¿Cómo recupero mi dinero de Yelp?

Yelp es un servicio de directorio comercial en línea con sede en San Francisco, California. La firma tiene un sitio web y una aplicación móvil a través de los cuales publican reseñas de fuentes multitudinarias sobre empresas.

Dado que las reseñas son de fuentes múltiples, no hay pago. El pago en Yelp implica el pago de espacios publicitarios en su sitio y la compra de cupones a los comerciantes.

Luego se le facturará según el acuerdo publicitario que realice con Yelp o el cupón que compre. Los métodos de pago aceptables en Yelp incluyen tarjetas de débito y tarjetas de crédito.

Sin embargo, también puede recibir un reembolso de yelp por ofertas y certificados de regalo. Los términos y condiciones son diferentes para los que gritan y los dueños de negocios.

Antes de solicitar un reembolso de Yelp, es crucial conocer sus términos y condiciones.

Vales

Un cupón de Yelp tiene dos componentes: el componente pago y el componente promocional. Los cupones se compran a comerciantes que generalmente son terceros.

El componente pagado del comprobante se puede canjear en términos de la cantidad de bienes y servicios indicados en el comprobante por el precio total que pagó por él.

El componente promocional del cupón solo se puede canjear durante el período promocional indicado en el cupón. La parte promocional del cupón es el valor total del cupón menos el componente pagado. La fecha de finalización del período promocional suele estar en el comprobante. Sin embargo, a veces puede faltar y, de ser así, el período finalizará un año después de la fecha de compra del comprobante.

El comerciante es la parte responsable o el canje del cupón.

Redención

No puede llevar un saldo por ninguna parte no utilizada del componente promocional para su uso posterior según Yelp. La porción no utilizada pierde su valor si no se utiliza.

Por otro lado, si canjea una cantidad parcial de su cupón, la compra se cargará primero al componente pagado del cupón y el saldo restante se cargará al componente promocional.

Dado que el comprobante solo puede ser canjeado por el comerciante emisor, solo puede comunicarse con Yelp para solicitar un reembolso si el comerciante se niega a canjear el valor total del comprobante. En tal caso, la ley requiere que el comerciante canjee el valor total de su cupón.

No puede canjear su cupón si crea varias copias del cupón y las vende o si canjea su cupón en combinación con otras ofertas o promociones. También está prohibido aplicar cargos de envío o propinas al bono.

Si viola los términos y condiciones establecidos por Yelp, el cupón solo se podrá canjear en la medida en que no viole los términos. Luego se le reembolsará el saldo restante del componente pagado del comprobante.

Garantías

Yelp declara explícitamente que no ofrece garantías a ningún comerciante ni a sus productos o servicios. Cuando compra un producto o servicio de un comerciante a través de Yelp, acepta que está utilizando el servicio o producto bajo su propio riesgo. No puede solicitar un reembolso a Yelp si un producto está defectuoso o dañado y también si un servicio fue deficiente o no fue concluyente.

Solicitar un reembolso

Si desea un reembolso por una oferta de Yelp o un certificado de regalo o, en general, desea comunicarse con el servicio de atención al cliente de Yelp para solicitar un reembolso, debe hacer lo siguiente:

1. Inicie su navegador web y abra la página de soporte de Yelp

2. En el menú principal de la página, seleccione 'Uso de Yelp'

3. Desplácese hacia abajo en la página siguiente y haga clic en 'Ofertas y certificados de Yelp'

4. En la página siguiente, haga clic en la frase resaltada 'contacte a nuestro equipo de soporte'

5. En la página siguiente, ingrese su código de canje, dirección de correo electrónico y proceda a describir su problema y por qué desea un reembolso. Yelp responderá con un correo electrónico pronto.