IBM Número de teléfono de soporte técnico

Cómo es llamar al IBM número de teléfono 800-426-7378

Por Christian Allen

Jan 4, 2024

I have a Lenovo ThinkPad, and my warranty card says to call this IBM number to get help with it. That was interesting to me as I thought IBM sold Lenovo products, and apparently they do, but they still have product support for some of the older models. Apparently, mine falls into that category. After my dive down the rabbit hole, I went ahead and made the call. 

While I wasn't sure what to expect, I can honestly say the greeting caught me off-guard. Instead of greeting me or saying thank you for calling IBM, it immediately said, "Your call will be recorded for quality purposes and may be retained for up to 60 days. The recording won't be shared outside of IBM." This made me pause, but it was at least quite upfront. After this, it gave me two options, "If you're calling about a Lenovo problem, including System X, press 1. For all other products and solutions supported by IMB, press 2." 

I needed help with the old Lenovo laptop, so I went ahead and chose that. Then I had a few more options to choose from which included, "For Think-branded products, press 1. For Idea-branded products, press 2. For all server, storage, and network branded software, press 3." This was another easy one for me because I had a Think-branded laptop so I just pressed the button and waited again. 

Moving through the steps was actually easy because the questions were logical and had to do with what I needed. All of it was very simple actually when you consider how many business clients IBM must have and support. I would have expected a much more complicated customer service center, but it wasn't hard to use at all. The next set of questions was, "If you have an existing case and have your case number available, please press 1. Otherwise, please press 2." I pressed two and was sent to a hold line with gentle music playing.

It took me about 4 minutes but Celia answered the phone and asked me how she could help. She ended up transferring me to a technical support specialist, but was pleasant enough and I didn't have to wait long to talk to the specialist either and my questions did get addressed. While the call may have started off weird, it ended fine and there wasn't a long wait so I can't complain about much.

Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.

Número de asistencia técnica de IBM 800-426-7378

Este IBM número de teléfono ocupa el puesto n. ° 2 de 3 porque 6,516 IBM los clientes probaron nuestras herramientas e información y nos dieron su opinión después de llamar. La razón por la que los clientes llaman a 800-426-7378 es para comunicarse con el departamento de IBM Technical Support por problemas como Where to buy, Complaint, Technical support, Repairs, Returns. Por lo que podemos decir, IBM tiene ubicaciones de centros de llamadas en null y puede llamar durante su horario de atención 24 hours, 7 days. IBM tiene 3 números de teléfono y 5 formas diferentes de obtener ayuda para el cliente. Hemos compilado información sobre 800-426-7378 y formas de llamar o contactar IBM con la ayuda de clientes como usted. Ayúdenos a seguir creciendo y mejorando esta información y estas herramientas compartiéndolas con personas que conozca que puedan resultarle útiles.

Llamando IBM

Llamar a IBM a este número debería ser bastante sencillo. También es importante lo que hace una vez que llama, o cuáles son sus otras opciones de número de teléfono. Lamentablemente, nuestra herramienta de devolución de llamada no está disponible para 800-426-7378. Para las empresas que respaldamos, lo llamamos, presione los botones correctos para pasar por los menús del teléfono, espere en espera y le devolveremos la llamada cuando IBM Technical Support agentes puedan hablar. No está disponible aquí, pero esté atento cuando surjan problemas futuros de servicio al cliente con compañías que no sean IBM Una vez que se comunique por teléfono con el departamento de IBM Technical Support, es posible que deba proporcionarles información que identifique usted como cliente, como su nombre completo (o nombre en la cuenta), dirección de correo electrónico, número de teléfono o un número de cuenta. Por lo general, vale la pena reunir esta información antes de llamar.

Contactando a IBM en general

Si bien 800-426-7378 es el número de teléfono más popular null de IBM, no es la única forma de comunicarse con su equipo de atención al cliente. Al leer más arriba, ya sabe que 800-426-4968 es el mejor número de teléfono de su cliente en general, y hemos reunido una comparación de sus 5 formas totales de ponerse en contacto con el soporte para que usted también las vea. Una cosa a tener en cuenta al tratar de llegar a IBM ayuda llamándolos, es que otros clientes dan a su atención al cliente en este número una puntuación de 75% por sus habilidades de comunicación y una puntuación de 84% por la ayuda general que recibido. Eso podría ser indicativo de sus habilidades para ayudarlo a resolver su problema en general, independientemente de si llama o no a este número.

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