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GetHuman7698443's Problema de soporte técnico con XFX de agosto 2022

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Hallo,**mein Name ist Bernd Neisius und ich habe seit einer XFX **** Black Edition (SN: **Y****** - Personal Activation Code *XD**-YS*DT-NTWZ*-*CGM*-G*EXE) ein User-Konto mit dem Benutzername 'neisbe' bei Ihnen.*Zun*chst lief dieses unter der EMail *****@***.com und wurde sp*ter ge*ndert in *****@***.com.**Nach dem Erwerb einer XFXRadeon RX ****XT MERC *** wollte ich diese bei Ihnen (https:**www.xfxforce.com*support*product-registration) unter neisbe mit der Mailadresse *****@***.com registrieren lassen.*Leider wurde das Kennwort nicht mehr erkannt.*Eine Neuinstallation scheitert mit dem Hinweis, das Konto existiere bereits.*Das mehrfache Anfordern eines neuen Kennworts war erfolglos* weder auf *****@***.com noch auf berndneisius@t-online kam ein Ersatzkennwort an.**Ich bitt daher*- mir den Zugang zu meinem existierenden Konto 'neisbe' bzw. *****@***.com' zu erm*glichen*- hilfsweise die neue Grafkkarte RX ****XT MERC *** zu registrieren. Die Daten dazu: Model No: RX-**XTAL, Serial: X*V******, Personal Activation Code: *KA*G - *G*HA.**Ich freue mich auf Ihre Antwort.**Ich spreche kein englisch. Daher wurde dieser Text durch DeepL-Translate automatisiert *bersetzt.**Mit freundlichen Gr**en*Bernd Neisius (neisbe)***Hello,**my name is Bernd Neisius and I have a user account with the username 'neisbe' with you since an XFX **** Black Edition (SN: **Y****** - Personal Activation Code *XD**-YS*DT-NTWZ*-*CGM*-G*EXE).*Initially this ran under the email *****@***.com and was later changed to *****@***.com.**After purchasing an XFXRadeon RX ****XT MERC ***, I wanted to register it with you (https:**www.xfxforce.com*support*product-registration) under neisbe with the mail address *****@***.com.*Unfortunately, the password was no longer recognized.*A reinstallation failed with the note that the account already existed.*Multiple requests for a new password were unsuccessful* neither *****@***.com nor berndneisius@t-online received a replacement password.**I therefore request*- to give me access to my existing account 'neisbe' or *****@***.com' respectively*- alternatively to register the new graphics card RX ****XT MERC ***. The data: Model No: RX-**XTAL, Serial: X*V******, Personal Activation Code: *KA*G - *G*HA.**I am looking forward to your reply.**I do not speak English. Therefore this text was translated automatically by DeepL-Translate.**With kind regards*Bernd Neisius (neisbe)

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XFX

Problema de soporte técnico
Reported by GetHuman7698443
ago. 5º, 2022 - hace 6 meses
Not resolved
Visto por 18 clientes hasta ahora
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Timeline

GetHuman7698443 comenzó a trabajar en este problema
ago. 5º, 2022 10:42am
GetHuman7698443 indica que el problema aún no se ha solucionado.
ago. 9º, 2022 10:16am