Calling this number is unproductive unless you have an established Bank of America account. This phone number is dedicated to Bank of America's mortgage and home equity services. As such, it won't let you through unless you provide them with your account number.
If you don't have an account number, there's another way you can get through, but you'll have to provide your Social Security Number in order to do that. If you can't or won't provide your Social Security Number, tax identification number or a Bank of America account number, the system won't let you through.
Try to tell the system that you don't want to enter your personal information, an one of two things will happen. Either it incorrectly recognizes that action as you not knowing your account number, which sends you back to the previous menu and asks you to provide your SSN. Or, the system tells you that you can't progress further without giving your personal information.
Given that this number is dedicated to people who have home loans in place, it makes sense that you'd need to provide personal information before being allowed to speak with someone. It might be problematic for people who are just looking for information, but the average person would likely be willing to give their SSN if they're far enough along in the process of buying a home to consider getting a mortgage.
That said, I don't agree with putting the entire Bank of America mortgage information behind a choke point. Having a way for people to get some basic information about signing up for a mortgage or the terms it might carry would allow those who don't have easy access to the internet to still have a way to get information.
As the majority of homeowners become millennials and Generation Z, both of whom have mostly had internet access all their lives, this would become less relevant. But with older generations and those who live in rural areas still making up a sizeable chunk of the home-buying market, it's important to have some way for those clients to speak to someone. Not even having basic information on a phone system can freeze them out of the process until they're able to track down information.
Given the nature of the phone number, it's impossible for me to say if I would use this number for assistance or not. The willingness to protect sensitive information and ensure customers don't waste time are both positives and suggest a commitment to customers' well-being. However, there's no way to judge the effectiveness of Bank of America's customer service without giving personal information, making this incomplete advise.
Este Bank of America número de teléfono ocupa el puesto n. ° 10 de 16 porque 420,030 Bank of America los clientes probaron nuestras herramientas e información y nos dieron su opinión después de llamar. La razón por la que los clientes llaman a 800-669-6607 es para comunicarse con el departamento de Bank of America Mortgages por problemas como Report Fraud, Card Declined, Account Access, Dispute a Charge, Missing Payment. Por lo que podemos decir, Bank of America tiene ubicaciones de centros de llamadas en Massachusetts or Arizona or Florida y puede llamar durante su horario de atención 24 hours, 7 days. Bank of America tiene 16 números de teléfono y 21 formas diferentes de obtener ayuda para el cliente. Hemos compilado información sobre 800-669-6607 y formas de llamar o contactar Bank of America con la ayuda de clientes como usted. Ayúdenos a seguir creciendo y mejorando esta información y estas herramientas compartiéndolas con personas que conozca que puedan resultarle útiles.
Llamar a Bank of America a este número debería ser bastante sencillo. También es importante lo que hace una vez que llama, o cuáles son sus otras opciones de número de teléfono. Lamentablemente, nuestra herramienta de devolución de llamada no está disponible para 800-669-6607. Para las empresas que respaldamos, lo llamamos, presione los botones correctos para pasar por los menús del teléfono, espere en espera y le devolveremos la llamada cuando Bank of America Mortgages agentes puedan hablar. No está disponible aquí, pero esté atento cuando surjan problemas futuros de servicio al cliente con compañías que no sean Bank of America Una vez que se comunique por teléfono con el departamento de Bank of America Mortgages, es posible que deba proporcionarles información que identifique usted como cliente, como su nombre completo (o nombre en la cuenta), dirección de correo electrónico, número de teléfono o un número de cuenta. Por lo general, vale la pena reunir esta información antes de llamar.
Si bien 800-669-6607 es el número de teléfono más popular null de Bank of America, no es la única forma de comunicarse con su equipo de atención al cliente. Al leer más arriba, ya sabe que 800-432-1000 es el mejor número de teléfono de su cliente en general, y hemos reunido una comparación de sus 21 formas totales de ponerse en contacto con el soporte para que usted también las vea. Una cosa a tener en cuenta al tratar de llegar a Bank of America ayuda llamándolos, es que otros clientes dan a su atención al cliente en este número una puntuación de 39% por sus habilidades de comunicación y una puntuación de 61% por la ayuda general que recibido. Eso podría ser indicativo de sus habilidades para ayudarlo a resolver su problema en general, independientemente de si llama o no a este número.