Ford Número de teléfono de Servicios para miembros

Q:¿Cómo hablo con un humano en este número?
A:Presione 0; en el indicador, presione 0; en el indicador, presione 0; en el indicador, presione 1; en el indicador, presione 0.
Q:¿Este número de teléfono está operativo las 24 horas del día, los 7 días de la semana?
A:No en este número; Las horas aquí son Mon-Fri 8am-11pm, Sat 8am-8pm EST. El día menos ocupado es el Tuesday y el día más ocupado es el Wednesday. Consulte a continuación para obtener más información y saber de dónde provienen estos datos.
Q:¿Cuánto tiempo tendré que esperar en espera?
A:El tiempo de espera promedio es de 17 minutos. Los tiempos de espera más largos se encuentran en Tuesday y los más cortos, en Monday.
Este es el número de teléfono 4 más popular Ford de 4. Haga clic a continuación para volver al número principal de servicio al cliente y otra información de contacto:
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Número gratuito · Calling this Ford number should go right to a real human being · For recall or customer satisfaction program letter, use your 1-digit PIN, press 2. To locate the nearest dealer, press 3. For refunds for repairs that have already been done, press 4.

¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona real?

Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono Ford para documentar el sistema telefónico.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible: Press 0; at prompt press 0; at prompt press 0; at prompt press 1; at prompt press 0.
Así es como nuestro equipo de investigación describe la forma en que el sistema telefónico Ford lo saluda: In a few words, please say why you are calling today.

¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?

Ford opera el centro de llamadas para este 800-392-3673 número de teléfono Mon-Fri 8am-11pm, Sat 8am-8pm ET. La respuesta corta es que deberías llamar a un Tuesday. Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 708 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono Ford (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como Ford dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a Ford es el Tuesday. El día más ocupado para llamar es el Wednesday. Nuevamente, esto se basa en una muestra de 708 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Monday. La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Tuesday.
El mejor momento para llamar
En resumen, el mejor día para llamar al Ford es el Tuesday. Este no es el día con la espera más corta en el sistema telefónico, pero aún así lo recomendamos por su combinación ideal de bajo volumen de llamadas y tiempos de espera cortos. Además, creemos que Ford cuenta con un buen personal para el centro de llamadas en Tuesday.

Mi experiencia llamando a Ford a este número

I have a Ford Maverick, but I want to buy some aftermarket parts to dress it up a bit. However, when I purchased the Maverick I also bought a warranty, and I'm afraid if I attempt to upgrade my truck too much, I might void my warranty. Therefore, before doing anything, I figured the best thing to do was call the Ford warranty center and talk to someone. I know the lines are usually recorded as well so I figured that would protect me in case something went wrong down the line. 

My Maverick is only a few months old, so I really don't want to do anything to hurt the value, but I do want to make some adjustments to really make it mine. People are probably on the phone with Ford all the time talking to them about warranty issues or recall issues. I suppose some people use them for financing as well and that can lead to an entirely new slew of issues. People probably call about leases too, but I'd never lease because then I know I can't add any extra flair to my truck. 

When I called this number, an automated voice assistant answered and greeted me by saying, "Welcome to the Ford customer relationship center. In a few words, please say why you're calling today." I replied, "Talk to someone about my warranty." It then repeated back to me, "You have concerns about your warranty, is that right?" I answered yes, but then it asked for the make and model of the car that I was calling about. I kept saying Ford Maverick, but there was too much noise in the background of my call or the system was glitching because it wouldn't recognize my response. 

After about four attempts, the system said it was going to transfer me to someone who could help. I don't know how much longer it would have taken if it had listened to me, but I probably skipped some steps so that was fine with me. I was then on hold for about 4 minutes, then Rob picked up the phone. Rob had a semi-thick accent but I could understand him enough to get through the phone conversation. It took a little time to look up my warranty and the details, but Rob was able to walk me through what I could and couldn't do if I wanted my warranty to remain valid. So, while the system didn't work exactly right, it ended up working out in my favor. 

Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.

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