American Express Customer Support on Facebook

Contacting American Express customer service via Facebook or Messenger

American Express on Facebook
Facebook Business Page: https://www.facebook.com/americanexpress?ref=ts
Expect a response in: 38 hours
Best time to write: around 3:45pm
Rank: #5 of 8 ways to contact
6,408 customer votes
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American Express Facebook-based Customer Help - Info & Stats

Dirección de la página de Facebookhttps://www.facebook.com/americanexpress?ref=ts
Devolución de llamada disponibleNO
Horas de la página de Facebook24 horas, 7 días
Momento ideal para escribir3:45pm
Primer tiempo de respuesta38
Tiempo de respuesta promedio47
Rango (entre todas las formas de contacto)5
Legibilidad de mensajería85%
Calidad de la ayuda62%
Votos de los clientes6,408
Información actualizada por última vezWed Oct 21 2020 10:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

American Express Customer Service via Facebook: The Breakdown

La página de negocios de Facebook de American Express es una forma de contactar al servicio al cliente y ver si están en Messenger al mismo tiempo. No siempre recomendamos esto como la mejor manera de contactarlos, y puede ver nuestras otras sugerencias aquí. Si hay una manera mejor y más rápida de hablar con un representante de servicio al cliente sobre su problema, lo tenemos. Una razón por la que tan pocos clientes prefieren hablar con las empresas a través de Facebook es que la conversación es más privada que, por ejemplo, una conversación con American Express en Twitter. Y, en general, si una opción de Facebook está disponible y su departamento de servicio al cliente realmente la opera, es probable que tengan una operación de atención al cliente lo suficientemente grande como para comunicarse también por teléfono, correo electrónico o, a veces, incluso por chat. Y, por supuesto, en GetHuman creamos herramientas para hacer que la comunicación de cualquiera de estas formas sea aún más fácil y menos lenta, por lo que también está eso. Hasta ahora no hemos creado ninguna herramienta para acelerar o mejorar la comunicación a través de Facebook, pero es posible que pronto. Particularmente para empresas que están en Facebook Messenger.

Contacting American Express in General

Hay 8 formas de hablar con American Express atención al cliente. Este es solo uno de ellos. Y no es probable que sea el mejor. En casi todos los casos, querrá llamar a American Express si es posible, o usar el teléfono GetHuman para llamarlos para no tener que esperar en espera. La mejor manera de hablar con la atención al cliente, de acuerdo con otros American Express clientes, es la opción 800-528-4800 que mostramos arriba. Si conoce otras formas de llegar a American Express de las que aún no hemos hablado aquí, comuníqueselo a nuestro equipo de investigación. O si cree que American Express tiene una mejor página de Facebook o un identificador de Messenger, ¡también queremos saberlo! Y, por supuesto, queremos compartir eso con otros clientes en nuestra lucha continua para hacer que el servicio al cliente sea más fácil y más transparente para todos.

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