Calling Asus isn't too time-consuming, but you have to listen to a lot of information before reaching a customer service representative. If you're willing to listen intently, however, you'll get to a customer service agent in just under 3 minutes. I called during my lunch hour and got to talk to someone fairly quickly, so I assume call center support must be good. You'd think this would be a peak time for people to call, because they're on break (which happened to be why I called).
I needed to talk to someone about my Asus notebook. The corner of the screen isn't properly displaying color. It looks like someone pressed on a mood ring or something. I've only had it for about 2 months, and there was no water damage or anything like that. Obviously, I needed to talk to someone about how this happened and how I could get it fixed or replaced. Of course, my issue is just one of the millions that Asus probably receives. The company sells laptops, notebooks, tablets, watches, gaming handhelds, and many more things to consumers. It also offers stuff for businesses, so I imagine they get tons of phone calls throughout the day, which makes their prompt service even more appreciable.
After dialing, a voice assistant told me, "Thank you for calling Asus product support. If you're a consumer calling for repair or technical support, please press 1. If you're calling for business or commercial support, please press 2." I chose 1 since I'm a customer, and immediately the voice assistant reminded me, "The product serial number is required for support purposes. Please have the serial number available for the customer care agent." This could have been an issue if I didn't carry my notebook with me, but luckily it was in my bag and easily accessible. It's good for someone else to know before they call though.
After that statement, the voice assistant immediately launched into a much larger directory stating, "For eshop orders and inquiries, press 1. For proart series, press 2. For notebaooks, press 3. For tablets, phones and wearables, press 4. For chrome products, desktops, all-in-one PCs, Nexus Player and gaming handhelds, press 5. For support with motherboards, networking, wireless, servers, graphic cards, workstations, optical storage, digital home products and multimedia, press 6.
I chose option 2, and was warned that if I continued the call Asus would collect my personal information. The system then told me to visit their website to see the privacy policy, but didn't offer the website name which I found funny. Immediately after that statement I was connected to a customer service agent. Sure enough, after hello, the very first thing they asked for was my serial number. However, once we got that squared away, the agent was very helpful and supportive.
Este Asus número de teléfono ocupa el puesto n. ° 3 de 3 porque 15,564 Asus los clientes probaron nuestras herramientas e información y nos dieron su opinión después de llamar. La razón por la que los clientes llaman a 812-282-2787 es para comunicarse con el departamento de Asus Open Platform Component & ProArt Technical Support por problemas como Device Support, Track a Package, Warranty Claim, Refund a Charge, Account Access. Por lo que podemos decir, Asus tiene ubicaciones de centros de llamadas en India y puede llamar durante su horario de atención Mon-Fri 6am-9pm, Sat-Sun 6am-5pm. Asus tiene 3 números de teléfono y 7 formas diferentes de obtener ayuda para el cliente. Hemos compilado información sobre 812-282-2787 y formas de llamar o contactar Asus con la ayuda de clientes como usted. Ayúdenos a seguir creciendo y mejorando esta información y estas herramientas compartiéndolas con personas que conozca que puedan resultarle útiles.
Llamar a Asus a este número debería ser bastante sencillo. También es importante lo que hace una vez que llama, o cuáles son sus otras opciones de número de teléfono. Lamentablemente, nuestra herramienta de devolución de llamada no está disponible para 812-282-2787. Para las empresas que respaldamos, lo llamamos, presione los botones correctos para pasar por los menús del teléfono, espere en espera y le devolveremos la llamada cuando Asus Open Platform Component & ProArt Technical Support agentes puedan hablar. No está disponible aquí, pero esté atento cuando surjan problemas futuros de servicio al cliente con compañías que no sean Asus Una vez que se comunique por teléfono con el departamento de Asus Open Platform Component & ProArt Technical Support, es posible que deba proporcionarles información que identifique usted como cliente, como su nombre completo (o nombre en la cuenta), dirección de correo electrónico, número de teléfono o un número de cuenta. Por lo general, vale la pena reunir esta información antes de llamar.
Si bien 812-282-2787 es el número de teléfono más popular null de Asus, no es la única forma de comunicarse con su equipo de atención al cliente. Al leer más arriba, ya sabe que 877-339-2787 es el mejor número de teléfono de su cliente en general, y hemos reunido una comparación de sus 7 formas totales de ponerse en contacto con el soporte para que usted también las vea. Una cosa a tener en cuenta al tratar de llegar a Asus ayuda llamándolos, es que otros clientes dan a su atención al cliente en este número una puntuación de 84% por sus habilidades de comunicación y una puntuación de 91% por la ayuda general que recibido. Eso podría ser indicativo de sus habilidades para ayudarlo a resolver su problema en general, independientemente de si llama o no a este número.