¿Qué hago si no puedo iniciar sesión en YouTube?
Como usuario (espectador) o creador de YouTube, es importante poder acceder a su cuenta siempre que lo desee. Los creadores que forman parte del Programa de socios de YouTube tienen un equipo de asistencia para creadores que puede ayudarlos a resolver problemas. Los usuarios pueden acceder a ayuda y soporte a través del sitio web para restaurar contraseñas, recuperar direcciones de correo electrónico o informar cuentas pirateadas o comprometidas.
YouTube es una popular plataforma para compartir vídeos donde los creadores de contenido entretienen e informan al público. Cualquiera puede ver videos en YouTube sin abrir una cuenta, pero para dar me gusta o no a videos o suscribirse a ciertos canales, debe tener una cuenta. Además, necesitas una cuenta para acceder a vídeos de pago por visión en YouTube o para subir tu propio contenido a un canal que hayas creado. ¿Qué haces si descubres que no puedes iniciar sesión en tu cuenta de YouTube? Puede obtener más información sobre YouTube comunicándose con el servicio de atención al usuario aquí y a continuación se detallan los pasos que puede seguir si no puede acceder a su cuenta.
Volver a su cuenta de YouTube
Ya seas un usuario o un creador, es importante poder iniciar sesión en tu cuenta y administrar lo que subes, ves, comentas o te gusta. A continuación se explica cómo acceder a su cuenta para usuarios y creadores de contenido.
Problemas de acceso de usuarios
Si eres usuario o espectador de YouTube, querrás poder comentar vídeos y dar me gusta o no a lo que ves. Cuando tengas problemas para acceder a tu cuenta de usuario, sigue estos pasos para resolverlos:
- Abre YouTube en tu navegador.
- Haga clic en el ícono de menú en el lado izquierdo de la pantalla y desplácese hacia abajo hasta "Ayuda".
- Seleccione "Obtener ayuda como usuario de YouTube".
- Elija el enlace en "Centro de ayuda de YouTube" en la ventana que se abre.
- Haga clic en "Solucionar problemas de cuenta".
- Selecciona "Obtener ayuda para iniciar sesión en YouTube".
- Haga clic en el círculo al lado de la forma en que intentó iniciar sesión en su cuenta de lo siguiente:
- Inicia sesión con correo electrónico.
- Iniciado sesión con el nombre de usuario de YouTube
- Seleccione la opción que mejor explique el problema entre las que aparecen en su pantalla. Esto podría incluir contraseñas o direcciones de correo electrónico olvidadas, cuentas pirateadas o sus credenciales simplemente no funcionan correctamente.
- Siga las instrucciones en pantalla para corregir el problema y recuperar el acceso.
Problemas de acceso del creador
Si es un creador y tiene problemas para iniciar sesión en su cuenta, puede seguir los mismos pasos enumerados para los usuarios para restablecer contraseñas o resolver otros problemas. Si formas parte del Programa de socios de YouTube, también puedes comunicarte con tu equipo de soporte para creadores para que te ayuden a resolver los problemas. Puede comunicarse con el equipo de soporte para creadores por correo electrónico o comunicándose con el servicio de atención al cliente aquí .
Acceder a tu cuenta de YouTube te mantiene vinculado al contenido que deseas ver o compartir, y puede resultar frustrante que te bloqueen el acceso a tu cuenta. Para obtener más información sobre cómo recuperar el acceso o para obtener asistencia adicional, comuníquese con el servicio de atención al cliente de YouTube aquí .
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¿Por qué GetHuman escribe guías prácticas para problemas YouTube?
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como YouTube para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Qué hago si no puedo iniciar sesión en YouTube? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.