AAA Número de teléfono del departamento de reclamos

Q:¿Cómo hablo con un humano en este número?
A:Presione 0 en cada solicitud, ignorando los mensajes.
Q:¿Este número de teléfono está operativo las 24 horas del día, los 7 días de la semana?
A:No en este número; Las horas aquí son Mon-Fri 8:30am-5pm EST. El día menos ocupado es el Thursday y el día más ocupado es el Tuesday. Consulte a continuación para obtener más información y saber de dónde provienen estos datos.
Q:¿Cuánto tiempo tendré que esperar en espera?
A:El tiempo de espera promedio es de 61 minutos. Los tiempos de espera más largos se encuentran en Wednesday y los más cortos, en Thursday.
Este es el número de teléfono 2 más popular AAA de 3. Haga clic a continuación para volver al número principal de servicio al cliente y otra información de contacto:
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¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona real?

Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono AAA para documentar el sistema telefónico.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible: Press 0 at each prompt, ignoring messages.
Así es como nuestro equipo de investigación describe la forma en que el sistema telefónico AAA lo saluda: For insurance, including claims, press 1. For membership, press 2. For travel, press 3.
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de AAA y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
El primer menú del teléfono.
"Triple a.
For insurance, including claims, press one.
For membership, press two.
For travel, press three."
Extracto de una llamada con AAA
Thursday, April 18, 2024 2:44 PM

¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?

AAA opera el centro de llamadas para este 800-922-8228 número de teléfono Mon-Fri 8:30am-5pm ET. La respuesta corta es que deberías llamar a un Thursday. Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 9826 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono AAA (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como AAA dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a AAA es el Thursday. El día más ocupado para llamar es el Tuesday. Nuevamente, esto se basa en una muestra de 9826 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Thursday. La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Wednesday.
El mejor momento para llamar
En resumen, el mejor día para llamar al AAA es el Thursday. En este caso, es una obviedad. Thursday no solo es el día menos ocupado para llamar a este número AAA, sino que también es el día con el tiempo de espera más corto.

Mi experiencia llamando a AAA a este número

Jul 26, 2023

When you call AAA Travel, you're immediately told that you are likely to face a long wait and are encouraged to check out the AAA website rather than wait for a representative to connect with you over the phone. However, I found that I was instantly connected to the representative, who began working with me on finding my account number so that she could send maps over to me for an upcoming visit to Hawaii.

The rep was very professional, however, I was unable to get help because I live in a different region from the area that she serves, which is something that AAA doesn't really make plain. When you call AAA, it's best to make sure that you're calling the number for your region, as this number does not automatically connect you to AAA's operations in your state the way some other AAA numbers will. As such, the representative was unable to help me, as she informed me that even though all numbers are under the AAA umbrella, they can only help members in their own region, and this number represents the western region of AAA's services.

I did find that the menu was fairly helpful, as it covered several possible options that could give information on a wide range of travel possibilities. The menu mentioned help with Disney visits, cruises, flights and more, with the possibility of getting helpful travel information in advance of your trip.

In order to take advantage of these services, you must be a AAA member. It does help to have your membership number available to speed up the process, although you can also provide your name or phone number to look up an account.

I found the rep very knowledgeable and pleasant in her demeanor. When I explained that I'd be traveling in a couple weeks, she said that was enough time to get me the maps I was requesting and she'd be happy to provide any information as long as I was a member in her region. Unfortunately, I did not meet that requirement, which meant I could not complete my request successfully.

The automation software does not appear to recognize callers by phone number, as the representative did not recognize me by name or number the way some other companies where I am a customer do. However, given that you do provide your number, it is likely a callback feature exists should a call get disconnected.

Should a call be unsuccessful, it's a good idea to check AAA's website and see if you can find information there. If you still need help, you should double check that you fall into the territory where this number can actually help you. If you aren't located in the western region of AAA's service map, you won't be able to use this number for help with anything.

Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.

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