Número gratuito·Llamadas Customer Service·Número The IRS más popular
Q:¿Cómo consigo un ser humano vivo en The IRS?
A:Presione 1 para inglés, luego presione 2 para Impuestos sobre la renta personal y luego presione 1, luego 3, luego 2, luego 0 # cuando le solicite su número de seguro social, luego 2
Q:¿The IRS ofrece servicio al cliente las 24 horas?
A:No en este número; Las horas aquí son Mon-Fri 7am-7pm EST.El día menos ocupado es el Thursday y el día más ocupado es el Monday. Detalles
Q:¿Cuánto tiempo tendré que esperar en espera?
A:El tiempo de espera promedio es de 29 minutos.Los tiempos de espera más largos se encuentran en Monday y los más cortos, en Wednesday.
Número gratuito · Select English, then 3, then 0#, 0#, 0# · If you received a notice about employment tax forms 940, 941, 943, 944, 945, press 1. Balance due and want to make a payment, press 2. For all other questions, press 3.
Número gratuito · Use this number for the Federal Payment Levy Program · Stimulus payments, 800-919-9835. To access account information, please enter your social security number or tax ID number for which you are calling.
Número gratuito · Press 1, then 1, then 0#, then 0#, then 0# · Stimulus payments, visit the website or call 800-919-9835. To access account information, please enter your social security number or tax ID number for which you are calling.
Número gratuito · Choose English, then 0#, 0#, 0# · Stimulus payment information, press 3. Notice or letter you received, press 1. Check status of refund, press 2.
Número gratuito · Select English, then 1, then 0#, 0#, 0# · Stimulus payment information, press 3. Notice or letter you received, press 1. Check status of refund, press 2.
Número gratuito · Automated--enter your Social Security Number to retrieve your wage and income transcript · Transcript Order Line - enter the social security number from which you are calling.
Calling this The IRS number should go right to a real human being · Stimulus payments or child tax payments, visit the website, individual I10 number, press 2. US certifications or forms 6166, press 3. Calling outside the United States, press 4. If you have an extension code, press 5. All other callers, press 6.
Número gratuito · Keep pressing 0 · Enter your tax ID number followed by the pound sign.
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona real?
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono The IRS para documentar el sistema telefónico.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Press 1 for English, then press 2 for Personal Income Taxes, and then push 1, then 3, then 2, then 0# when it asks for your social security number, then 2
Así es como nuestro equipo de investigación describe la forma en que el sistema telefónico The IRS lo saluda: Refund, or check status of tax return, press 1. Eligibility, clean vehicle credit, tax transcripts, tax reform law, press 2. Answers about your business taxes, press 3. Healthcare law, press 4. Personal or business taxes as they relate to healthcare, press 5. FAQ or to make a one-time payment, press 6. Questions about stimulus payment, press 7. Advance child action payment, press 8.
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de The IRS y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
Se escucha cuando el sistema telefónico responde por primera vez.
"Welcome to the internal revenue service.
You can also visit us at w w w dot IRS dot gov.
To continue in English, press one.
For questions about your refund, or to check the status of your form ten forty x amended For questions about a form you have already submitted or a payment, or to order a tax transcript, press one."
Extracto de una llamada con The IRS
Wednesday, January 17, 2024 10:33 PM
Es posible que le pregunten el motivo de su llamada (en lugar de un menú)
"Thank you for calling the IRS.
Your call may be recorded to help us improve our service, so please do not include any personal details at this time.
Now in a few words, please tell us why you are calling."
Extracto de una llamada con The IRS
Wednesday, March 6, 2024 7:24 PM
Es posible que le pidan que ingrese información con el teclado de marcación.
"Welcome to the internal revenue service.
You can also visit us at w w w dot IRS dot gov.
To continue in English, press one.
For questions about your refund, or to check the status of your form ten forty x, amended tax return, press one.
For questions about eligibility for a clean vehicle credit or form k ninety nine k answers about personal income taxes or the tax reform law?
Calculating your income tax withholding, or ordering a for questions about a form you have already submitted, or a payment or to order for questions about your refund, or to to find out how to correct the form you already filed, Please wait.
To access your account information, please enter the Social Security number or employer identification number for which you are calling."
Extracto de una llamada con The IRS
Thursday, March 14, 2024 12:58 PM
Es posible que le pidan que diga o ingrese información.
"Welcome to the internal revenue service.
You can also visit us at w w w dot IRS dot gov.
To continue in English, press one.
For questions about your refund, or to check the status of your form ten forty x, amend the tax return, press or say one."
Extracto de una llamada con The IRS
Thursday, March 28, 2024 5:55 PM
El primer menú del teléfono.
"Thank you for calling the internal revenue service.
Your call may be recorded to help us improve our service.
Please do not include any personal details at this time.
Now in a few words, please tell us why you are calling.
This hotline is designed for taxpayers who want to know the status of their tax refund or their amended return, and to provide general information for individual taxpayers.
If you have a different tax related question, please visit us online at I r s dot gov to see all of the tools available to you.
Now if you're calling about the status of your refund, say refund or press one.
If it's about your amended return, say amended return or press two."
Extracto de una llamada con The IRS
Tuesday, April 9, 2024 8:52 PM
Después de presionar 3
"I understand full sentences. So you can say things like, does where's my refund show the processing stages of my return?
Or can I file an amended return for previous years?
Or why did you mail me a paper check? Or can I file my amended return electronically?
Now what is your question?
Okay. I understand full sentences. So you can say things like, does where's my refund show the processing stages of my return?
Or can I file an amended return for previous years?
Or why did you mail me a paper check? Or can I file my amended return electronically?
Now what is your question?
This hotline is designed for taxpayers who want to know the status of their tax refund or their amended return and to provide general information for individual taxpayers.
If you have a different tax related question, please visit us online at I r s dot gov to see all of the tools available to Sorry.
Let's try again. If you'd like information about your refund, press one.
For your amended return, press two."
Extracto de una llamada con The IRS
Tuesday, March 12, 2024 1:59 AM
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
The IRS opera el centro de llamadas para este 800-829-1040 número de teléfono Mon-Fri 7am-7pm ET.La respuesta corta es que deberías llamar a un Thursday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 1300 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono The IRS (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como The IRS dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a The IRS es el Thursday.El día más ocupado para llamar es el Monday, lo que supone, en comparación, un 57 % más de llamadas telefónicas.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 1300 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Quietest
Fri
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Wednesday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Monday.
El mejor momento para llamar
En resumen, el mejor día para llamar al The IRS es el Thursday.Este no es el día con la espera más corta en el sistema telefónico, pero aún así lo recomendamos por su combinación ideal de bajo volumen de llamadas y tiempos de espera cortos. Además, creemos que The IRS cuenta con un buen personal para el centro de llamadas en Thursday.
¿Por qué llamar a este número The IRS?
A continuación se muestra un ejemplo de llamadas recientes a The IRS y su propósito. ¿Alguno de estos es similar al motivo por el que intentas llamar?
Consulta sobre el estado del reembolso: "I was trying to see what was going on with my refund."
- De una llamada que dura 5m 6s, Apr 15, 2024 2:43 PM
Solicitud de reducción por primera vez: "I've been paying all my taxes every single year and I've learned now that I need to do it."
- De una llamada que dura 51m 30s, Apr 4, 2024 9:41 PM
Pregunta sobre saldo adicional: "I'm just not clear what the balance is from or how it was calculated."
- De una llamada que dura 9m 28s, Mar 29, 2024 9:42 PM
Preguntar sobre el reembolso faltante: "I have not received the refund I was supposed to get for 2021."
- De una llamada que dura 29m 57s, Mar 27, 2024 2:51 PM
Consulta fiscal: "Hi. I just wanna know what's really going on with my taxes."
- De una llamada que dura 24m 49s, Mar 25, 2024 6:00 PM
Buscando extensión debido a correo retrasado: "I got a mail that I was waiting for six months, just received it last night, and now need an extension as it's past the due date."
- De una llamada que dura 56m 58s, Mar 18, 2024 9:44 PM
Verificación de declaración de impuestos: "I received a letter to verify my tax return but the website is down, can I verify over the phone?"
- De una llamada que dura 10m 33s, Mar 14, 2024 10:08 PM
Verificar el estado del cheque enviado por correo: "I was calling to check on if they mailed me out a new check because they said that it was under review and that it took up until the thirteenth."
- De una llamada que dura 11m 39s, Mar 14, 2024 8:58 PM
Problemas de declaración y reembolso de impuestos: "I have not received a return in three years."
- De una llamada que dura 8m 3s, Mar 11, 2024 1:12 PM
Consultar sobre aviso por correo: "I got a paper in the mail about something important."
- De una llamada que dura 13m 18s, Mar 7, 2024 5:38 PM
La mayoría de los contribuyentes llaman al IRS para recibir ayuda con la presentación de sus impuestos, hacer preguntas sobre formularios de impuestos específicos, realizar un seguimiento de una auditoría o realizar pagos de sus declaraciones recientes o vencidas. Al llamar, los clientes reciben un mensaje automático que los dirige al sitio web del IRS si buscan información sobre el formulario 1099-K diseñado para quienes reciben pagos de mercados en línea.
Después de esta grabación, un sistema automatizado pide a las personas que llaman que presionen 1 para recibir ayuda con su 1040 o que permanezcan en la línea para ver un menú de opciones. Las personas que llaman pueden optar por recibir ayuda con créditos para vehículos limpios, una ley de reforma tributaria, impuestos personales, preguntas frecuentes o el crédito tributario por hijos. También puedes presionar 9 para repetir la lista de opciones, que me pareció bastante completa.
Queriendo saber más sobre la ley de reforma tributaria y si afectaría mi declaración, opté por presionar 2 y me dirigieron a un representante de servicio al cliente después de una breve espera. Ella me preguntó en qué necesitaba ayuda y le respondí queriendo entender mejor la ley de reforma tributaria. Después de una pausa en silencio, me pidió que repitiera mi pregunta ya que no entendía mi petición. Una vez que lo hice, la representante admitió que no era la persona adecuada para hablar, aunque elegí la opción asociada con preguntas sobre la reforma tributaria.
En cambio, me transfirió a otro departamento y me pusieron en otra breve espera. Un segundo representante se puso al teléfono y comenzó con un mensaje escrito informándome que no compartiera ninguna información personal con ella y que no podía responder preguntas específicas relacionadas con presentaciones individuales. Una vez más reiteré mi solicitud de hablar con alguien sobre la ley de reforma tributaria y cómo podría afectar mis impuestos personales. Desafortunadamente, ella no estaba familiarizada con nada relacionado con la reforma tributaria y dijo que me pondría en espera para averiguar quién podía ayudar.
Sin embargo, mientras esperaba, la llamada se conectó con un mensaje automático que me dirigía al sitio web del IRS para acceder a formularios y documentos relacionados con mis necesidades tributarias. No había otra opción para hablar con otro representante ni había opciones de menú para dirigir a otra parte. Descubrí que la llamada no tuvo éxito debido a la falta de conocimiento de los representantes en relación con un tema que está claramente enumerado en su menú de opciones. En lugar de intentar otra llamada, visité el sitio web del IRS e hice una búsqueda de "ley de reforma fiscal" para obtener más información.
Aunque existe una variedad de departamentos del IRS designados para manejar preguntas tributarias individuales, parece más efectivo y eficiente acceder a recursos en línea en lugar de llamar al servicio de atención al cliente, a menos que su inquietud pueda abordarse claramente. Puede resultar desalentador revisar los numerosos formularios en línea, pero el IRS también puede dirigirlo a entidades y servicios locales que pueden ofrecerle asistencia más rápida.
Adam has been tirelessly trying to help customers find the best tips and tricks to get through phone trees and writing many guides for prickly customer service problems. He's been featured in the Wall Street Journal, Inside Edition and Bloomberg.
Más formas de contactar con el servicio de atención al cliente de The IRS
Por supuesto, existen otras formas de contactar al servicio de atención al cliente de The IRS además del teléfono. A continuación enumeramos los mejores, por medio.
Como último recurso, y solo a veces, se puede acceder al servicio de atención al cliente de The IRS a través de su sitio web. Esto puede implicar buscar en artículos de ayuda antes de encontrar un formulario y "tener permiso" para enviar un problema a su equipo, y rara vez conduce a una conversación en tiempo real, razón por la cual GetHuman no recomienda esto a menos que sea la única manera.
Conclusión y notas finales
Este es el mejor número de teléfono de The IRS, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de The IRS. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de The IRS porque 2,306,316 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 800-829-1040 incluyen Track My Refund, Setup Payment Arrangement, Missing Refund, Ask For Tax Help, Order a Transcript y otros problemas de servicio al cliente. El centro de llamadas The IRS al que llama tiene empleados de Utah, New York, Tennessee y está abierto Mon-Fri 7am-7pm ET según los clientes. En total, The IRS tiene 10 números de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con The IRS representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para The IRS. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como The IRS. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.
