¿Cómo obtengo un reembolso de Yelp?

Yelp es un servicio de directorio de empresas que facilita la búsqueda de reseñas para varias empresas. Las reseñas son de miembros del público. Los pagos de Yelp son para publicidad y compra de vales. Existen diferentes opciones de facturación según su cupón y acuerdo con Yelp.

Yelp se esfuerza por garantizar que todos los usuarios disfruten de su experiencia. Puede recibir un reembolso si es elegible para uno. Si cambia de opinión acerca de un acuerdo, envíe su solicitud de reembolso de Yelp y se procesará lo antes posible. Tenga en cuenta que los diferentes propietarios de negocios y usuarios de Yelp tienen diferentes términos y condiciones.

Antes de reembolsarle las ofertas de Yelp, lo verificarán para asegurarse de que su cupón esté marcado como canjeado. Si no es así, suponen que no se usó. Puede obtener un reembolso por cualquier oferta o certificado de Yelp a su discreción.

Vales

Los cupones de Yelp tienen componentes pagados y promocionales. Se obtienen de los comerciantes. Los cupones se pueden canjear por una cantidad específica de servicios o bienes. El componente promocional de su cupón solo se puede canjear dentro del período promocional. Si usted es responsable del comprobante, usted es el comerciante.

Si no utiliza una parte del componente promocional, pierde su valor. Es imposible usarlo más tarde. Solo puede canjear el cupón con la ayuda del comerciante emisor. Si no canjean el cupón por su valor total, es posible que deba pedir ayuda a Yelp. Tenga en cuenta que es inaceptable crear otras copias del cupón o venderlas.

A veces, puede ser imposible canjear el valor total del cupón. Si ha violado los términos y condiciones existentes, es posible que solo pueda canjear una parte.

Como Yelp no ofrece una garantía, no puede solicitar reembolsos por artículos dañados o defectuosos. Cuando elige comprar bienes o servicios, el riesgo recae en usted.

Cómo solicitar un reembolso de Yelp

1. Inicie su navegador y navegue a la página de soporte de Yelp

2. Haga clic en la opción 'Usar Yelp'

3. En la página siguiente, haga clic en la opción 'Ofertas y certificados de Yelp

4. Haga clic en 'contactar a nuestro equipo de soporte'

5. Ingrese su página de canje y dirección de correo electrónico

6. Explique la naturaleza de su problema y por qué cree que debería obtener un reembolso.

7. Recibirá un correo electrónico de respuesta en breve

Contactando al equipo de soporte

Si tiene algún problema al solicitar un reembolso de Yelp, puede comunicarse con su equipo de servicio al cliente y pedir ayuda. La mejor manera de comunicarse con Yelp es por teléfono. Cuando esté conectado con un agente de soporte, explique el problema que ha experimentado y la naturaleza de la ayuda que desea. Los agentes de servicio al cliente de Yelp intentarán brindarle ayuda lo antes posible.

La mesa de ayuda puede ser una buena opción de soporte si no necesita hablar con un agente. Hay muchas páginas de ayuda que cubren algunos de los problemas más comunes. En la mesa de ayuda, puede aprender de otros usuarios de Yelp. Obtiene respuestas a algunas de las preguntas más frecuentes. Si los agentes de soporte no pueden ayudarlo en la mesa de ayuda, pueden sugerirle que se comunique con ellos por teléfono.