¿Cómo cancelo mi YouTube Premium y recupero mi dinero?

Introducción

La membresía de YouTube Premium le permite ver videos sin publicidad, reproducir videos en segundo plano y descargar videos para verlos sin conexión. Si ya no necesita utilizar estas funciones, puede cancelar su suscripción y obtener un reembolso. Si se pregunta cómo cancelar su membresía de YouTube Premium, siga leyendo para conocer el proceso paso a paso para realizar la cancelación.

Abra la configuración de su cuenta de YouTube

Para comenzar la cancelación de la suscripción a YouTube Premium, abra su navegador web y vaya al sitio web de YouTube. Inicie sesión en su cuenta de YouTube con su correo electrónico y contraseña. Haga clic en el icono de su perfil en la parte superior derecha y seleccione "Configuración" de las nuevas opciones.

Abra la configuración premium de YouTube

Puedes administrar tu suscripción a YouTube Premium una vez que estés en la configuración de YouTube. Ubique la pestaña "Facturación y pagos" en el lado izquierdo de la pantalla. Navegue a la sección "YouTube Premium" y haga clic en "Administrar".

Cancele su suscripción

Ahora que has accedido a la configuración premium de YouTube, puedes proceder a cancelar tu suscripción. YouTube Premium suele aparecer en membresías pagas; debe identificarlo y hacer clic en el botón “Cancelar membresía”.

Suministre realimentación

Como cualquier otro servicio, cancelar tu suscripción despertará la curiosidad del personal de YouTube. Si deseas compartir tus motivos para cancelar la suscripción, la plataforma designa un cuadro de texto donde podrás explicarlo brevemente. YouTube utiliza estos comentarios para mejorar sus ofertas identificando lo que a los clientes no les gusta de sus servicios.

Confirmar la cancelación

Después de compartir tus vistas o saltarte el paso anterior, confirma la cancelación de tu suscripción premium de YouTube. Este paso le permite cambiar de opinión o interrumpir el proceso. Revise la información que se muestra en la página de confirmación para garantizar la exactitud. Finalice su cancelación una vez que esté satisfecho haciendo clic en "Sí".

Solicitar un reembolso

Después de cancelar su membresía premium de YouTube, debe comunicarse con el soporte de YouTube para solicitar un reembolso. Regrese a la página de inicio de su cuenta y desplácese hacia abajo hasta el final de la página. Identifique y haga clic en "Contáctenos" en la parte inferior izquierda de la página.

Haga clic en "Centro de ayuda"

Al hacer clic en el botón de contacto, se abre una nueva sección que contiene información sobre cómo recibir asistencia de YouTube si tiene problemas legales, de seguridad o consultas sobre relaciones con los medios. Haga clic en el enlace "Centro de ayuda" en la parte superior de la página para continuar con el siguiente paso.

Busque "Reembolso de prima"

Para obtener un reembolso de su cuota de membresía en su cuenta, escriba "Reembolso de prima". Seleccione la primera opción con respecto a un reembolso de YouTube Premium. La siguiente página describe las políticas relativas a los reembolsos de YouTube Premium. La cancelación de su suscripción interrumpe la renovación de su membresía y, una vez que se procesa el reembolso, sus beneficios de membresía finalizan.

Póngase en contacto con atención al cliente

Póngase en contacto con el equipo de atención al cliente de YouTube después de familiarizarse con las políticas de reembolso. Haga clic en el enlace de soporte proporcionado para acceder a un representante de atención al cliente que lo guiará a través del proceso de reembolso.

Conclusión

Si te suscribes a YouTube Premium y no lo encuentras atractivo, no te preocupes; puedes cancelar la suscripción y obtener un reembolso. Asegúrese de proporcionar información precisa durante el proceso para garantizar una experiencia sin problemas. Tenga paciencia mientras espera la recarga en su cuenta.