¿Cómo cancelo mi suscripción a iTunes?
Hay varios métodos que puede elegir para cancelar su suscripción a iTunes. Sin embargo, debe seguir un procedimiento específico según su dispositivo. Si tiene una cuenta activa, puede finalizar el servicio en cualquier momento y seguir teniendo acceso a sus archivos hasta que finalice su ciclo de facturación. Para obtener asistencia avanzada, comuníquese con un técnico del personal de iTunes que puede ayudarlo a resolver su problema de inmediato.
Si está buscando formas efectivas de cancelar su suscripción de iTunes, hay varios métodos disponibles para comenzar el proceso. Sin embargo, aunque algunos usuarios encuentran fáciles técnicas específicas, otros necesitan instrucciones detalladas. Si se pregunta cómo cancelar la suscripción, siga leyendo para conocer el mejor procedimiento para su dispositivo.
Qué saber antes de la cancelación
Dado que iTunes es un producto de software de Apple, solo puede cancelar su suscripción desde un dispositivo fabricado por la marca. Además, de acuerdo con la política de Apple, usted es responsable de la pérdida de datos. Una vez que se completa la cancelación, todos los archivos se vuelven inaccesibles y no se pueden recuperar. Por lo tanto, si tiene fotos, música o películas almacenadas en su cuenta, descargue todos sus archivos usando una unidad flash USB. También puede transferir toda su biblioteca al disco duro integrado de su computadora.
Además, sería mejor desactivar la opción Renovación automática para evitar una nueva transacción de tarifa. Hay algunos factores a considerar después de elegir el método de renovación manual:
- Puede seguir usando su suscripción paga hasta el próximo período de facturación.
- Si cancela durante su período de prueba gratuito, puede perder el acceso a su suscripción de inmediato.
- Si elimina la aplicación o desinstala el software, iTunes aún le cobrará en su cuenta activa hasta que cancele la suscripción.
- iTunes puede negarse a emitir un reembolso de tarifa incluso si cancela después de una nueva transacción.
Cómo cancelar su suscripción a iTunes
Aquí están las diversas formas de cancelar iTunes, categorizadas por el dispositivo.
En una PC (para Windows 10):
- Vaya al escritorio en su computadora y haga clic en el ícono de iTunes. (También puede acceder a la aplicación desde el menú 'Archivos de programa').
- En la barra de menú, seleccione Cuenta, luego Ver mi cuenta. (Deberá iniciar sesión con su ID de Apple y contraseña).
- Seleccione Ver cuenta.
- En la sección Configuración, haga clic en Administrar.
- Elija Editar junto a su suscripción activa.
- Haga clic en Cancelar suscripción.
Para macOS, el proceso de cancelación es diferente. Sigue las instrucciones de abajo:
- Elija la aplicación App Store.
- Haga clic en el icono de inicio de sesión cerca de la parte inferior de la barra lateral. (También tiene la opción de hacer clic en su nombre).
- En la parte superior de la ventana, haga clic en Ver información. (Se le pedirá que proporcione su ID de Apple y contraseña para acceder a su cuenta).
- Para la suscripción elegida, haga clic en Administrar.
- En la página Información de su cuenta, elija Ver información.
- Haga clic en Editar.
- Haga clic en Cancelar suscripción.
En un iPhone:
- Abre tu aplicación de Configuración.
- Toque su nombre. (Puede encontrar su nombre y apellido en la parte superior de la página).
- En su página de ID de Apple, elija Suscripciones.
- Toque su suscripción de iTunes.
- Toca Cancelar suscripción.
En un iPad:
- Haz clic en el ícono de Configuración.
- Abra su perfil de ID de Apple. (Asegúrese de elegir su nombre en la parte superior de la barra lateral izquierda).
- En su página de perfil, toque Suscripciones.
- Toca Cancelar suscripción. (Puede ver esta opción cerca de la parte inferior de la página de información del servicio).
- Confirmar.
Acerca de la cancelación de la suscripción a través de la App Store:
Puede cancelar su suscripción a iTunes Music a través de la App Store. En la esquina superior derecha de su aplicación, toque suavemente el botón de su perfil. Toque Suscripciones en la página de su cuenta, luego cancele la suscripción. Después de tocar el enlace Cancelar suscripción, confirme su decisión. iTunes cancelará su suscripción y revocará su acceso al final del ciclo de facturación.
Contacta con iTunes
Póngase en contacto con un representante de iTunes por teléfono si tiene problemas técnicos al cancelar su suscripción. El período máximo de espera para hablar con un agente es de 41 minutos, según la hora del día a la que elija llamar y su zona horaria.
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¿Por qué GetHuman escribe guías prácticas para problemas iTunes?
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