¿Qué hago si mi cuenta WeBull tiene un saldo incorrecto?
Si tiene una cuenta de Webull y descubre que muestra un saldo incorrecto, hay algunas cosas que puede hacer. Lo primero debe ser pedirle a un representante de Webull que investigue. Si no está satisfecho con esa investigación, puede presentar una queja ante FINRA y/o ante la SEC.
Si acaba de iniciar sesión en su cuenta de Webull y descubrió que muestra un saldo incorrecto, probablemente esté bastante molesto, y es comprensible. Lea este artículo para saber qué debe hacer para rectificar la situación.
Contacto webull
Existen múltiples razones perfectamente inocentes por las que el saldo de su cuenta podría estar alterado. Si Webull está actualizando parte de su software, por ejemplo, los saldos de los clientes pueden leerse incorrectamente temporalmente. Es un problema que se corregirá solo cuando se complete la actualización.
Entonces, lo primero que debe hacer es preguntarle a un representante de servicio al cliente de Webull qué está pasando. El representante iniciará una investigación y lo más probable es que descubra cuál es el problema con bastante rapidez y lo resuelva. Puede comunicarse con uno por correo electrónico, teléfono o en el foro de ayuda .
Presentar una queja FINRA
Si no está satisfecho con los resultados de la investigación de Webull, siempre puede presentar una queja ante FINRA, la Autoridad Reguladora de la Industria Financiera. Se trata de una organización privada autorreguladora de la industria de valores. Para hacer eso, siga estas instrucciones:
- Vaya a la página Formulario de queja de inversionistas de FINRA .
- Seleccione el motivo de su queja en el menú Infracción principal.
- Ingrese la cantidad de dinero que falta en su cuenta.
- Ingrese la fecha del problema.
- Responde a las preguntas.
- Proporcione un resumen de su situación en el campo de texto en la parte inferior del formulario.
- Haga clic en el botón Siguiente.
- Proporcione la información solicitada sobre Webull.
- Proporcione la información solicitada sobre usted.
- Presentar la denuncia.
Presentar una queja ante la SEC
También puede presentar una queja ante la Comisión de Bolsa y Valores de EE. UU., o SEC, que es la agencia federal que supervisa la industria de valores. Simplemente siga estas instrucciones:
- Vaya a la página del formulario de quejas de inversionistas de la SEC .
- Haga clic en el botón de opción "Sí, enviar el formulario a la firma o empresa". Si no lo hace, la SEC no puede actuar sobre su queja.
- Proporcione su información personal en la sección superior.
- Proporcione los detalles de Webull en la siguiente sección.
- Proporcione los detalles de su inversión en la siguiente sección.
- Proporcione un resumen de su queja en el campo de texto correspondiente.
- Describe los documentos que tienes que pueden servir como prueba.
- Describa las acciones que ha tomado para resolver la queja hasta el momento.
- Complete el CAPTCHA. Haga clic en el botón Enviar formulario.
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¿Por qué GetHuman escribe guías prácticas para problemas WeBull?
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como WeBull para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Qué hago si mi cuenta WeBull tiene un saldo incorrecto? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.