eHarmony Preguntas frecuentes de los clientes

Principales respuestas y guías prácticas

¿Cómo me comunico con el servicio de atención al cliente de eHarmony?

La pregunta que nos hacen con más frecuencia es cómo hablar con el servicio de atención al cliente de eHarmony. Haga clic aquí para obtener información de contacto, opciones de correo electrónico y chat, cómo conseguir una persona en vivo, tiempos de espera y más.

¿Cómo me registro en eHarmony.com?

Si está listo para comenzar a tener citas en línea y desea probar eHarmony.com, puede registrarse en línea, configurar su perfil y encontrar su...

¿Cómo elimino antiguas coincidencias de eHarmony?

Cuando tienes citas en línea, es importante generar una buena vibra en tus parejas. Puede eliminar coincidencias de eHarmony que no sean adecuadas para usted...
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eHarmony preguntas recientes de los clientes

I need to cancel my subscription that i just signed up for in early march. There was an incident and i have been advised by the police to remove myself. Iam wondering if i can get a refund for the year subscription?

We understand your situation, but eHarmony's refund policy typically provides a 14-day money-back guarantee for new subscriptions. If you cancel within this period, you may be eligible for a full refund. For annual subscriptions, refunds are less common outside of this window. It's important to refer to the specific terms and conditions of the subscription you signed up for regarding refunds. There is a link to the most up-to-date contact information right here on this page, which can assist you further with your cancellation and refund inquiry.
Preguntado Mar 16, 2025 5:00 AM

I thought I canceled my subscription, I can't afford to pay. Can I get refund?

Refunds are generally not provided for subscriptions that have been used or renewed. However, if you believe there has been an error in canceling your subscription, it may be worth reviewing your account details. We recommend checking the terms and conditions related to cancellations and refunds for your specific payment plan.
Preguntado Mar 14, 2025 4:37 PM

I just created my account a couple days ago and already met someone. We agreed to delete our subscription and profile but I'm having trouble. Can you help?

To delete your subscription and profile on eHarmony, log into your account, go to the "Account Settings," and select the option to cancel your subscription. Follow the prompts to delete your profile as well. If you're experiencing issues, please check for any error messages and ensure all necessary steps are completed.
Preguntado Feb 16, 2025 10:35 PM

There is only one way I can state this for the third time. Yesterday you took my money to join and gave me a password. Now, one day later, the password you assigned me is not accepted. What do I do to log on.

We recommend using the "Forgot Password" option on the login page to reset your password. You will receive instructions via email to create a new password. If you continue to experience issues, we suggest checking your email for any messages regarding your account that may provide further guidance. There is also a link to the most up-to-date contact information right here on this page if you need additional help.
Preguntado Feb 11, 2025 9:25 PM

I want to cancel my subscription

To cancel your eHarmony subscription, you can go to the "Settings" section of your account. From there, find the option for "Subscription" or "Billing". Follow the prompts to cancel your subscription. Make sure to review any terms about cancellation and potential charges that may apply.
Preguntado Dec 30, 2024 2:00 PM

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¿Cómo me registro en eHarmony.com?

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¿Cómo elimino antiguas coincidencias de eHarmony?

Cuando tienes citas en línea, es importante generar una buena vibra en tus parejas. Puede eliminar coincidencias de eHarmony que no sean adecuadas para usted...

¿Cómo cambio mi nombre en eHarmony?

Si necesita cambiar su nombre en eHarmony, existen algunas opciones diferentes que puede aprovechar. Puedes utilizar eHarmony...

¿Cómo restablezco mi contraseña de eHarmony?

Si tiene problemas para iniciar sesión en su cuenta de eHarmony, puede probar algunas cosas. Utilice el sitio para cambiar su contraseña, utilice el...

¿Cómo denuncio a alguien en eHarmony?

Aprenda a denunciar a una persona en eHarmony en cuestión de minutos

¿Cómo cambio mi foto de perfil en eHarmony?

Aprenda cómo cambiar fácilmente su foto de perfil en eHarmony.

¿Cómo oculto mi cuenta con eHarmony para que mi pareja no pueda verla?

El sitio de citas eHarmony ha ayudado a muchas parejas a darle vida a sus vidas aprendiendo de otras personas. Es vital que te asegures de que...

¿Cómo vuelvo a realizar la prueba de perfil de personalidad en eHarmony?

eHarmony requiere que sus miembros completen un cuestionario de relación al crear su perfil. Debido a los cambios en las personas a lo largo del tiempo,...

¿Cómo cancelo mi suscripción a eHarmony?

Si ya no está interesado en mantener su cuenta eHarmony, consulte estas instrucciones detalladas para cancelar su suscripción....

¿Cómo obtengo un reembolso por un cargo en eHarmony?

Si ha cambiado de opinión acerca de utilizar los servicios de eHarmony o no está satisfecho con el servicio que brindan, puede preguntarle a la compañía...

Settings and Preferences

¿Puedo cambiar mis preferencias de coincidencias en eHarmony?

Sí, puedes cambiar tus preferencias de coincidencias en eHarmony. En eHarmony, entendemos que las preferencias individuales y la compatibilidad...

¿Puedo buscar perfiles de forma anónima en eHarmony?

Sí, eHarmony permite a los usuarios buscar perfiles de forma anónima. Cuando te registras para obtener una cuenta, puedes elegir la opción de permanecer completamente...

Accessibility

¿eHarmony está disponible en varios idiomas?

No, eHarmony actualmente solo está disponible en inglés. Entendemos la importancia de atender a diferentes idiomas y culturas,...

Matching Algorithm

¿Cómo funciona el algoritmo de coincidencia de eHarmony?

El algoritmo de coincidencia de eHarmony es un proceso sofisticado que se centra en la compatibilidad y las relaciones a largo plazo. Utiliza un desarrollado científicamente...

Account Restrictions

¿Existe alguna restricción de edad para unirse a eHarmony?

Sí, existen restricciones de edad para unirse a eHarmony. Para crear una cuenta, los usuarios deben tener al menos 18 años. eHarmony tiene como objetivo proporcionar...

Payment Options

¿Cuáles son las opciones de pago aceptadas en eHarmony?

eHarmony ofrece opciones de pago convenientes y seguras para adaptarse a las diversas necesidades de sus miembros. Aceptamos las principales tarjetas de crédito...
Analizamos los eHarmony problemas que los clientes han informado a GetHuman para decidir qué preguntas son las más comunes y cuánto tiempo dedicar a investigar cómo resolverlas.
eHarmony problemas reportados a GetHuman
Preguntas frecuentes Tabla de contenido

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