¿Cómo recupero el acceso a mi cuenta iBotta?

iBotta es una aplicación móvil gratuita de cupones y devolución de efectivo que es compatible con la mayoría de los dispositivos iOS y Android. Los usuarios de Ibotta tienen la oportunidad de obtener un reembolso en efectivo de ciertos productos realizando tareas simples en la aplicación, comprando el producto y luego proporcionando un comprobante de compra.

Dadas las ventajas de usar la aplicación iBotta, perder el acceso a la aplicación puede ser devastador. Perderá bonos y otras ofertas especiales.

La pérdida de acceso a su cuenta de iBotta generalmente implica varios escenarios. Primero debe intentar restablecer la aplicación si no puede acceder a su cuenta. Puede eliminarlo y luego reinstalarlo. La aplicación puede funcionar mal si hay actualizaciones desinstaladas para la aplicación.

Una razón común por la que es posible que no tenga acceso a su cuenta de iBotta es si su cuenta ha sido desactivada o bloqueada. Una de las principales razones por las cuales los usuarios de iBotta quedan bloqueados de su cuenta es porque intentan acceder a su cuenta a través de un teléfono celular diferente o usando un número de teléfono diferente al suyo.

iBotta solo permite a sus usuarios una cuenta por persona y por número de teléfono. Si intenta acceder a su cuenta en un número de teléfono diferente, iBotta lo marcará como alguien con múltiples cuentas y procederá a desactivar o bloquear su cuenta.

Si se encuentra bloqueado de su cuenta o su cuenta ha sido desactivada, el único que desea recuperar el acceso a su cuenta es ponerse en contacto con atención al cliente y pedirles que restablezcan el acceso a su cuenta.

Puede ponerse en contacto con el servicio al cliente de iBotta de las siguientes maneras:

Centro de ayuda

La forma principal de contactar al servicio de atención al cliente de iBotta se puede encontrar en el centro de ayuda. Si las respuestas en el centro de ayuda sobre por qué se bloqueó su cuenta no son satisfactorias, debe comunicarse con el servicio de atención al cliente de inmediato.

Encontrará el enlace de soporte de iBotta directamente en la aplicación. Use el enlace para enviar un correo electrónico al equipo de atención al cliente de iBotta directamente a través de la aplicación.

Describa por qué cree que su cuenta fue bloqueada o desactivada en el correo electrónico. Proporcione detalles de la cuenta y el servicio de atención al cliente responderá con una forma de recuperar el acceso a su cuenta o una razón por la cual su cuenta permanecerá bloqueada.

Puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente a través del centro de ayuda siguiendo estos pasos:

1. Inicie su navegador web y abra el sitio web de iBotta. También puedes abrir la aplicación si lo prefieres
2. Haga clic en la pestaña 'Ayuda' y se lo dirigirá a la página de ayuda de iBotta.
3. En la esquina superior derecha del centro de ayuda de iBotta, ubique y haga clic en una pestaña denominada 'Enviar una solicitud'
4. En la página de solicitud, se le pedirá que ingrese ciertos detalles, incluida su dirección de correo electrónico y el problema con el que necesita ayuda, que en este caso es el acceso a la cuenta. Recuerde agregar cualquier documento que ayude a su caso.
5. Después de ingresar los detalles necesarios, haga clic en 'Enviar' y se enviará su solicitud.

Redes sociales

También puede informar problemas de acceso a la cuenta a iBotta a través de sus plataformas de redes sociales. iBotta tiene páginas en Facebook, Twitter, Pinterest e Instagram. Si desea una respuesta urgente, Twitter y Facebook son sus mejores apuestas.

Envíeles un tweet público en Twitter o publíquenlo en su página de Facebook. Un mensaje directo en Facebook o en Twitter seguramente será más efectivo al informar problemas de acceso a la cuenta.

Por el contrario, no sea demasiado optimista para las soluciones a los problemas presentados a través de las redes sociales debido a la gran cantidad de quejas.

Mesa de ayuda en línea

También puede comunicarse con el servicio de atención al cliente de iBotta a través de su mesa de ayuda en línea. El servicio de asistencia es lento, así que no use esta vía para informar problemas de acceso a la cuenta si son urgentes. El enlace a la mesa de ayuda se puede obtener de GetHuman .