Experian Número de teléfono

Llame a Experian servicio al cliente más rápido con GetHuman

  • Llama al departamento Customer Service de Experian
  • El tiempo medio de espera es de 20m
  • El horario es Mon-Fri 8am-5pm PST
  • El mejor momento para llamar es el 8:30am
  • Temas populares para este centro de llamadas: informes correctos, cancelación de suscripción, eliminación de congelación de crédito, acceso a cuenta y reembolso de un cargo.
  • Comuníquese con un agente Experian en vivo:Presione 2 luego 2 luego 1 luego 3
  • Lo que escuchas cuando llamas:Por favor diga o ingrese su número de seguro social.

Qué esperar cuando llamas

Se escucha cuando el sistema telefónico responde por primera vez.
"Hello, and thank you for calling Experian. The security and privacy of your information is important to us."
Extracto de una llamada con Experian
Sunday, January 14, 2024 4:12 AM
Es posible que le pregunten el motivo de su llamada (en lugar de un menú)
"We will need a little more information to verify your identity.
What's the numeric portion of your street address? For example, if you live at eighteen seventy eight Main Street, please
In a few words, where are you calling today?"
Extracto de una llamada con Experian
Tuesday, February 20, 2024 3:19 PM
Es posible que le pidan que ingrese información con el teclado de marcación.
"We will need a little more information to verify your identity.
To provide the most relevant options, we should verify your identity.
Would you like to enter your information again?"
Extracto de una llamada con Experian
Wednesday, February 21, 2024 12:59 AM
Es posible que le pidan que diga o ingrese información.
"Hello, and thank you for calling Experian. This security and privacy of your information is important to us. So let's get started with confirming your identity. Please say or enter your Social Security number."
Extracto de una llamada con Experian
Wednesday, March 27, 2024 5:54 PM
El primer menú del teléfono.
"Hello, and thank you for Sorry. Please say or sorry.
Please say or enter your social to provide the most relevant options, we should say yes or press one.
Otherwise, say no or press two."
Extracto de una llamada con Experian
Thursday, January 4, 2024 9:35 PM

Llamando a Experian Atención al cliente al 800-493-1058

Comunicarse con un representante de servicio al cliente cuando llama a Experian para cualquier tipo de pregunta sobre el informe crediticio es un proceso difícil. Recientemente llamé a Experian para hablar con alguien que buscaba asesoramiento para mejorar mi puntaje crediticio, pero nunca estuve conectado con un agente en vivo. En cambio, la llamada se desconectó después de grabaciones repetitivas que me enviaron al sitio web de Experian para obtener ayuda.

Al llamar, el sistema automatizado le indica que ingrese su número de Seguro Social para verificar su identidad, seguido de una segunda autenticación utilizando su código postal o número de calle. Me guiaron para ingresar los tres números antes de que el sistema automatizado me preguntara el motivo de mi llamada. La grabación le indica que diga en pocas palabras exactamente lo que necesita.

Sin opciones de menú específicas, dije las palabras "aumentar la puntuación de crédito", pero el sistema me escuchó mal y pensó que quería información sobre cómo congelar mi archivo de crédito. Esto llevó a una grabación que me decía que podía congelar mi archivo de crédito para evitar que los acreedores accedieran a mi información y que podía descongelar mi cuenta visitando el sitio web de Experian. Después de proporcionarme el enlace web, la llamada se cortó sin opciones para regresar al menú principal.

Llamé nuevamente, pasando por el mismo proceso de verificación con mi información personal. Esta vez, dije las palabras "puntaje de crédito", lo que llevó al sistema automatizado a preguntarme si deseaba recibir instrucciones por teléfono para recibir mi informe de crédito o que me dirigieran al sitio web. Ninguna de estas opciones era lo que quería, así que intenté comunicarme con un agente diciéndole "servicio al cliente".

La grabación automática reconoció mi solicitud pero, en lugar de transferirme a un representante de servicio al cliente, indicó que podía elegir entre opciones que incluían congelación de crédito, solicitar un informe de crédito o presentar un reclamo por fraude. Nuevamente dije las palabras "servicio al cliente" ya que no necesitaba ninguna de estas opciones, pero la grabación solo reconoció mi solicitud diciendo que se necesitaba más información.

En ese momento, estuve hablando por teléfono durante al menos 10 minutos intentando comunicarme con alguien o acceder a una mejor opción. Dije las palabras "menú principal", lo que me devolvió al mismo mensaje automático preguntándome si deseaba recibir instrucciones por teléfono para acceder a la información de mi puntaje crediticio o a través del sitio web. Un tercer intento de decir "servicio al cliente" condujo a una nueva grabación automática que indicaba que el sistema sólo podía transferir a las personas que llamaban a especialistas en circunstancias limitadas, pero podía presionar 1 para autoservicio. Aparentemente, mi llamada no fue considerada una de esas "circunstancias limitadas" que podrían transferirse.

Después de presionar 1 no me llevó a ninguna parte más que a los mensajes repetitivos, colgué el teléfono y visité el sitio web mientras el sistema automatizado me indicaba que encontrara una larga lista de preguntas frecuentes. Como aprendí, es un proceso muy difícil hablar con un representante de Experian por teléfono, ya que su sistema parece estar configurado solo para solicitudes automatizadas.

Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.

Experian Número de teléfono del cliente 800-493-1058 - Estadísticas

Número de teléfono para marcar800-493-1058
Devolución de llamada disponibleSI
Llamada atendida por una persona realSI
Departamento al que llamasServicio al Cliente
Horario del centro de llamadasLun-vie 8 am-5pm PST
El mejor momento para marcar8:30 am
Espera promedio20 minutos
Espera actual28 minutos
Rango (entre números de teléfono)1
Rango (general)1
Canales de comunicaciónteléfono, web, correo electrónico
Calidad de la comunicación76%
Calidad de la ayuda41%
Votos de los clientes76,487
Información actualizada por última vezMon Mar 25 2024 08:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

El mejor número de teléfono gratuito para 800 clientes de Experian

Este es el mejor número de teléfono de Experian, la espera actual en espera en tiempo real y las herramientas para saltar directamente a través de esas líneas telefónicas para llegar directamente a un agente Experian. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de Experian porque 258,954 clientes como usted usaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos dieron su opinión. Los problemas comunes abordados por la unidad de atención al cliente que responde las llamadas al 800-493-1058 incluyen Correct Reporting, Cancel Subscription, Remove Credit Freeze, Account Access, Refund a Charge y otros problemas de servicio al cliente. El Experian centro de llamadas al que llama tiene empleados de Bulgaria, UK, Texas, Illinois y está abierto Mon-Fri 8am-5pm PST según los clientes. En total, Experian tiene 8 números de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con Experian representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información basada en sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.

¿Cuál es la relación de GetHuman con Experian?

En resumen, las dos compañías no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información entre clientes de empresas como Experian. Para grandes empresas que incluyen herramientas como nuestro teléfono GetHuman, que le permite llamar a una empresa pero omite la parte en la que espera en la línea escuchando su música con tecnología de llamadas.Hemos creado estos accesos directos y aplicaciones para tratar de ayudar a los clientes como usted (¡y a nosotros mismos!) A navegar por los menús desordenados del teléfono, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente, especialmente con compañías más grandes. Y mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.

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Más allá del número de teléfono

Hay otras formas de ponerse en contacto con Experian, incluido el correo electrónico y su sitio web/servicio de asistencia. Visite nuestra Experian página de Servicio al Cliente para obtener más información.
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