¿Cómo ejecuto una prueba de conexión de red en Xbox?
Para probar su conexión de red en Xbox, inicie su consola y presione el botón Xbox en su controlador. Seleccione Configuración en el menú que aparece, luego elija Red. Seleccione Configuración de red y elija Probar conexión de red. Espere unos segundos mientras se realiza la prueba, luego busque luces rojas o verdes en la pantalla y cualquier mensaje de error para el problema de conexión. Si no hay errores presentes, está listo para comenzar.
Conectarse a Xbox Live en su consola a veces puede ser un proceso lento. El problema podría estar en su extremo o en su conexión a Internet. Realizar una prueba de red en Xbox es una forma rápida y sencilla de comprobar si todos los demás tienen problemas de conectividad o si solo eres tú. A continuación se detallan los pasos que puede seguir para asegurarse de solucionar el problema.
1. Inicie su Xbox
Para ejecutar una prueba de conexión de red en su Xbox, debe conectarse a Internet. Puedes hacer esto con una conexión por cable o inalámbrica:
- Conecte su consola a su enrutador usando un cable Ethernet y espere a que se conecte antes de continuar con el siguiente paso.
- Presione el botón Xbox en su controlador y navegue hasta Configuración.
2. Seleccione la pestaña Configuración
Puede presionar el botón Xbox en su controlador o seleccionar el ícono de Configuración en la pantalla de inicio. Seleccione Configuración de red desde Configuración, luego seleccione Probar conexión en la parte inferior de ese menú. Elija esta opción en lugar de Solucionar problemas de mi red (o algo similar).
3. Seleccione Conexión de red
Elija la red que desea probar y seleccione Probar conexión de red de Xbox Live. Si tu consola está conectada a alguna red Wi-Fi pero no a la que estás probando, aparecerá un mensaje que te preguntará si deseas desconectarte de esas redes para que toda tu conectividad pase a través de la nueva conexión.
Si no hay problemas con la red u otros dispositivos, debería aparecer una pantalla confirmando este hecho. Por ejemplo, podría decir Su conexión Xbox Live funciona como se esperaba. Esto significa que todo está bien con la conexión de tu consola; sin embargo, esto no significa necesariamente que se pueda acceder a servidores remotos desde la ubicación de su sistema.
4. Elija Probar conexión de red
Encontrará un botón denominado Probar conexión de red en Configuración de red. Puede hacer clic en este botón para probar automáticamente su conexión de red o ingresar manualmente la dirección IP de su puerta de enlace si hay un error con la prueba automática.
5. Espere unos segundos mientras se realiza la prueba.
Espere a que termine la prueba. Los resultados aparecerán en unos segundos. Si todas las barras están verdes, estás listo para comenzar. Si las barras muestran una X o ningún ícono, debes solucionar el problema nuevamente.
6. Confirmar una prueba de red exitosa
Una vez completada la prueba, verifique que los resultados de la prueba muestren una marca de verificación, lo que indica una prueba exitosa.
¿Mas preguntas?
Soluciones a problemas similares
Ayuda de personas reales
¿Por qué GetHuman escribe guías prácticas para problemas Xbox?
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Xbox para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo ejecuto una prueba de conexión de red en Xbox? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.