I'm thinking about buying a new laptop from HP, and have some questions that I would like to get answered before making the purchase. While I'm technically buying the laptop for personal use, I also freelance from time to time and there are certain specs it needs to meet to be up to my standards. With that in mind, I called HP hoping that I would be able to talk to someone who could answer my questions definitively.
HP is a large laptop manufacturer, but they aren't one of the leading manufacturers anymore so I was hoping to get ahold of someone without too much of a wait. The company's price range as a mid-range laptop producer fits my budget and may allow me to buy slightly more RAM than I could afford otherwise. I waited about 4.5 minutes to talk to someone, so it worked out well. However, they need to update their hold messages as I will touch on in a second.
When I first called, I was greeted by an automated assistant who said, "Thanks for calling the HP Store. Your call may be monitored or recorded for quality services. Hello, I’m Holly an automated system you can speak to in short sentences. You can say things like, I want to buy a laptop, or I need tech support." I replied that I would like to buy a laptop, and then waited for a minute for her to respond. There was a delay in the response, but then the virtual assistant said, "To get you to the correct team, I need to gather a few details. Are you calling for business or personal use today?"
I had to think for a second on this one because really I plan to use it for a mixture of things, but ultimately I chose personal. Then the assistant said, "Okay, I can help you get your order placed. Let me transfer you to an agent for further assistance." I was only on hold for 4 minutes, which was nice, but they needed to update their hold messages for sure.
A recorded message told me that their items would make good holiday stuffings and that the delay in talking to a representative was due to the busy holiday season. Besides that, the poppy elevator music wasn't bad. The representative who picked up had a slight accent and almost sounded robotic, but was able to answer my questions so I got what I needed out of the call.
Este HP número de teléfono ocupa el puesto n. ° 3 de 5 porque 75,792 HP los clientes probaron nuestras herramientas e información y nos dieron su opinión después de llamar. La razón por la que los clientes llaman a 888-999-4747 es para comunicarse con el departamento de HP Purchasing por problemas como Returns and Repairs, Warranty Claim, Refund a Charge, Device Support, Technical Support. Por lo que podemos decir, HP tiene ubicaciones de centros de llamadas en India or Philippines y puede llamar durante su horario de atención Mon-Sun 9am-12am EST. HP tiene 5 números de teléfono y 11 formas diferentes de obtener ayuda para el cliente. Hemos compilado información sobre 888-999-4747 y formas de llamar o contactar HP con la ayuda de clientes como usted. Ayúdenos a seguir creciendo y mejorando esta información y estas herramientas compartiéndolas con personas que conozca que puedan resultarle útiles.
Llamar a HP a este número debería ser bastante sencillo. También es importante lo que hace una vez que llama, o cuáles son sus otras opciones de número de teléfono. Lamentablemente, nuestra herramienta de devolución de llamada no está disponible para 888-999-4747. Para las empresas que respaldamos, lo llamamos, presione los botones correctos para pasar por los menús del teléfono, espere en espera y le devolveremos la llamada cuando HP Purchasing agentes puedan hablar. No está disponible aquí, pero esté atento cuando surjan problemas futuros de servicio al cliente con compañías que no sean HP Una vez que se comunique por teléfono con el departamento de HP Purchasing, es posible que deba proporcionarles información que identifique usted como cliente, como su nombre completo (o nombre en la cuenta), dirección de correo electrónico, número de teléfono o un número de cuenta. Por lo general, vale la pena reunir esta información antes de llamar.
Si bien 888-999-4747 es el número de teléfono más popular null de HP, no es la única forma de comunicarse con su equipo de atención al cliente. Al leer más arriba, ya sabe que 800-752-0900 es el mejor número de teléfono de su cliente en general, y hemos reunido una comparación de sus 11 formas totales de ponerse en contacto con el soporte para que usted también las vea. Una cosa a tener en cuenta al tratar de llegar a HP ayuda llamándolos, es que otros clientes dan a su atención al cliente en este número una puntuación de 50% por sus habilidades de comunicación y una puntuación de 71% por la ayuda general que recibido. Eso podría ser indicativo de sus habilidades para ayudarlo a resolver su problema en general, independientemente de si llama o no a este número.