Calling this number seems to be ineffective outside of certain hours, and it might be entirely useless. It's meant to be used by small- and medium-sized businesses, but it's unclear what HP classifies as each one. It appears that if your business is deemed to be too small, HP transfers you over to a different phone number that uses alternative business hours.
When I dialed this number, I was asked for the purpose of my call by the automated system, which told me I could choose from a few different options in question format. I asked for information about buying a laptop, and the system asked me how many employees my business had. I said zero, as I'm the only employee working for my business.
The system then began transferring me over to HP Home and Business, which it said operated on different hours and would require me to call back at a different time. I tried calling back again, but had the same unsuccessful result, as the system wouldn't allow me to remain with the number I had originally called.
Based on my experience, it's unclear how effective this number really is. On one hand, if this number is meant solely for larger small businesses, this would seem to be an effective strategy. The phone system doesn't allow for any wasted time with customers who aren't in charge of larger small businesses, and it makes sure that small business owners who manage several employees can quickly get the assistance they need.
On the other hand, there's no way to tell what HP considers a small business, and when it would move people over to the other number. If they're only doing it for very small businesses that aren't likely to operate outside of standard business hours, that would likely be an effective decision. However, if they're doing it for business owners in charge of larger groups of employees, that seems like an ineffective model.
The interactive system is also hard to gauge in terms of effective service. It seems fairly easy to navigate, as you can ask it anything, but it doesn't seem to provide an answer as to whether or not it will give you the help you need. It seems like it's just there to provide a starting point for potential service without really offering much in the way of real assistance.
Based on this experience, I'd approach using this number with caution. It might be effective for your growing business, but if you're not large enough for HP's standards, you'd be better off calling a different number and avoiding the middle man.
Este HP número de teléfono ocupa el puesto n. ° 4 de 5 porque 75,792 HP los clientes probaron nuestras herramientas e información y nos dieron su opinión después de llamar. La razón por la que los clientes llaman a 866-625-0242 es para comunicarse con el departamento de HP Small and Medium Business Customer Service por problemas como Returns and Repairs, Technical Support, Warranty Claim, Refund a Charge, Device Support. Por lo que podemos decir, HP tiene ubicaciones de centros de llamadas en India or Philippines y puede llamar durante su horario de atención Mon-Fri 8am-6:30pm EST. HP tiene 5 números de teléfono y 11 formas diferentes de obtener ayuda para el cliente. Hemos compilado información sobre 866-625-0242 y formas de llamar o contactar HP con la ayuda de clientes como usted. Ayúdenos a seguir creciendo y mejorando esta información y estas herramientas compartiéndolas con personas que conozca que puedan resultarle útiles.
Llamar a HP a este número debería ser bastante sencillo. También es importante lo que hace una vez que llama, o cuáles son sus otras opciones de número de teléfono. Lamentablemente, nuestra herramienta de devolución de llamada no está disponible para 866-625-0242. Para las empresas que respaldamos, lo llamamos, presione los botones correctos para pasar por los menús del teléfono, espere en espera y le devolveremos la llamada cuando HP Small and Medium Business Customer Service agentes puedan hablar. No está disponible aquí, pero esté atento cuando surjan problemas futuros de servicio al cliente con compañías que no sean HP Una vez que se comunique por teléfono con el departamento de HP Small and Medium Business Customer Service, es posible que deba proporcionarles información que identifique usted como cliente, como su nombre completo (o nombre en la cuenta), dirección de correo electrónico, número de teléfono o un número de cuenta. Por lo general, vale la pena reunir esta información antes de llamar.
Si bien 866-625-0242 es el número de teléfono más popular null de HP, no es la única forma de comunicarse con su equipo de atención al cliente. Al leer más arriba, ya sabe que 800-752-0900 es el mejor número de teléfono de su cliente en general, y hemos reunido una comparación de sus 11 formas totales de ponerse en contacto con el soporte para que usted también las vea. Una cosa a tener en cuenta al tratar de llegar a HP ayuda llamándolos, es que otros clientes dan a su atención al cliente en este número una puntuación de 58% por sus habilidades de comunicación y una puntuación de 87% por la ayuda general que recibido. Eso podría ser indicativo de sus habilidades para ayudarlo a resolver su problema en general, independientemente de si llama o no a este número.