¿Cómo hablo con un humano en este número Europcar?
A:Presione 4
Q:
¿Este número de teléfono funciona 24 horas al día, 7 días a la semana?
A:¡Sí! Este número de teléfono funciona las 24 horas del día, los 7 días de la semana.El día menos ocupado es el Friday y el día más ocupado es el Saturday.Consulte a continuación para obtener más información y saber de dónde provienen estos datos.
Q:
¿Cuánto tiempo tendré que esperar para hablar con Europcar Customer Service?
A:El tiempo de espera promedio es de 2 minutos.Los tiempos de espera más largos se encuentran en Thursday y los más cortos, en Tuesday.
Este es el número de teléfono 2 más popular Europcar de 6. Haga clic arriba para volver al número principal de servicio al cliente y otra información de contacto, incluidas Europcar direcciones de correo electrónico, identificadores de Twitter y opciones de chat en vivo.
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona real?
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono Europcar para documentar el sistema telefónico.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Press 4
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de Europcar y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
Se escucha cuando el sistema telefónico responde por primera vez.
"Welcome to EuroPCA.
Did you know you can make and amend bookings online?
Our website also provides answers to frequently asked questions, including what to do if you are running late to pick up your rental vehicle.
Please visit w w w dot europe car dot co dot u k for more information.
If you would like to speak to one of our team, please listen to all of following options before choosing.
If you would like to book a vehicle, obtain a quote, or make a change to an upcoming reservation, please press one.
If you are currently in one of our vehicles and require assistance, including extending your hire or if a calling with regard to your deposit, please note that the deposit amount was not debited from your account but was held as an authorization only.
The release of the deposit may be reflect reflected as a change to the available balance or as a reversal of the pre authorized amount.
And may take up to ten working days after the hire has ended.
Depending on your card issuer. If you require any further information regarding the deposit process, you can check our FAQ section on our website.
If you wish to speak to one of our team, please continue to hold.
Some calls are monitored and recorded for quality and training purposes.
If you want to find out more about our data protection policy, press zero."
Extracto de una llamada con Europcar
Thursday, June 13, 2024 2:43 PM
El primer menú del teléfono.
"Welcome to EuroPCA.
Did you know you can make and amend bookings online?
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Please visit w w w dot europe car dot co dot u k for more information.
If you would like to speak to one of our team, please listen to all of the following before choosing.
If you would like to book a vehicle, obtain a quote, or make a change to an upcoming reservation, please press one.
If you are currently in one of our vehicles and require assistance, including extending your hire or wishing to return the vehicle, please press two."
Extracto de una llamada con Europcar
Wednesday, June 5, 2024 8:34 PM
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
Europcar opera el centro de llamadas para este 877-940-6900 número de teléfono 24 hours, 7 days.La respuesta corta es que deberías llamar a un Friday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 92 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono Europcar (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como Europcar dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a Europcar es el Friday.El día más ocupado para llamar es el Saturday, lo que supone, en comparación, un 250 % más de llamadas telefónicas.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 92 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
Sun
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Quietest
Sat
Busiest
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Tuesday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Thursday.
El mejor momento para llamar
En resumen, el mejor día para llamar al Europcar es el Friday.Este no es el día con la espera más corta en el sistema telefónico, pero aún así lo recomendamos por su combinación ideal de bajo volumen de llamadas y tiempos de espera cortos. Además, creemos que Europcar cuenta con un buen personal para el centro de llamadas en Friday.
¿Por qué llamar a este número Europcar?
A continuación se muestra un ejemplo de llamadas recientes a Europcar y su propósito. ¿Alguno de estos es similar al motivo por el que intentas llamar?
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- De una llamada que dura 3m 13s, Nov 25, 2024 11:58 PM
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- De una llamada que dura 58s, Nov 3, 2024 5:35 PM
Consulta de reembolso: "I have not got any money refunded yet, and this was at the end of September."
- De una llamada que dura 3m 16s, Oct 22, 2024 2:24 AM
Asistencia de contacto corporativo: "I am calling the only number that comes up I'm sorry."
- De una llamada que dura 3m 8s, Sep 17, 2024 2:22 PM
Cancelación de la confirmación de la reserva: "The lady said it had been canceled, and I'd get a cancellation email."
- De una llamada que dura 6m 32s, Sep 8, 2024 6:32 PM
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- De una llamada que dura 2m 36s, Sep 8, 2024 6:29 PM
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- De una llamada que dura 8s, Sep 8, 2024 5:57 PM
Cancelar solicitud de reserva: "I have a reservation tomorrow, which I want to cancel."
- De una llamada que dura 5m 24s, Sep 8, 2024 5:50 PM
Solicitud de reembolso de cargos: "I should be refunded the whole fifteen hundred euros because I've now double paid."
- De una llamada que dura 14m 25s, Sep 6, 2024 6:07 PM
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- De una llamada que dura 15s, Aug 21, 2024 5:28 PM