¿Cómo administro mi uso mensual de datos móviles con XFINITY Mobile?
Este artículo explica cómo administrar tu uso de datos de Xfinity Mobile. Describe cómo algunas aplicaciones agotan sus datos y cómo averiguar de cuáles deshacerse. También proporciona un gráfico de los datos que utilizan las actividades habituales de Internet, para que pueda aprender nuevos hábitos en línea que utilizan menos datos.
Si sigues alcanzando tu límite de datos de Xfinity Mobile cada mes antes de que termine el mes, debes aprender cómo administrar mejor tu uso de datos. Continúe leyendo para saber cómo puede reducir la cantidad de datos que utiliza cada mes.
Deshágase de las aplicaciones que se actualizan constantemente
Algunas aplicaciones actualizan constantemente su información, se conectan a Internet y consumen tus datos, incluso cuando en realidad no estás usando las aplicaciones. Los juegos multijugador y las aplicaciones de redes sociales son particularmente culpables de esto. Para saber qué aplicaciones utilizan la mayor cantidad de datos, siga estas instrucciones:
- Vaya a la pantalla Configuración celular.
- Desliza hacia arriba hasta que puedas ver una lista de todas las aplicaciones instaladas en tu teléfono.
- Encuentra las aplicaciones con los números más altos debajo de ellas. Recuerde que los MB son 1.000 veces más grandes que los KB.
- Si puedes soportar vivir sin ellas, elimina esas aplicaciones.
Cambie sus hábitos en línea
También puedes cambiar tus hábitos en línea para usar menos datos cada mes. Utilice este cuadro para descubrir cómo está utilizando sus datos y saber qué actividades podría reducir lo suficiente para controlar su uso de datos.
- Descarga de 1 canción, juego o aplicación: 1 MB a 7 MB
- 1 minuto de visualización de vídeo multimedia en SD: 4 MB
- 1 minuto de visualización de vídeo multimedia en HD: 8 a 10 MB
- 1 publicación en redes sociales con una foto: 100 a 350 KB
- 1 minuto de navegación en Internet: 50 a 500 KB
- 1 minuto de música en streaming: 0,5 a 1 MB
- 1 correo electrónico, sin archivos adjuntos: 15 a 35 KB
- 1 correo electrónico, con archivo adjunto: 100 a 300 KB
Realice un seguimiento de sus hábitos en línea durante unos días o una semana. Tome nota de la cantidad de tiempo o la cantidad de veces que realiza cada actividad en el cuadro. Sume todo para determinar el uso total de datos para cada actividad. Luego, puede cambiar sus hábitos en línea para reducir el uso de datos lo suficiente como para durar hasta fin de mes.
Si necesita más ayuda para administrar su uso de datos de Xfinity Mobile, comuníquese con su servicio de atención al cliente. Tiene soporte telefónico, chat, mesa de ayuda y correo electrónico.
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¿Por qué GetHuman escribe guías prácticas para problemas XFINITY Mobile?
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como XFINITY Mobile para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo administro mi uso mensual de datos móviles con XFINITY Mobile? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.