¿Cómo encuentro mis boletos en ViaGoGo?
Con tanta gente vendiendo y comprando boletos para tantos eventos, es probable que surjan problemas. Sin embargo, Viagogo ha intentado realizar el proceso de adquisición y recepción de sus boletos independientemente de dónde se encuentre con estos consejos útiles.
¿Cómo encuentro mis boletos en Viagogo?
Viagogo es un mercado de reventa de boletos en línea donde personas de más de 150 países pueden vender boletos para todo tipo de eventos, incluidos vuelos, conciertos y juegos deportivos. Con tanta gente vendiendo y comprando boletos para tantos eventos, es probable que surjan problemas. Sin embargo, Viagogo ha intentado realizar el proceso de adquisición y recepción de sus boletos independientemente de dónde se encuentre.
Puedes vender o comprar boletos en Viagogo. Al comprar un tickt, asegúrese de que tenga tanta información como sea posible. También ayuda compararlo con imágenes de otros boletos en línea para que sepa que sus boletos son legítimos. Le mostraré cómo puede encontrar sus boletos en Viagogo en varios escenarios, comenzando por cómo descargar sus boletos.
Descargando tus boletos en Viagogo
Descargar tus boletos en Viagogo es un proceso relativamente sencillo.
- Abra el sitio web de Viagogo e inicie sesión en su cuenta
- Debería ver una pestaña "Comprar boletos" en la parte superior derecha de la pantalla. Click en la pestaña
- Se lo dirigirá al directorio de eventos de Viagogo donde elegirá el evento particular cuyas entradas está buscando.
- Una vez que seleccione el evento, se le notificará si las entradas de su evento están listas para descargar. Una vez que el boleto esté listo para descargar, recibirá un correo electrónico de Viagogo con un enlace para descargar los boletos.
- Después de hacer clic en el enlace, puede obtener una vista previa de los tickets y decidir si imprimirlos o guardarlos en formato PDF. Solo se aceptará una copia del código de barras de las entradas en el evento.
También puede descargar sus boletos visitando la sección "Compras" de su cuenta de Viagogo. Siga las instrucciones proporcionadas para descargar los boletos.
Recibiendo tus boletos
Viagogo monitorea de cerca cada pedido de boletos. Los organizadores de eventos generalmente lanzan entradas para un evento semanas o días antes de un evento. Tan pronto como liberen los boletos, recibirás una notificación por correo electrónico.
Si desea que los boletos se envíen a una dirección física en particular, debe asegurarse de que usted u otra persona estén disponibles para recibir y firmar la entrega del boleto.
Sería prudente asegurarse de que su número de teléfono y dirección de entrega predeterminada estén en orden en caso de que Viagogo necesite contactarlo.
Si compra boletos electrónicos, Viagogo le notificará por correo electrónico tan pronto como estén listos para descargar e imprimir. Los boletos electrónicos de descarga instantánea están listos para descargar e imprimir desde sus "Compras" poco después de comprarlos.
Recibir boletos mientras viaja
Viagogo puede entregar boletos en casi cualquier parte del mundo para que no tenga que preocuparse por recibir sus boletos si está en movimiento. Si viaja al evento, agregue su dirección de viaje y la fecha prevista de salida del viaje lo antes posible para que los boletos se envíen a la ubicación correcta tan pronto como se envíen.
Es crucial actualizar su información porque una vez que se envía un pedido, no puede cambiar la dirección. Es imposible cancelar o cambiar boletos una vez que se ha realizado una compra, ya que los pedidos se consideran finales. Debe volver a listar los boletos para la venta si no puede usarlos. Viagogo comercializará sus boletos y encontrará un nuevo comprador sin costo adicional.
Si no recibe sus boletos, debe comunicarse con Viagogo. La mejor manera de contactarlos es la siguiente:
- Inicie sesión en su cuenta de Viagogo con la dirección de correo electrónico que utilizó para crear su pedido
- Elija 'Mis compras' o 'Mis ventas'.
- Seleccione el pedido sobre el que desea contactarnos y haga clic en el enlace 'Atención al cliente'.
- Elija la consulta que desea hacer.
- Viagogo verificará de inmediato su pedido y uno de sus asesores de atención al cliente responderá lo antes posible con una respuesta personalizada.
También puede encontrar el enlace al servicio de asistencia en línea de Viagogos a través de GetHuman .
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¿Por qué GetHuman escribe guías prácticas para problemas ViaGoGo?
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como ViaGoGo para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo encuentro mis boletos en ViaGoGo? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.