WhatsApp Preguntas frecuentes de los clientes

Если вы не получаете код подтверждения, убедитесь, что указали правильный номер телефона и что ваш телефон подключен к сети. Попробуйте запросить код повторно. Если проблема сохраняется, перезагрузите телефон и попробуйте еще раз. Убедитесь, что у вас есть возможность получать SMS и нет блокировок на SIM-карте. Если вы все еще не можете получить код, пожалуйста, проверьте, нет ли объявления о проблемах со службой.

If you're not receiving the verification code after entering your phone number, check the following: Ensure that you’re entering the correct phone number, including the country code. Make sure that you have a stable internet connection. Also, confirm that you have not blocked WhatsApp's messages or calls. If you still don't receive the code, try restarting your device. If the issue persists, please wait for a short period before trying again, as repeated requests can lead to temporary blocks in receiving codes.

We recommend trying to recover your account using the "Need help?" option on the login screen. The process may help you regain access and secure your account. If you believe your account is compromised, be sure to follow any security measures that WhatsApp provides for account recovery. You can find the most up-to-date contact information right here on this page to seek further assistance directly from WhatsApp.

If you believe your WhatsApp account has been hacked, first try to log in to your account again. If you can't access it, use the 'Forgot Password?' option. Enable two-step verification if you regain access. If you cannot recover it, visit the contact link on this page for up-to-date assistance to secure your account.

Если приложение WhatsApp зависает, попробуйте следующие шаги: проверьте, что у вас установлена последняя версия приложения. Убедитесь, что на вашем устройстве достаточно свободного места и оно обновлено до последней версии операционной системы. Попробуйте перезагрузить устройство. Если проблема сохраняется, можно попробовать удалить и заново установить приложение. Если ничего из вышеперечисленного не помогает, есть ссылка на самую актуальную контактную информацию на этой странице, где вы можете обратиться за помощью.