¿Cómo obtengo ayuda si tengo un problema con mi pedido de WalMart?

Walmart es una de las principales tiendas de compras en los Estados Unidos, y es por una buena razón. Con el panorama de compras en constante cambio en el país, la tienda ha logrado mantenerse en la cima de su juego. De hecho, los clientes de Walmart pueden comprar en línea y recibir sus pedidos en la puerta de su casa.

Comprar en una tienda física no es diferente porque los trabajadores incluso llevarán su pedido a su automóvil y le desearán un viaje seguro de regreso a casa. Este es el servicio excepcional de atención al cliente que disfruta cuando elige comprar en una de las tiendas líderes en los Estados Unidos.

Sin embargo, las compras en línea a veces pueden presentar una miríada de desafíos, y puede sentirse amargado y lamentando su decisión de comprar en Walmart si no sabe lo que se supone que debe hacer.

Entonces, ¿cómo puede obtener ayuda cuando hay un problema con su pedido de Walmart? Siga leyendo para descubrir todo lo que necesita saber.

En su pedido de Walmart faltan piezas / artículos

¿Ha pedido algo de Walmart y al recibirlo descubre que a su pedido le faltan algunos artículos? Bueno, lo primero que debe hacer es verificar si su pedido se dividió en varios envíos con diferentes fechas de llegada.

Si no sabe cómo hacer esto, asegúrese de contactar al servicio al cliente de Walmart y alguien con gusto lo ayudará. Una vez que confirme que su pedido no se dividió en varios envíos, puede solicitar un reemplazo en línea. Siga estos sencillos pasos para solicitar un reemplazo de producto en Walmart:

1. Inicie sesión en su cuenta de Walmart
2. Localice el orden exacto en el que faltan elementos en la configuración de " Mi cuenta ".
3. Una vez que encuentre el pedido, haga clic / tóquelo para " Ver detalles " .
4. Continúe y seleccione "Iniciar devolución " para iniciar el proceso de devolución.
5. Marque los artículos que desea devolver y una vez que esté seguro, continúe con los siguientes pasos.
6. Cuando se le solicite que indique los motivos por los que desea devolver el artículo, seleccione " Piezas faltantes ".
7. Continúe y seleccione " Reemplazo " y haga clic / toque en " Continuar " .
8. Tómese el tiempo para revisar los detalles y asegúrese de que todo esté bien antes de proceder a hacer clic en " Continuar " nuevamente.
9. Una vez que esté seguro de que todo está bien y haya proporcionado toda la información posible, haga clic / toque en " Finalizar ".
10. Haga clic en el botón " Imprimir la etiqueta de devolución " y listo.
11. Una vez que haya completado el proceso en línea, empaque todos los accesorios que vienen con el pedido en el embalaje original de Walmart.
12. Apague o elimine los códigos de barras o etiquetas existentes en el cuadro que está utilizando para devolver el pedido y adjuntar una nueva etiqueta.
13. Lleve su paquete a una oficina de USPS u oficina de FedEx.

Walmart recomienda que se asegure de asegurar cada pedido antes de enviarlo. También debe tener en cuenta que la tienda minorista no proporciona reemplazo ni reembolso por los artículos que faltan durante el envío.

Una vez que devuelva su pedido, espere hasta tres semanas para que Walmart procese su pedido. Una vez que se procese su solicitud, Walmart le enviará un reemplazo del producto o le reembolsará su método de pago original.

¿Orden dañada o defectuosa?

¿Recibió un producto dañado o defectuoso de Walmart? Recomendamos seguir el procedimiento descrito anteriormente para iniciar una devolución y solicitar un reembolso o reemplazo.

También puede devolver su pedido si recibió un producto incorrecto que no se muestra en los detalles de su cuenta. Si ya no desea lo que ordenó, y el producto aún se encuentra dentro de la política de devolución de Walmart, no tenga miedo de iniciar una devolución del producto también.