A:Diga "Relaciones con el cliente" y luego presione 1 para vehículo o 2 para motocicleta.
Q:
¿Este número de teléfono funciona 24 horas al día, 7 días a la semana?
A:No. El horario para este número de teléfono es Mon-Thurs 9am-9pm, Fri 9am-6pm EST.El día menos ocupado es el Friday y el día más ocupado es el Monday.Consulte a continuación para obtener más información y saber de dónde provienen estos datos.
Q:
¿Cuánto tiempo tendré que esperar para hablar con BMW Financial Services?
A:El tiempo de espera promedio es de 3 minutos.Los tiempos de espera más largos se encuentran en Tuesday y los más cortos, en Friday.
Este es el número de teléfono 2 más popular BMW de 4. Haga clic arriba para volver al número principal de servicio al cliente y otra información de contacto, incluidas BMW direcciones de correo electrónico, identificadores de Twitter y opciones de chat en vivo.
Número de teléfono principal · Número gratuito · Mon-Thurs 9am-9pm, Fri 9am-6pm EST · When asked what can I help you with, say "Representative." Say "No" to the next question, then say "Representative" again. · If you are calling regarding a recall, press 1. If you know your party's 4-digit extension, press #. Are you calling about your lease or loan with financial services?
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona real?
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono BMW para documentar el sistema telefónico.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Say "Customer relations" and then press 1 for vehicle or 2 for motorcycle.
Así es como nuestro equipo de investigación describe la forma en que el sistema telefónico BMW lo saluda: Financial Services - Please say or enter your 10-digit account number or 9-digit Social Security number.
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de BMW y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
Es posible que le pidan que diga o ingrese información.
"Thank you for calling BMW Financial Service
I need some information to locate your account.
Please say or enter your ten digit account number or nine digit Social Security number."
Extracto de una llamada con BMW
Monday, November 18, 2024 4:18 PM
El primer menú del teléfono.
"Thank you for calling BMW Financial Service
I need some information to locate your account.
Please say or enter your ten digit account number or nine digit Social Security number.
How about we try this another way? To enter the account number found on any account statement, say account or press one.
If you need me to wait while you find the information, say hold or press nine.
When you are ready to continue, press pound.
If you do not have the account number, say agent or press zero."
Extracto de una llamada con BMW
Monday, November 18, 2024 4:18 PM
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
BMW opera el centro de llamadas para este 800-578-5000 número de teléfono Mon-Thurs 9am-9pm, Fri 9am-6pm ET.La respuesta corta es que deberías llamar a un Friday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 497 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono BMW (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como BMW dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a BMW es el Friday.El día más ocupado para llamar es el Monday.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 497 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Friday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Tuesday.
El mejor momento para llamar
En resumen, el mejor día para llamar al BMW es el Friday.En este caso, es una obviedad. Friday no solo es el día menos ocupado para llamar a este número BMW, sino que también es el día con el tiempo de espera más corto.
¿Por qué llamar a este número BMW?
A continuación se muestra un ejemplo de llamadas recientes a BMW y su propósito. ¿Alguno de estos es similar al motivo por el que intentas llamar?
Consulta sobre tasa de préstamo: "I want to be for sure what's the counts."
- De una llamada que dura 16m 15s, Nov 18, 2024 4:18 PM