¿Cómo cancelo mi cuenta Vodafone?
Vodafone puede cancelar tu cuenta 30 días después de que les llames. Deberá obtener un código PAC de ellos si desea cambiar a una nueva red y mantener su número. Si vas a cambiar de proveedor y obtener un nuevo número, contacta con Vodafone y obtén el código STAC. Entrega el código al nuevo proveedor para que Vodafone te dé de baja.
Llama a Vodafone si quieres cancelar tu cuenta sin cambiar de proveedor y te la cancelarán en un plazo de 30 días. Necesitará un código PAC de Vodafone si desea cambiar de proveedor y conservar su número. Si quieres cambiar a otra red y obtener un nuevo número, deberás ponerte en contacto con Vodafone y solicitar un código STAC.
Pasos para cancelar tu cuenta Vodafone
Estos son los pasos para cancelar tu cuenta Vodafone:
- Simplemente comuníquese con ellos por chat, llamada, en línea o mensaje de texto para obtener su código PAC o STAC. Para enviar mensajes de texto, asegúrese de tener solo un número de teléfono móvil. No puede obtener el código PAC o STAC si tiene más de un número registrado en su cuenta.
- Tan pronto como tenga el código PAC o STAC, entrégueselo a su nuevo proveedor para que pueda transferir su número. Se te desconectará de Vodafone una vez que se transfiera tu número.
- Tenga en cuenta que los códigos PAC y STAC solo son válidos por 30 días. Así que asegúrese de darle esto a la nueva red. En caso contrario, tendrás que solicitar otro código.
- Además, es importante obtener el código PAC o STAC dentro de los 30 días siguientes a tu salida de Vodafone. De lo contrario, Vodafone no podrá facilitarte el código para conservar tu número.
¿Se aplican tarifas al cancelar su cuenta?
Hay un cargo por cancelación anticipada si decides cancelar tu cuenta Vodafone antes de que finalice tu plan. Puedes contactar con ellos vía mensaje de texto para saber cuánto te costaría dejar Vodafone.
Si decides cancelar antes de que finalice tu plazo, Vodafone te seguirá facturando hasta la fecha de desconexión. Recibirá su factura final en la fecha de facturación habitual cuando cambie a otro proveedor 22 días antes de su fecha de facturación. Si has estado en el extranjero, normalmente tarda hasta dos meses debido a los cargos de roaming.
Si aún tienes otras dudas, ponte en contacto con Atención al cliente de Vodafone .
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