Número gratuito·Llamadas Customer Service·Número JustAnswer más popular
Q:¿Cómo consigo un ser humano vivo en JustAnswer?
A:Debe elegir una opción 1-3.
Q:¿JustAnswer ofrece servicio al cliente las 24 horas?
A:¡Sí! Este call center opera las 24 horas del día, los 7 días de la semana.El día menos ocupado es el Sunday y el día más ocupado es el Tuesday. Detalles
Q:¿Cuánto tiempo tendré que esperar en espera?
A:El tiempo de espera promedio es de 2 minutos.Los tiempos de espera más largos se encuentran en Friday y los más cortos, en Thursday.
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona real?
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono JustAnswer para documentar el sistema telefónico.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Must choose an option 1-3.
Así es como nuestro equipo de investigación describe la forma en que el sistema telefónico JustAnswer lo saluda: For help with asking a question on our website, press 1. For membership questions, press 2. For billing questions, press 3
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de JustAnswer y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
Se escucha cuando el sistema telefónico responde por primera vez.
"Thank you for calling JustAnswer customer care.
Our records show that you have already canceled your membership.
Or are not on a membership. You will not receive any recurring charges.
Please search your email for confirmation of cancellation.
Is there anything else that we can assist you with today?
To return to the main menu, press one.
To speak with a customer care representative, press two.
Otherwise, hang up at any time.
We look forward to serving you again.
Please hold for the next available customer care representative.
This call may be monitored and or recorded for quality assurance purposes."
Extracto de una llamada con JustAnswer
Thursday, January 11, 2024 9:02 PM
El primer menú del teléfono.
"Thank you for calling JustAnswer customer care.
Upon reviewing your account, we can see that your membership payment was refunded. Please note that it may take three to five business days for the funds to be released to your account depending your bank's policy.
Additionally, our records show that you canceled your membership.
Moving forward, you will not receive any recurring charges.
Otherwise, hang up at any time.
To replay this message, press one.
To go to the main menu, press two."
Extracto de una llamada con JustAnswer
Tuesday, March 26, 2024 1:13 PM
Después de presionar 1
"Upon reviewing your account, we can see that your membership pay was refunded.
Please note that it may take three to five business days for the funds to be released to your account depending on your bank's policy.
Additionally, our records show that you canceled your membership.
Moving forward, you will not receive any recurring charges.
To replay this message, press one.
To go to the main menu, press two."
Extracto de una llamada con JustAnswer
Sunday, March 10, 2024 8:18 PM
Después de presionar 2
"Otherwise, hang up at any time.
Please listen to our menu options so that we can better assist you.
For help asking a question on our website, press one.
For questions about your Just Answer membership, press two."
Extracto de una llamada con JustAnswer
Sunday, March 31, 2024 3:31 PM
Después de presionar 3
"To hear these options For questions about billing, press one.
If you'd like to cancel your membership, press two."
Extracto de una llamada con JustAnswer
Friday, January 5, 2024 9:49 AM
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
JustAnswer opera el centro de llamadas para este 800-984-6742 número de teléfono 24 hours, 7 days.La respuesta corta es que deberías llamar a un Friday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 404 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono JustAnswer (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como JustAnswer dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a JustAnswer es el Sunday.El día más ocupado para llamar es el Tuesday, lo que supone, en comparación, un 184 % más de llamadas telefónicas.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 404 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Busiest
Wed
Thu
Fri
Sat
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Thursday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Friday.
El mejor momento para llamar
En resumen, el mejor día para llamar al JustAnswer es el Friday.
¿Por qué llamar a este número JustAnswer?
A continuación se muestra un ejemplo de llamadas recientes a JustAnswer y su propósito. ¿Alguno de estos es similar al motivo por el que intentas llamar?
Solicitud de reintegro de membresía: "Hi, I'd like to reinstate my membership."
- De una llamada que dura 6m 1s, Mar 15, 2024 5:38 PM
Cargos no autorizados, solicitud de reembolso: "I have never utilized y'all services, and I've just seen a charge on my account from y'all for thirty nine dollars."
- De una llamada que dura 8m 42s, Mar 15, 2024 10:33 AM
Buscando unirse a los servicios: "Yeah. I would like to join your services."
- De una llamada que dura 7m 34s, Mar 9, 2024 10:51 PM
Reembolso solicitado por cargo duplicado: "I've had the charge put on my card for now February and March, and they said I could expect a refund, but I don't have that refund."
- De una llamada que dura 15m 51s, Mar 8, 2024 5:48 PM
Resolución de disputas de facturación: "I don't understand why you guys are still charging me, so that's why I want the money back into my account."
- De una llamada que dura 6m 57s, Mar 7, 2024 7:00 PM
Reembolso de cargo no autorizado: "I was under the impression that I would be charged a different amount, and I want to cancel the account and get a refund for the unauthorized charge."
- De una llamada que dura 8m 35s, Mar 6, 2024 4:53 PM
Consulta de facturación y solicitud de reembolso: "I canceled my service but received a $29 charge from JustAnswer, I want to know how that happened and get credit for it."
- De una llamada que dura 6m 49s, Feb 26, 2024 3:38 PM
Disputa de facturación por cargo no autorizado: "I canceled my service, and I have another charge on my bank statement of twenty nine dollars."
- De una llamada que dura 7m, Feb 26, 2024 3:29 PM
Problemas con el soporte de eBay: "I'm not taking money out of my bank account. Well, then I find out later that I thought, oh, is this a subcontractor or something?"
- De una llamada que dura 7m 19s, Feb 25, 2024 8:24 AM
Cancelación de cuenta y seguridad del correo electrónico: "I had no idea about the canceled membership because I've been using it currently."
- De una llamada que dura 8m 51s, Feb 23, 2024 6:40 PM
Más formas de contactar con el servicio de atención al cliente de JustAnswer
Por supuesto, existen otras formas de contactar al servicio de atención al cliente de JustAnswer además del teléfono. A continuación enumeramos los mejores, por medio.
Use this link to connect with customer service via chat
Si el servicio de atención al cliente por teléfono no está disponible, o los tiempos de espera son largos, muchas personas prefieren el chat como la siguiente mejor opción. Algunos incluso lo prefieren a llamar por teléfono. Afortunadamente, JustAnswer ofrece esta opción.
Es posible que comunicarse con un departamento de servicio al cliente por correo electrónico no sea su primera opción, especialmente si su problema es urgente o urgente. Pero el correo electrónico es una forma de comunicación casi omnipresente y JustAnswer responderá a su correo electrónico.
Use this link to find customer service help through their website
Como último recurso, y solo a veces, se puede acceder al servicio de atención al cliente de JustAnswer a través de su sitio web. Esto puede implicar buscar en artículos de ayuda antes de encontrar un formulario y "tener permiso" para enviar un problema a su equipo, y rara vez conduce a una conversación en tiempo real, razón por la cual GetHuman no recomienda esto a menos que sea la única manera.
Conclusión y notas finales
Este es el mejor número de teléfono de JustAnswer, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de JustAnswer. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de JustAnswer porque 1,272 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 800-984-6742 incluyen Setup service, Service problem, Cancel service, Change plan, Overcharge/Strange charge y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a JustAnswer primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendarle una forma óptima de contactarlos por teléfono, correo electrónico, web o chat. En total, JustAnswer tiene 1 número de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con JustAnswer representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para JustAnswer. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como JustAnswer. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.