A:Debe ingresar su número de tarjeta o número de seguro social, o elegir la opción 1-4 y luego seguir las instrucciones.
Q:
¿Este número de teléfono funciona 24 horas al día, 7 días a la semana?
A:No. El horario para este número de teléfono es Mon-Fri 9am-5pm PST.El día menos ocupado es el Wednesday y el día más ocupado es el Friday.Consulte a continuación para obtener más información y saber de dónde provienen estos datos.
Q:
¿Cuánto tiempo tendré que esperar para hablar con GoBank Mastercard Debit Card Customer Service?
A:El tiempo de espera promedio es de 10 minutos.Los tiempos de espera más largos se encuentran en Tuesday y los más cortos, en Thursday.
Este es el número de teléfono 2 más popular GoBank de 4. Haga clic arriba para volver al número principal de servicio al cliente y otra información de contacto, incluidas GoBank direcciones de correo electrónico, identificadores de Twitter y opciones de chat en vivo.
Número gratuito · Mon-Fri 9am-5pm PST · Calling this GoBank number should go right to a real human being · Thank you for calling GoBank Retail. To better assist you, please enter your 16-digit card number or your 9-digit Social Security number. To report your card lost or stolen, press 1. If you bought this card in error and need help, press 2. If you believe you have been the victim of identity theft, press 3. If you were calling to close your account, we'd like to help resolve any issues you may be having. Before you make a final decision, please press 4. If you need additional help, press 5 to speak to a representative.
Número gratuito · Mon-Fri 9am-5pm PST · Calling this GoBank number should go right to a real human being · Thank you for calling GoBank Retail. To better assist you, please enter your 16-digit card number or your 9-digit Social Security number. To report your card lost or stolen, press 1. If you bought this card in error and need help, press 2. If you believe you have been the victim of identity theft, press 3. If you were calling to close your account, we'd like to help resolve any issues you may be having. Before you make a final decision, please press 4. If you need additional help, press 5 to speak to a representative.
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona real?
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono GoBank para documentar el sistema telefónico.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Must put in your card number or social security number, or choose option 1-4, then follow prompts.
Así es como nuestro equipo de investigación describe la forma en que el sistema telefónico GoBank lo saluda: Thank you for calling GoBank Retail. To better assist you, please enter your 16-digit card number or your 9-digit Social Security number. To report your card lost or stolen, press 1. If you bought this card in error and need help, press 2. If you believe you have been the victim of identity theft, press 3. If you were calling to close your account, we'd like to help resolve any issues you may be having. Before you make a final decision, please press 4. If you need additional help, press 5 to speak to a representative.
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de GoBank y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
Se escucha cuando el sistema telefónico responde por primera vez.
"Thank you for calling GoBank Retail.
Your estimated wait time is approximately under three minutes."
Extracto de una llamada con GoBank
Monday, January 1, 2024 8:07 PM
Es posible que le pregunten el motivo de su llamada (en lugar de un menú)
"To report your card lost or stolen, press one.
Verifying your credentials should be quick.
I didn't catch that. Let's try again.
Please enter the sixteen digit card number of what you're calling about."
Extracto de una llamada con GoBank
Tuesday, April 9, 2024 11:43 PM
Es posible que le pidan que ingrese información con el teclado de marcación.
"Thank you for calling GoBank Retail.
To better assist you, please enter your sixteen digit card number or your nine digit Social Security number."
Extracto de una llamada con GoBank
Saturday, April 13, 2024 3:53 PM
El primer menú del teléfono.
"Thank you for calling GoBank Retail.
To better assist you, please enter your sixteen digit card number or your nine digit Social Security number.
If you need additional help, press five to speak to a representative.
To report your card lost or stolen, press one.
If you bought this card in error and need help, press two."
Extracto de una llamada con GoBank
Friday, March 22, 2024 7:13 PM
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
GoBank opera el centro de llamadas para este 888-288-1843 número de teléfono Mon-Fri 9am-5pm PT.La respuesta corta es que deberías llamar a un Wednesday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 226 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono GoBank (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como GoBank dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a GoBank es el Wednesday.El día más ocupado para llamar es el Friday, lo que supone, en comparación, un 94 % más de llamadas telefónicas.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 226 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
Mon
Tue
Wed
Quietest
Thu
Fri
Busiest
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Thursday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Tuesday.
El mejor momento para llamar
En resumen, el mejor día para llamar al GoBank es el Wednesday.Este no es el día con la espera más corta en el sistema telefónico, pero aún así lo recomendamos por su combinación ideal de bajo volumen de llamadas y tiempos de espera cortos. Además, creemos que GoBank cuenta con un buen personal para el centro de llamadas en Wednesday.
¿Por qué llamar a este número GoBank?
A continuación se muestra un ejemplo de llamadas recientes a GoBank y su propósito. ¿Alguno de estos es similar al motivo por el que intentas llamar?
Problemas al activar la tarjeta: "I've tried and tried to activate this card, but the information I'm giving them they're telling me that it don't verify."
- De una llamada que dura 6m 59s, Apr 7, 2024 1:31 AM
Reportar billetera robada: "I don't have it because someone stole my wallet yesterday."
- De una llamada que dura 2m 28s, Apr 1, 2024 8:31 PM
Consulta de financiación de cuenta: "I need to put a thousand dollars in there to open it, right?"
- De una llamada que dura 8m 26s, Mar 14, 2024 9:17 PM
fin de llamada: "That was all."
- De una llamada que dura 3m 36s, Mar 10, 2024 8:55 PM
Disputa por transacciones no autorizadas: "Somebody just took three hundred dollars from my account without my permission."
- De una llamada que dura 8m 58s, Mar 1, 2024 10:15 PM
Confusión con GoBank: "Why does it keep sending me to Green Dot?"
- De una llamada que dura 3m 4s, Feb 23, 2024 8:15 PM
Transferir a GoToBank: "Can you transfer me to them?"
- De una llamada que dura 2m 51s, Feb 23, 2024 8:10 PM
Verificación de cuenta y reemplazo de tarjeta: "Can you tell me if my account with Walmart is zero before I hang up with you, before you connect me, can you tell me if I have any is my account zero with the Walmart one?"
- De una llamada que dura 7m 19s, Feb 23, 2024 8:00 PM
Sin propósito específico: "No specific purpose stated."
- De una llamada que dura 1m 6s, Feb 23, 2024 6:56 PM
Problema con tarjeta nueva: "I was a victim of identity theft and have not received my new card yet, ma'am."
- De una llamada que dura 16m 2s, Feb 23, 2024 5:45 PM