Número gratuito·Llamadas Customer Service·Número BB&T Bank más popular
Q:¿Cómo consigo un ser humano vivo en BB&T Bank?
A:Presione 1 para "no lo sé" y luego diga "No lo sé".
Q:¿BB&T Bank ofrece servicio al cliente las 24 horas?
A:No en este número; Las horas aquí son Mon-Thu 9am-5pm, Fri 9am-6pm EST.El día menos ocupado es el Wednesday y el día más ocupado es el Monday. Detalles
Q:¿Cuánto tiempo tendré que esperar en espera?
A:El tiempo de espera promedio es de 11 minutos.Los tiempos de espera más largos se encuentran en Thursday y los más cortos, en Friday.
Número gratuito · For help with mortgages. Press 1 then 0. · Truist - Mortgage loan information, press 1. If you know your party's 10-digit phone number, press 2.
Número gratuito · Press 1, then 1, then 0 then # · Truist - What can I help you with today?
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona real?
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono BB&T Bank para documentar el sistema telefónico.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Press 1 for "don't know it," then say, "I don't know it."
Así es como nuestro equipo de investigación describe la forma en que el sistema telefónico BB&T Bank lo saluda: Truist - What can I help you with today?
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de BB&T Bank y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
Se escucha cuando el sistema telefónico responde por primera vez.
"Thank you for calling Truist.
This call may be monitored, recorded, and share for quality assurance and compliance purposes.
Continue using only your keypad, press star seven.
For password assistance, press one."
Extracto de una llamada con BB&T Bank
Friday, January 12, 2024 2:37 PM
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
BB&T Bank opera el centro de llamadas para este 888-228-6654 número de teléfono Mon-Thu 9am-5pm, Fri 9am-6pm ET.La respuesta corta es que deberías llamar a un Wednesday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 68 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono BB&T Bank (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como BB&T Bank dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a BB&T Bank es el Wednesday.El día más ocupado para llamar es el Monday, lo que supone, en comparación, un 200 % más de llamadas telefónicas.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 68 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
Mon
Busiest
Tue
Wed
Quietest
Thu
Fri
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Friday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Thursday.
El mejor momento para llamar
En resumen, el mejor día para llamar al BB&T Bank es el Wednesday.Este no es el día con la espera más corta en el sistema telefónico, pero aún así lo recomendamos por su combinación ideal de bajo volumen de llamadas y tiempos de espera cortos. Además, creemos que BB&T Bank cuenta con un buen personal para el centro de llamadas en Wednesday.
¿Por qué llamar a este número BB&T Bank?
A continuación se muestra un ejemplo de llamadas recientes a BB&T Bank y su propósito. ¿Alguno de estos es similar al motivo por el que intentas llamar?
Cuenta personal: "I need help with my personal account."
- De una llamada que dura 1m 36s, Apr 5, 2024 3:12 PM
Asistencia con transferencia internacional.: "I'm trying to send a wire internationally, but it's being rejected."
- De una llamada que dura 4m 29s, Apr 4, 2024 12:19 PM
Cerrado sesión en la cuenta: "I got logged out of my account."
- De una llamada que dura 2m 37s, Apr 3, 2024 10:01 PM
Problema de acceso a la cuenta: "My account has been blocked and I'd like to figure out why."
- De una llamada que dura 20m 34s, Mar 25, 2024 8:09 PM
Saldo de cuenta corriente: "It's kind of, checking the balance on my account."
- De una llamada que dura 4m 5s, Feb 27, 2024 3:35 PM
Buscando información de la cuenta: "Account info."
- De una llamada que dura 3m 2s, Feb 19, 2024 3:32 AM
Problema de tarjeta: "I'm having trouble with my card."
- De una llamada que dura 1m 32s, Feb 3, 2024 10:10 PM
Preferencia de idioma: "Somebody speak Spanish."
- De una llamada que dura 2m 8s, Feb 1, 2024 2:27 PM
Consulta de saldo: "Calling to see if you can help me with the balance on the account."
- De una llamada que dura 4m 10s, Jan 11, 2024 7:20 PM
Consultar consulta de saldo: "I would like to check the balance on my account."
- De una llamada que dura 1m 42s, Jan 11, 2024 7:18 PM
Más formas de contactar con el servicio de atención al cliente de BB&T Bank
Por supuesto, existen otras formas de contactar al servicio de atención al cliente de BB&T Bank además del teléfono. A continuación enumeramos los mejores, por medio.
Use the link to connect with customer service through Twitter
BB&T Bank, como muchas empresas, brinda servicio al cliente en la plataforma X (anteriormente Twitter). Si bien rara vez implica un diálogo en vivo con un representante de servicio al cliente, este canal puede generar tiempos de respuesta rápidos y puede ser una opción útil si tiene una cuenta X/Twitter.
Como último recurso, y solo a veces, se puede acceder al servicio de atención al cliente de BB&T Bank a través de su sitio web. Esto puede implicar buscar en artículos de ayuda antes de encontrar un formulario y "tener permiso" para enviar un problema a su equipo, y rara vez conduce a una conversación en tiempo real, razón por la cual GetHuman no recomienda esto a menos que sea la única manera.
Conclusión y notas finales
Este es el mejor número de teléfono de BB&T Bank, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de BB&T Bank. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de BB&T Bank porque 69,996 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 888-228-6654 incluyen Update Account Info, Account Access, Make a Payment, Dispute a Charge, Payment Arrangement y otros problemas de servicio al cliente. El centro de llamadas BB&T Bank al que llama tiene empleados de Texas, New Jersey, Pennsylvania y está abierto Mon-Thu 9am-5pm, Fri 9am-6pm ET según los clientes. En total, BB&T Bank tiene 5 números de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con BB&T Bank representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para BB&T Bank. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como BB&T Bank. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.