¿Cómo restablezco mi contraseña de eBay?
Su contraseña de eBay debe cambiarse periódicamente por motivos de seguridad, ya sea que sea un comprador o un vendedor. Sin embargo, si olvidó su contraseña, es fácil recuperarla. Simplemente siga las instrucciones proporcionadas anteriormente para restablecer su contraseña o cambiarla por una nueva. Tenga en cuenta que deberá verificar su identidad en cualquier caso, ya sea recibiendo un mensaje de texto en su teléfono o por correo electrónico. Además, si ya intentó cambiar su contraseña más de cinco veces sin suerte en 24 horas, tendrá que esperar al menos 24 horas antes de poder volver a intentarlo.
¿Cómo restablezco mi contraseña de eBay?
Ya sea que sea un comprador o un vendedor, es importante restablecer su contraseña de eBay con regularidad para mantener su cuenta segura y libre de piratas informáticos. En este artículo, aprenderá cómo cambiar o restablecer su contraseña de eBay por razones de seguridad o para volver a ingresar a su cuenta.
Si ha olvidado su contraseña, aquí le mostramos cómo restablecerla
Todos hemos sido culpables de olvidar nuestra contraseña en un momento u otro; afortunadamente, es fácil restablecer su contraseña en eBay. Comience visitando el sitio web de eBay y navegue hasta la página de inicio de sesión. Una vez allí, seleccione el botón "Restablecer contraseña" ubicado en la parte inferior de la página. Por motivos de seguridad, primero se debe verificar su identidad, antes de que pueda cambiar su contraseña. Elija si desea verificar su identidad por correo electrónico o por mensaje de texto. Si elige recibir un correo electrónico pero no ha recibido el mensaje, después de esperar al menos cinco minutos, revise su carpeta de correo no deseado o correo no deseado, ya que algunos correos a menudo se redireccionan por error. Después de revisar su carpeta de correo no deseado, sin suerte, intente reenviar el correo electrónico antes de comunicarse con un agente de soporte para obtener ayuda. Si ha recibido el correo electrónico, haga clic en el enlace proporcionado y se le llevará a una página donde puede enviar una nueva contraseña de su elección. Recuerde también utilizar su nueva contraseña para iniciar sesión en la aplicación móvil de eBay.
Si necesita cambiar su contraseña para proteger su cuenta, siga estas instrucciones
Utilice su contraseña actual para iniciar sesión en su cuenta y luego seleccione "Cambiar su contraseña" que se encuentra en la parte inferior de la página. Esto también se puede hacer yendo a su cuenta en "Mi eBay" y siguiendo estos pasos:
- Haga clic en "Iniciar sesión y seguridad".
- Junto a la contraseña, seleccione "Editar".
- Ingrese su contraseña actual y luego la nueva contraseña que le gustaría usar y haga clic en "Enviar".
Nota: también utilizará la nueva contraseña para iniciar sesión en su aplicación de eBay en su dispositivo móvil.
Consejos para solucionar problemas si tiene problemas
Después de probar los pasos anteriores, si aún tiene dificultades para restablecer o cambiar su contraseña, aquí hay algunos consejos para la solución de problemas que puede probar:
- Verifique su bloqueo de mayúsculas para asegurarse de que estén desactivados antes de ingresar su nueva contraseña
- Borra tus cookies y caché
- Asegúrese de que su navegador no esté completando el campo de contraseña automáticamente con una contraseña anterior. Si es así, intente escribir manualmente su nueva contraseña o vaya a la configuración de su navegador y desactive la función de autocompletar.
Tenga en cuenta que si intentó cambiar su contraseña más de cinco veces en un período de 24 horas, deberá esperar al menos 24 horas antes de intentar cambiarla nuevamente.
¿Mas preguntas?
Soluciones a problemas similares
Ayuda de personas reales
¿Por qué GetHuman escribe guías prácticas para problemas eBay?
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como eBay para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo restablezco mi contraseña de eBay? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.