¿Qué sucede si su cuenta de eBay se suspende?
Pueden ocurrir suspensiones, incluso dentro de eBay. No te preocupes, has venido al lugar correcto. Siga esta guía fácil para ayudar a apelar su suspensión y volver a ganar dinero en eBay.
Una suspensión de la cuenta de eBay significa efectos adversos para un comerciante. El trabajo de eBay es proteger tanto a compradores como a vendedores de cuentas fraudulentas. Las violaciones de la política de eBay tienen un impacto negativo en el mercado en línea y eBay hará todo lo posible para mantener su pureza. eBay puede suspender una cuenta por una variedad de razones, que incluyen:
- Envío tardío de pedidos
- Carga tardía o validación del número de seguimiento
- Una gran cantidad de defectos de transacción
- No resolver los casos de los compradores repetidamente
- Pago tardío de las tarifas de eBay
- Venta de productos deficientes, falsificados o defectuosos
- Vender el mismo producto usando múltiples cuentas de eBay
La suspensión también puede suceder en la cuenta de un vendedor con buenas métricas. Las métricas son herramientas que proporcionan a eBay una imagen general del rendimiento de una cuenta. Sin embargo, es difícil saber el significado detrás de los números. A pesar de tener excelentes métricas, si la cuenta de un vendedor exhibe alguna violación de la política una vez, eBay puede suspenderla si lo considera apropiado. Un intento deliberado de un vendedor de manipular sus métricas también conducirá a la suspensión de la cuenta.
Es raro que eBay suspenda una cuenta abruptamente. A menudo se enviarán advertencias repetidas con cada instancia de violación. Es fácil asignar una cuenta para la suspensión, ya que todas tienen dos cosas en común: la forma horrible del vendedor y el gobierno de la cuenta increíblemente pobre. Todos los vendedores deben prestar atención cuando reciban una advertencia de eBay.
¿Qué sucede primero después de la suspensión de una cuenta de eBay?
Recibirá un mensaje de eBay que le notificará la suspensión. Las razones de su suspensión o la evidencia en la que basaron su suspensión pueden o no estar incluidas en el mensaje. También se puede proporcionar, pero puede ser difícil comprenderlo.
Sin embargo, se le proporcionará un curso de acción recomendado y los términos de la suspensión que incluirán la duración de la suspensión. La suspensión puede ser definitiva o indefinida. Si es definitivo, será una semana, 10 días o un mes que el mensaje indicará claramente. Su cuenta debe restablecerse inmediatamente después de que finalice el período de suspensión. Si es indefinido, deberá comunicarse con eBay para defender su caso.
La suspensión de una cuenta afectará al vendedor de varias maneras. La mayor parte serán efectos de onda que se extenderán por todas partes. El primer efecto será una reducción en el flujo de caja. Si no está vendiendo, no está ganando dinero. La falta de flujo de efectivo devastará seriamente la salud de un negocio. Otro efecto serán los problemas personales para usted y sus empleados. Si no paga a sus empleados, pronto comenzarán a irse, lo que los afectará negativamente a ellos y a su negocio. Una suspensión de eBay también puede conducir a una restricción de PayPal que erradica totalmente sus ingresos. Por lo tanto, lo mejor para el vendedor es restablecer su cuenta lo antes posible.
Cómo restablecer una cuenta suspendida de eBay
Hay varias rutas que puede tomar para restablecer su cuenta de eBay, comenzando por la más fácil:
1. espera
No puede haber una solución más fácil a un problema que esperar. Si ha sido suspendido y está de acuerdo con las razones por las cuales sería mejor aceptar su castigo y esperar hasta que termine la suspensión, después de lo cual debería ser readmitido. Para una suspensión indefinida, debe esperar al menos un año.
2. Pide ayuda
Si no está seguro acerca de los términos y condiciones de suspensión y restablecimiento, puede comunicarse con el servicio de atención al cliente de eBay para obtener una aclaración. También puede ponerse en contacto con el equipo de la Organización de soporte comercial si es suscriptor de eBay Store, en el nivel Enterprise o Anchor.
3. Póngase en contacto con eBay
La seguridad y la confianza son muy importantes para eBay. Cuando se comunique con eBay, brinde una cuenta auténtica y detallada de su suspensión, proporcionando un plan vívido centrado en el cliente. Demuestra que eres confiable y confiable. Puede encontrar la información de contacto de eBay en GetHuman .
Puede apelar a eBay si tiene una suspensión indefinida, pero es casi imposible anular una suspensión indefinida.
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