¿Cómo puedo desbloquear mi cuenta de WeChat?

Una cuenta bloqueada de WeChat puede ser muy frustrante. Afortunadamente, no necesita ser un problema permanente. Puede desbloquear su cuenta y continuar usándola.

¿Por qué está bloqueada su cuenta?

Existen muchas razones por las cuales su cuenta puede estar bloqueada. Conocer la razón hace posible determinar su próximo curso de acción.

1. Violación de las reglas de WeChat

2. Usando una versión no oficial de WeChat

3. Usando un emulador de Android para ejecutar WeChat

4. Usando un número de teléfono virtual para registrarse

5. Haber sido denunciado por enviar contenido violento, lascivo u ofensivo

6. Cualquier comportamiento sospechoso

Desbloqueo de su cuenta

Su cuenta puede ser bloqueada temporal o permanentemente. Si es bloke temporalmente, puede desbloquearlo usted mismo. Sin embargo, si está bloqueado permanentemente, debe buscar ayuda de WeChat.

1. Desbloqueándolo usted mismo

Descubrirá que su cuenta está bloqueada cuando ingresa su cuenta y contraseña. Se le informará que ha sido bloqueado por una actividad anormal o problemas de seguridad. Si no recuerda ninguna actividad anormal que haya realizado, haga clic en Aceptar y verá los detalles de su sanción. Habrá información con detalles del tipo de sanción que recibió y la razón.

Haga clic en la opción 'Leer y aceptar' para completar el proceso. Se le pedirá que arrastre el control deslizante a la pieza del rompecabezas. Haga clic en Siguiente. 'use su número de teléfono para enviar el código SMS.

Regrese y haga clic en la opción 'Continuar después de enviar SMS'.

Encuentre un usuario de WeChat que pueda ayudarlo a completar el siguiente proceso. Requiere que verifiques tu identidad. El usuario no tiene que ser su amigo WeChat. Sin embargo, deben cumplir los siguientes requisitos;

1. No deberían haber verificado demasiadas cuentas. WeChat permite a los usuarios verificar cuentas una por mes, dos por seis meses y tres por año.

2. Deberían haberse registrado al menos hace seis meses

3. Deberían haber estado usando su cuenta regularmente

Obtenga el número de teléfono que han vinculado a su cuenta y elija la región del usuario. Haga clic en 'Siguiente' después de eso. Pídales que lo ayuden a verificar su cuenta.

2. Desbloqueo de su cuenta en el sitio web

Si no puede desbloquear su cuenta usted mismo, puede hacerlo en el sitio web de WeChat. Si su cuenta no ha sido bloqueada permanentemente, el equipo de soporte puede ayudarlo a recuperarla. Solicite ayuda en 'Soporte WeChat.

Si su cuenta está bloqueada permanentemente

Si su cuenta fue bloqueada debido a violaciones graves, puede ser imposible recuperarla. Si desea continuar disfrutando de los servicios de WeChat, debe registrar una nueva cuenta.

Puede proteger su nueva cuenta de ser bloqueada si revisa los términos y condiciones de WeChat y los cumple. Sigue estos pasos;

1. Haga clic en la opción 'Soporte de WeChat' y vaya al canal 'Recuperación de cuenta'

2. Haga clic en la opción 'Cuenta de WeChat prohibida'

3. Seleccione un tipo de ID y elija uno de los cuatro tipos de cuenta

4. Ingrese su tipo de identificación según su elección anterior

5. Ingrese su país / región y su número de teléfono

Si tiene problemas para desbloquear su cuenta, puede buscar ayuda de WeChat. La mejor manera de contactar a WeChat es a través del correo electrónico. Envíeles un correo electrónico breve pero detallado explicando el problema que está encontrando y el tipo de ayuda que le gustaría recibir. Recibirá una respuesta en unas pocas horas. Desafortunadamente, es imposible hablar con un representante. WeChat no ofrece soporte por teléfono o chat en vivo. No ofrecen soporte en sus sitios de redes sociales.