¿Cómo desactivo la renovación automática en iTunes?
Si ha probado la versión de prueba de la aplicación iTunes de forma gratuita, deberá cancelarla antes de que se renueve automáticamente y se le cobre. Para evitar que iTunes se renueve, deberá desactivar la función de renovación automática, lo que puede hacer desde su iPhone o computadora. Este artículo le proporcionará pasos sencillos para cancelar su renovación automática y evitar la facturación futura.
¿Cómo desactivo la renovación automática en iTunes?
Si ha probado la versión de prueba de la aplicación iTunes de forma gratuita, deberá cancelarla antes de que se renueve automáticamente y se le cobre. Para evitar que iTunes se renueve, deberá desactivar la función de renovación automática, lo que puede hacer desde su iPhone o computadora. Siga estos sencillos pasos para evitar facturaciones futuras.
Desactiva la renovación automática usando tu iPhone
Puede cancelar la renovación automática de iTunes utilizando su iPhone u otro dispositivo Apple, como un iPad o iPod.
1. Usando su iPhone o dispositivo, navegue hasta 'Configuración', que se puede encontrar en la pantalla de inicio.
2. Luego busque la opción App and iTunes Stores y ábrala.
3. Luego puede hacer clic en "Ver ID de Apple". Es posible que se le solicite una contraseña, que podrá ingresar cuando se le solicite.
4. A continuación, verá una página que muestra la Configuración de la cuenta. Puede hacer clic en "Administrar", que se encuentra en la sección Suscripciones. Esto le permitirá ver sus suscripciones.
5. Luego podrás elegir la suscripción que deseas cancelar. Verás información en la pantalla sobre tu suscripción. Esto incluirá las fechas de facturación. Si desea desactivar las renovaciones automáticas de iTunes, puede hacerlo en esta página desactivando las renovaciones automáticas. Tu suscripción automática de iTunes ahora se cancelará y no se te cobrará nada más.
Desactiva la renovación automática usando tu computadora
Si lo prefieres, puedes cancelar tus renovaciones automáticas de iTunes usando tu computadora portátil o computadora. Siga estos pasos si no tiene acceso a un iPhone o dispositivo Apple:
1. Lo primero que debes hacer es iniciar iTunes haciendo clic en el ícono de iTunes en tu computadora. Luego verá su biblioteca de iTunes y podrá hacer clic en la tienda de iTunes, que se encuentra en la barra de herramientas superior.
2. Luego haga clic en el enlace de la cuenta ubicado en el lado derecho de la pantalla. Si no ve esto, también puede hacer clic en "Tienda", que se encuentra en la barra de menú superior. Luego seleccione "Ver cuenta".
3. Luego se le pedirá que inicie sesión en su cuenta de iTunes si aún no lo ha hecho. Después de iniciar sesión, podrá ver una pantalla con la información de su cuenta.
4. Haga clic en "administrar", que se puede encontrar en "Configuración". Esto le mostrará sus suscripciones y le permitirá administrarlas. Podrás ver las fechas de renovación automática y cancelar tus suscripciones.
3. Haga clic en 'Editar', que se encuentra a la derecha de la suscripción que desea cambiar. Luego aparecerá una pantalla de edición de suscripción.
4. Luego puede cambiar el botón de renovación automática de activado a desactivado y confirmar su selección. Ahora habrá desactivado las renovaciones automáticas.
Póngase en contacto con el equipo de atención al cliente de iTunes
Si tiene problemas para cancelar la renovación automática de iTunes utilizando el método anterior, puede comunicarse con el equipo de servicio al cliente de iTunes. Puede ponerse en contacto con un representante de iTunes por teléfono, correo electrónico o mediante chat en vivo en el sitio web de iTunes.
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¿Por qué GetHuman escribe guías prácticas para problemas iTunes?
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como iTunes para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo desactivo la renovación automática en iTunes? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.