¿Cómo transfiero mi cuenta de Verizon a otro proveedor?
Verizon permite a sus clientes transferir su cuenta de Verizon a un nuevo operador sin costo alguno. Puede hacerlo a través del sitio web de Verizon o de la aplicación móvil My Verizon. Debe ser elegible para completar con éxito una transferencia de cuenta de Verizon. También debe liquidar completamente su factura para completar la transferencia.
¿Cómo transfiero mi cuenta de Verizon a otro proveedor?
Verizon se encuentra entre los cuatro grandes gigantes de las telecomunicaciones en los Estados Unidos. Verizon tiene más de 118 millones de suscriptores y más de 2,000 tiendas minoristas en todo el país.
Afortunadamente para los clientes de Verizon, puede transferir su servicio a otra cuenta a través del sitio web o la aplicación móvil de Verizon. Por otro lado, debe ser elegible para transferir su cuenta a otro proveedor.
Una cosa que debe hacer es verificar el saldo de su cuenta. Usted será responsable de los cargos de la cuenta hasta que se complete la transferencia, después de lo cual el nuevo operador será responsable de la factura.
Su número también debe haber estado activo durante al menos 30 días para la cuenta mensual estándar y 5 días para las cuentas comerciales. Debe decidir si continuará pagando por cualquier acuerdo de pago del dispositivo vinculado a su número o si se transferirá al nuevo operador.
También debe tener los detalles del nuevo operador, incluidos su nombre, apellido y dirección de correo electrónico. Esto debería evitar retrasos durante el proceso de transferencia.
Es crucial tener en cuenta que cuando transfiere su cuenta, el nuevo operador es responsable de las obligaciones de la cuenta en adelante.
Puede transferir su cuenta a través del sitio web o la aplicación de la siguiente manera:
Sitio web
Para transferir su cuenta a un nuevo operador a través del sitio web de Verizon, siga este proceso:
- Inicie su navegación web y abra el sitio web de Verizon
- Inicia sesión en tu cuenta de Verizon
- Seleccione 'Soporte'
- Haga clic en 'Crear nueva cuenta' e ingrese la información de su nueva cuenta
- Haga clic en 'Puerto número de teléfono' y escriba su número de teléfono de Verizon si desea cambiar su número.
- Haga clic en 'Enviar'
- Clic en Guardar'
Su nueva cuenta de Verizon se creó con la opción de retener su número de teléfono o dárselo al nuevo operador.
App
Antes de usar la aplicación inalámbrica de Verizon para transferir su servicio, debe asegurarse de que esté actualizado. Además, la aplicación solo está disponible con una versión de Android 4.0 o superior y un iOS de 1. o superior.
El proceso para transferir su servicio a un nuevo operador a través de la aplicación Verizon es el siguiente:
- Abra la aplicación Mi Verizon desde su pantalla de inicio o vaya a 'Aplicaciones' y luego abra 'Mi Verizon'
- Toca el ícono Menú o tres líneas en el lado superior izquierdo de la pantalla
- Seleccione 'Configuración de cuenta'
- Toca la pestaña "Controles" en la parte superior derecha de la pantalla
- Seleccione 'Transferir el servicio de su cuenta'. Si tiene una factura impaga, se le pedirá que la pague en su etapa. La transferencia no puede completarse a menos que liquide completamente su factura. Siga las instrucciones en pantalla para hacerlo.
- Será dirigido a una pantalla etiquetada 'Transferencia de propiedad de línea en unos pocos pasos'. Toca "Comenzar" en la parte inferior
- La siguiente pantalla se etiquetará como 'Elija una línea para transferir'. Seleccione la línea que desea transferir
- Revise y acepte los términos del "Acuerdo del cliente" y haga clic en "Continuar" en la parte inferior de la pantalla cuando haya terminado
- Se lo redirigirá a la pantalla 'Elegir un nuevo propietario de línea' cuando tenga la opción de transferir su cuenta a 'Alguien más' o 'Una pequeña empresa'
- La siguiente pantalla estará etiquetada como 'Información de nueva cuenta' donde se le pedirá que complete el nombre, apellido, nombre comercial (si corresponde) y la dirección de correo electrónico del nuevo operador
- En la pantalla 'Revisar solicitud de transferencia' revise la información y toque 'Editar' para cambiar cualquier información. Cuando termine, toque 'Enviar'
- Toque 'Lo tengo' en la parte inferior de la siguiente pantalla para completar el cambio.
Si tiene algún problema con los procesos de transferencia anteriores, comuníquese con el servicio al cliente de Verizon.
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