi teléfono Verizon?

Verizon le permite actualizar a un nuevo dispositivo cuando lo desee. Si es elegible, puede usar un acuerdo mensual de pago del dispositivo para actualizar. Si no está seguro de su elegibilidad, inicie sesión en 'Mi Verizon'. Vaya a la sección 'Mis dispositivos'. Si un dispositivo tiene la etiqueta 'Actualizar', está listo para actualizarse de inmediato. Si una línea aún no es elegible para una actualización, siga estos pasos;

1. Haga clic en el dispositivo que desea actualizar
2. Haga clic en el botón 'Verificar opciones de actualización' y se mostrará su fecha de elegibilidad.

Actualizar un dispositivo antiguo de su cuenta a uno más nuevo que ya posee

Si ya posee un dispositivo, puede actualizarlo usando la página 'Traiga su propio dispositivo' en Mi Verizon.

Actualización y mantenimiento de su plan

1. Encuentra la página 'Actualizar dispositivo' en Mi Verizon en tu dispositivo
2. Haga clic en el dispositivo que desea actualizar y haga clic en 'Continuar'
3. Haga clic en el dispositivo que desea comprar.
4. Seleccione el color, la capacidad de almacenamiento y su método de pago.
5. Haga clic en 'Siguiente paso'
6. Revise su selección y haga clic en 'Continuar'
7. Haga clic en 'Mantener su plan' si corresponde
8. Cuando corresponda, siga las instrucciones para cambiar su dispositivo anterior
9. Revisa tu pedido y echa un vistazo
10. Verifique su información de envío y haga clic en la opción 'Realizar su pedido'

Una vez que haya realizado su pedido, es posible que se le invite a hacer una copia de seguridad de su contenido en Verizon Cloud. Los primeros 30 días de uso serán gratuitos y puede cancelar su suscripción cuando lo desee.

Cómo actualizar y cambiar su plan

1. Navegue a la página 'Actualizar dispositivo' en 'Mi Verizon' en su dispositivo
2. Seleccione el dispositivo que desea actualizar y haga clic en 'Continuar'
3. Haga clic en el dispositivo que desea comprar.
4. Elija el color, la capacidad de almacenamiento y la opción de pago.
5. Haga clic en "Continuar"
6. Seleccione una opción de protección del dispositivo y un paquete de accesorios.
7. Haga clic en "Continuar"
8. Haga clic en 'Explorar el nuevo plan'
9. Seleccione el plan que desee y haga clic en 'Agregar plan e ir al carrito'
10. Revisa tus elecciones y echa un vistazo
11. Verifique sus detalles de envío y seleccione su método de envío
12. Haga clic en 'Realizar su pedido'

Cuando haya realizado su pedido, se le invitará a hacer una copia de seguridad de su contenido con Verizon Cloud

Cambio de actualizaciones con alguien más

Con Verizon, es fácil transferir una actualización de una línea a otra. Si tiene varios dispositivos en su cuenta y califica para una actualización, puede transferir la elegibilidad a una línea diferente. Siga estos pasos para transferir la elegibilidad de actualización entre diferentes líneas;

1. Ve a la página 'Mis dispositivos' en Mi Verizon

2. Seleccione un dispositivo que se muestra como 'Actualizar elegible'

3. Haga clic en la opción 'Transferir actualización. 'Si no encuentra el enlace Transferir actualización, no es elegible para transferir su elegibilidad de actualización.

4. Seleccione el número de móvil al que desea transferir

5. Haga clic en 'Transferir'

Si no es elegible para una actualización, puede pagar un precio minorista por su actualización.

Si necesita soporte de Verizon, puede visitar su equipo de soporte al cliente. La mejor manera de contactar a Verizon es por teléfono. También puede hablar con un representante a través del chat en vivo. Si no necesita hablar directamente con un representante de soporte, considere buscar soporte a través de Twitter. La mesa de ayuda de Verizon tiene muchos consejos y sugerencias específicos que pueden ayudarlo a encontrar soluciones rápidas a su problema.