I never have to think twice about calling Apple because they generally provide pretty streamlined customer service. I did have a little road bump today because it advised me to go online for support, which Apple usually doesn't do, so I am not sure if it's because this is not normally the phone number I called. However, I was able to request further support and then easily got to someone to talk about my issue. With that in mind, I would call Apple again because, overall, my issue was resolved, and it didn't take too much time out of my day.
I needed help with an in-app purchase that my daughter made while using my phone. Granted, I should have my phone purchases password-protected, but my children aren't generally on my phone, and I didn't really think about it. I wanted to see if I could get a refund, so I called Apple support to figure out how to do it. When I called, I was greeted with a standard message about privacy and was told that the voice assistant is an automated system that can handle complete sentences. It then asked me, "How can I help?" and I responded by saying, "Help with an App."
That was not the right thing to say if you want to talk to a customer representative apparently because it told me that "Support for iTunes and the app store is available online, please visit getsupport.apple.com for help" and then offered to send me a link to my phone via SMS text. I declined the offer to send me the link, and it asked, "How else can I help?" This time, I kept it simple and stated, "Talk to a customer representative." That seemed to work because it said, "I will get you right over to a customer representative," and then it asked me for a consent notification on my devices to verify my identity.
As always, that was fast and easy as a notice popped up on my phone and watch, and I simply pressed confirmed. It was interesting that it remembered the last time I called was about my Apple Watch and asked if that was the reason for my call. I told the voice assistant no, and it said, "Okay, I'll get an advisor for help." Then I had to listen to the privacy rights speech, and it told me to hold to talk to an Apple Care advisor. It also gave me the option of listening to modern, classic, jazz or silence while I waited, which is always a treat. It took about two minutes, and a customer service rep named Aria picked up. She sounded a bit bored but answered my questions and guided me in the right direction, so I can't complain.
Este AppleCare número de teléfono ocupa el puesto n. ° 3 de 4 porque 43,224 AppleCare los clientes probaron nuestras herramientas e información y nos dieron su opinión después de llamar. La razón por la que los clientes llaman a 800-692-7753 es para comunicarse con el departamento de AppleCare Technical Support por problemas como Technical Support, Warranty Claim, Cancel Subscription, Overcharge on Account, Track a Package. Por lo que podemos decir, AppleCare tiene ubicaciones de centros de llamadas en Spain or California or Massachusetts y puede llamar durante su horario de atención 24 hours, 7 days. AppleCare tiene 4 números de teléfono y 5 formas diferentes de obtener ayuda para el cliente. Hemos compilado información sobre 800-692-7753 y formas de llamar o contactar AppleCare con la ayuda de clientes como usted. Ayúdenos a seguir creciendo y mejorando esta información y estas herramientas compartiéndolas con personas que conozca que puedan resultarle útiles.
Llamar a AppleCare a este número debería ser bastante sencillo. También es importante lo que hace una vez que llama, o cuáles son sus otras opciones de número de teléfono. Lamentablemente, nuestra herramienta de devolución de llamada no está disponible para 800-692-7753. Para las empresas que respaldamos, lo llamamos, presione los botones correctos para pasar por los menús del teléfono, espere en espera y le devolveremos la llamada cuando AppleCare Technical Support agentes puedan hablar. No está disponible aquí, pero esté atento cuando surjan problemas futuros de servicio al cliente con compañías que no sean AppleCare Una vez que se comunique por teléfono con el departamento de AppleCare Technical Support, es posible que deba proporcionarles información que identifique usted como cliente, como su nombre completo (o nombre en la cuenta), dirección de correo electrónico, número de teléfono o un número de cuenta. Por lo general, vale la pena reunir esta información antes de llamar.
Si bien 800-692-7753 es el número de teléfono más popular null de AppleCare, no es la única forma de comunicarse con su equipo de atención al cliente. Al leer más arriba, ya sabe que 800-275-2273 es el mejor número de teléfono de su cliente en general, y hemos reunido una comparación de sus 5 formas totales de ponerse en contacto con el soporte para que usted también las vea. Una cosa a tener en cuenta al tratar de llegar a AppleCare ayuda llamándolos, es que otros clientes dan a su atención al cliente en este número una puntuación de 55% por sus habilidades de comunicación y una puntuación de 60% por la ayuda general que recibido. Eso podría ser indicativo de sus habilidades para ayudarlo a resolver su problema en general, independientemente de si llama o no a este número.