¿Cómo me comunico con el servicio de atención al cliente de Vudu por un cargo fraudulento?
Las cuentas de clientes con actividad fraudulenta son bastante frecuentes para los servicios de transmisión, compra y alquiler de videos en línea. El método más fácil para ponerse en contacto con Vudu es llamarlos por teléfono a su línea directa. Sin embargo, antes de llamarlos, puede revisar sus preguntas frecuentes para ver si pueden ayudarlo con su situación de fraude. Podría ser beneficioso y ahorrar tiempo.
Vudu es un servicio de transmisión de video digital y una tienda de videos con sede en Estados Unidos. Es propiedad de Fandango Media, una empresa conjunta entre NBCUniversal y Warner Bros. Es una empresa transaccional que ofrece videos bajo demanda para alquiler, transmisión y compra de películas digitales. Vudu es una empresa integradora de servicios de casilleros digitales que permite a los clientes ver copias digitales de compras de videos en la comodidad de sus hogares a través de teléfonos, tabletas, computadoras y televisores, entre otros dispositivos.
Entonces, ¿cuál es la mejor manera de contactar al servicio de atención al cliente de Vudu con respecto a un cargo fraudulento?
1. Por teléfono
Llamada telefónica directa
Puede comunicarse con el servicio de atención al cliente de Vudu marcando su número gratuito y un representante de servicio al cliente aceptará su llamada y responderá sus inquietudes sobre actividades fraudulentas.
Obtenga un código de servicio
Si es miembro, inicie sesión en su cuenta, vaya al final de la página y haga clic en Contacto para obtener una respuesta más rápida. La dirección de correo electrónico se utilizará para realizar una llamada de servicio. También habrá una estimación de cuánto tiempo tendrás que esperar.
2. Desde la aplicación móvil Streaming Vudu
Aquí hay una guía paso a paso sobre cómo usar la aplicación de Vudu para contactarlos.
- Abre la aplicación Vudu.
- Inicie sesión si aún no lo ha hecho.
- En la parte superior izquierda hay un botón con tres líneas horizontales. Si aún no se ha registrado, puede hacerlo completando su formulario en línea e iniciando sesión en su cuenta.
- En el menú desplegable, navegue hasta Contáctenos y haga clic en él.
- La aplicación le proporcionará toda la información que necesita para comenzar el proceso de resolución del problema de fraude de su cuenta.
Si envía una queja utilizando la aplicación, el próximo representante de servicio al cliente disponible se comunicará con usted para resolver el problema.
3. A través del sitio web de Vudu
Aquí hay una guía paso a paso sobre cómo usar la aplicación de Vudu para contactarlos.
- Abra un navegador web y escriba Vudu.
- Vaya al sitio web principal de Vudu. Si es miembro y no ha iniciado sesión instantáneamente, haga clic en Iniciar sesión.
- Ingresa usando tu correo electrónico y contraseña.
- Desplácese hasta el final de la página y haga clic en Contáctenos. Esto le proporcionará toda la información que necesita para comunicarse con Vudu y resolver su problema de fraude.
El sitio web de Vudu, por otro lado, está equipado con un cuadro de chat en vivo en la esquina inferior derecha. Se le conectará con un agente en vivo que podrá ayudarle después de hacer clic en él. Si no hay un agente en vivo disponible, su conversación directa quedará en espera hasta que haya uno disponible.
4. Siga el manual guiado de Vudu
Vudu proporciona respuestas a problemas frecuentes, así como instrucciones paso a paso sobre cómo solucionar su problema sin contactarlos.
- Vaya a un navegador web, busque Vudu y haga clic en su sitio web principal. Si es miembro y no ha iniciado sesión automáticamente, haga clic en iniciar sesión.
- Introduzca su dirección de correo electrónico y contraseña.
- Si ha iniciado sesión, desplácese hasta el final de la página.
- En la sección Ayuda, haga clic en Soporte. Esto le proporcionará algunas pautas comunes a las que se enfrentan otros consumidores, lo que podría ayudarle a ahorrar tiempo.
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¿Por qué GetHuman escribe guías prácticas para problemas Vudu?
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Vudu para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo me comunico con el servicio de atención al cliente de Vudu por un cargo fraudulento? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.