Upon calling this number, I was connected with a recording that thanked me for contacting Comcast for Business. I was notified that my call could be recorded or monitored and that I could learn more about the company's privacy policy online. The recording then asked me to say, in a few words, what type of help I needed.
When I asked how to become a customer, the voice recognition system easily recognized my request. However, the voice-activated menu wasn't very intuitive or logically laid out.
I was then asked to enter or say the ZIP Code in which I have or want Comcast service. When I entered my ZIP Code as requested, the recording told me it could not find my account; this was somewhat confusing as it never asked for an account number. After that, however, it asked me to enter these details. Entering my phone number gave me a confirmation that no account existed for me. I was then asked if I wanted to become a customer.
When I said yes, I was notified that service was not available in the area I selected. Then, I was asked if I would like to connect with an agent anyway. I selected yes and waited about 10 minutes to be connected with a representative. I did call in the evening, outside of traditional business hours — you may have to wait longer if you're calling during peak hours.
When the agent answered, they sounded pleasant. I asked them several questions about the areas in which Comcast provides business service and how to get it installed. I had to clarify my question when the agent simply said that no service was available for my ZIP Code. For this reason, I think their answers may have been scripted.
The representative took a few seconds to pull up the information I requested and provided some nearby areas where I could get Comcast business service. They also gave me details about the type of equipment available and the time it would take to schedule a service call. When I asked about the average time it takes to get technician service for hardware issues, the agent responded that this varied depending on the number of technicians and service requests in my area. The representative was knowledgeable about the costs associated with service and installation but did not offer me any type of promotion.
The person I spoke to had a thick accent and was a little difficult to understand, but eventually answered all my questions to my satisfaction. Overall, between the menu and the agent I spoke to, my experience with Comcast's business customer service was a little frustrating at times.
Este Comcast número de teléfono ocupa el puesto n. ° 4 de 8 porque 331,158 Comcast los clientes probaron nuestras herramientas e información y nos dieron su opinión después de llamar. La razón por la que los clientes llaman a 800-391-3000 es para comunicarse con el departamento de Comcast Business Accounts por problemas como Billing, Service Outage, Streaming or Download Trouble, Equipment Trouble, Cancel Service. Por lo que podemos decir, Comcast tiene ubicaciones de centros de llamadas en South Carolina or Pennsylvania or Colorado or New Hampshire y puede llamar durante su horario de atención 24 hours, 7 days. Comcast tiene 8 números de teléfono y 12 formas diferentes de obtener ayuda para el cliente. Hemos compilado información sobre 800-391-3000 y formas de llamar o contactar Comcast con la ayuda de clientes como usted. Ayúdenos a seguir creciendo y mejorando esta información y estas herramientas compartiéndolas con personas que conozca que puedan resultarle útiles.
Llamar a Comcast a este número debería ser bastante sencillo. También es importante lo que hace una vez que llama, o cuáles son sus otras opciones de número de teléfono. Lamentablemente, nuestra herramienta de devolución de llamada no está disponible para 800-391-3000. Para las empresas que respaldamos, lo llamamos, presione los botones correctos para pasar por los menús del teléfono, espere en espera y le devolveremos la llamada cuando Comcast Business Accounts agentes puedan hablar. No está disponible aquí, pero esté atento cuando surjan problemas futuros de servicio al cliente con compañías que no sean Comcast Una vez que se comunique por teléfono con el departamento de Comcast Business Accounts, es posible que deba proporcionarles información que identifique usted como cliente, como su nombre completo (o nombre en la cuenta), dirección de correo electrónico, número de teléfono o un número de cuenta. Por lo general, vale la pena reunir esta información antes de llamar.
Si bien 800-391-3000 es el número de teléfono más popular null de Comcast, no es la única forma de comunicarse con su equipo de atención al cliente. Al leer más arriba, ya sabe que 800-266-2278 es el mejor número de teléfono de su cliente en general, y hemos reunido una comparación de sus 12 formas totales de ponerse en contacto con el soporte para que usted también las vea. Una cosa a tener en cuenta al tratar de llegar a Comcast ayuda llamándolos, es que otros clientes dan a su atención al cliente en este número una puntuación de 42% por sus habilidades de comunicación y una puntuación de 31% por la ayuda general que recibido. Eso podría ser indicativo de sus habilidades para ayudarlo a resolver su problema en general, independientemente de si llama o no a este número.