¿Cómo recupero mi antigua cuenta de WhatsApp?

Introducción

Hay muchas formas de restaurar tu antigua cuenta de WhatsApp. En esta guía, analizaremos los pasos que debe seguir, incluido cómo verificar las copias de seguridad. Las copias de seguridad son la única forma de recuperar el acceso a su antigua cuenta de WhatsApp. Después de verificar si hay copias de seguridad, procederemos a los siguientes pasos: reinstalar WhatsApp y volver a registrar su número de teléfono. Si aún tiene dudas sobre su cuenta de WhatsApp, no dude en comunicarse con Atención al cliente.

Iniciar sesión en Google Drive

Ingrese su nombre de usuario o contraseña para iniciar sesión en su cuenta. Asegúrese de iniciar sesión en la cuenta utilizada para realizar la copia de seguridad de WhatsApp.

Haga clic en la pestaña Almacenamiento

Lo encontrarás en el lado izquierdo de la pantalla.

Ir a la sección de Copias de Seguridad

Desplácese hacia abajo para ver la sección de copias de seguridad. Si hay una copia de seguridad de WhatsApp, la verás en la lista allí.

Nota: No puedes ver las copias de seguridad en la lista principal; las copias de seguridad solo aparecen en Almacenamiento.

Reinstalar WhatsApp

Después de verificar si hay copias de seguridad, puede reinstalar la aplicación para recuperar el acceso a su cuenta. Simplemente visite la tienda de aplicaciones y presione Instalar.

Ingrese su número telefónico

Escriba el número de teléfono utilizado para su antigua cuenta de WhatsApp.

Elige el país

Elija su país de la lista.

Ingrese el código de 6 dígitos

Espere a que se envíe un código de verificación a su teléfono e introdúzcalo.

Presiona Confirmar

Pulsa Restaurar

Podrás recuperar el acceso a tus mensajes y archivos multimedia antiguos después de presionar restaurar.

Póngase en contacto con WhatsApp a través del formulario de correo electrónico

Puedes omitir los pasos anteriores si WhatsApp bloquea temporalmente tu cuenta. El siguiente paso es contactarlos directamente para recuperar el acceso a su cuenta.

Abra la aplicación web

Simplemente escribe WhatsApp web en Google.

Ir a la configuración

Desplácese hacia abajo para ayudar

Pulsa Contáctanos

Rellenar el formulario

Asegúrate de proporcionarle a WhatsApp los detalles de tu caso. Debería poder recuperar el acceso a su cuenta si no violó los términos de servicio de WhatsApp.

Espere a que WhatsApp se comunique con usted

WhatsApp debería responderte dentro de unos días. La empresa le informará si se levanta la prohibición o si su cuenta se bloquea permanentemente.

Conclusión

Tenga en cuenta que eliminar su cuenta de WhatsApp es irreversible. Ya no podrás acceder a tus mensajes antiguos, que se eliminarán permanentemente. Google Backup también se elimina después del proceso. Después de la eliminación de la cuenta, los usuarios no podrán recuperar el acceso a sus cuentas.

Las cuentas inactivas también se eliminan del sistema (si los usuarios no han usado la aplicación durante 120 días). Sin embargo, el contenido de su dispositivo permanece hasta que se elimine la aplicación de su teléfono o tableta. Podrás recuperar el acceso a tu cuenta volviendo a registrar tu número de teléfono en WhatsApp.