¿Qué hago si se suspende mi cuenta de eBay?
Tener un vendedor de eBay puede ser una excelente manera de obtener ingresos adicionales; sin embargo, es posible que su cuenta esté restringida por varias razones. Pero eBay hace que este inconveniente sea menos molesto al enviarle un correo electrónico con los pasos que debe seguir para volver a encarrilar su cuenta.
Ebay es una importante corporación de ofertas en línea y comercio electrónico que existe desde 1995 y tiene sentido que tenga muchos usuarios. Estos usuarios manejan bien eBay y luego hay algunos usuarios que violan las reglas de eBay o se olvidan de verificar cierta información importante y su cuenta se suspende temporalmente. Esta guía repasará el proceso, así como algunas de las situaciones que pueden provocar la suspensión de su cuenta.
Por qué se suspenden las cuentas
- Es necesario actualizar la información de pago.
- Tienes que pagar tarifas a eBay o reembolsarlas por reembolsar a tu comprador.
- Se violó una regla o política.
- No se pudo verificar la información de su cuenta.
Algunas cosas que podrían suceder durante una suspensión
- Los postores de las ofertas existentes pueden retirar sus ofertas.
- Ebay puede finalizar sus anuncios antes de tiempo, pero podrá dejar comentarios sobre cualquier transacción realizada en los últimos 30 días.
- Cualquier crédito como resultado de un reembolso de la tarifa de cotización podría perderse.
- A los vendedores inscritos en pagos administrados se les bloquearán sus pagos hasta que se resuelva la suspensión.
El proceso de reinstalación
- Recibirá un correo electrónico que describirá lo que sucedió y los próximos pasos a seguir para que su cuenta vuelva a estar en marcha.
- Habrá otra copia de este correo electrónico en su carpeta de mensajes de eBay.
- Las soluciones varían y dependen del motivo por el que se suspendió su cuenta. Algunos ejemplos incluyen esperar a que expire una suspensión temporal, realizar un pago para compensar las tarifas vencidas del vendedor o el reembolso del reembolso.
No dude en ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de eBay en caso de que tenga alguna otra pregunta y tenga cuidado con los correos electrónicos falsos que afirman ser de eBay. La mejor manera de confirmar esto es iniciar sesión en su cuenta de eBay escribiendo eBay.com y sin hacer clic en ningún enlace en correos electrónicos sospechosos, y buscando la copia del correo electrónico en su carpeta de mensajes.
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¿Por qué GetHuman escribe guías prácticas para problemas eBay?
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como eBay para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Qué hago si se suspende mi cuenta de eBay? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.