Progressive Insurance Número de teléfono

Llame a Progressive Insurance servicio al cliente más rápido con GetHuman

  • Llama al departamento Customer Service de Progressive Insurance
  • El tiempo medio de espera es de 10m
  • El horario es 24 hours, 7 days
  • El mejor momento para llamar es el 10:15am
  • Temas populares para este centro de llamadas: Obtener seguro, cancelar póliza, presentar un reclamo, pregunta sobre póliza y pagar factura.
  • Comuníquese con un agente Progressive Insurance en vivo:Seguro de conducción progresiva. Presione 0.
  • Lo que escuchas cuando llamas:Puedes hablarme con oraciones completas. ¿Le puedo ayudar en algo?

Qué esperar cuando llamas

Se escucha cuando el sistema telefónico responde por primera vez.
"Hello. Thank you for calling Progressive. Your call may be recorded or monitored. You can speak to me in complete sentences."
Extracto de una llamada con Progressive Insurance
Monday, January 1, 2024 11:05 PM
Es posible que le pregunten el motivo de su llamada (en lugar de un menú)
"Hello. Thank you for calling Your call may be recorded or monitored. You can speak to me in complete sentences How can I help you?"
Extracto de una llamada con Progressive Insurance
Monday, February 19, 2024 11:17 PM
Es posible que le pidan que diga o ingrese información.
"I can help you make a payment. If you don't have it, just say I don't have it. Otherwise, including all zeros and letters, please say or enter your policy number."
Extracto de una llamada con Progressive Insurance
Saturday, January 27, 2024 11:21 PM

Notas del editor sobre el servicio de atención al cliente por teléfono de Progressive Insurance

Progressive Insurance es una compañía de seguros de automóviles que opera en Estados Unidos. Como una de las aseguradoras de automóviles más grandes de EE. UU., no sorprende que Progressive Insurance reciba muchas solicitudes de servicio al cliente.

¿Por qué la gente llama al servicio de atención al cliente de Progressive Insurance?

La gente llama al servicio de atención al cliente de Progressive Insurance por diversos motivos, entre ellos:

  • Solicitar pólizas
  • Realizar cambios en una política existente
  • Preguntas de cobertura
  • Asistencia para reclamos
  • Consultas de facturación
  • Apelaciones de reclamaciones

Mejores prácticas para llamar al servicio de atención al cliente de Progressive Insurance

Hay varias cosas que puede hacer para asegurarse de que su llamada se maneje de manera rápida y profesional:

  • Como muchas grandes empresas, Progressive Insurance tiene varias divisiones, cada una con su propio departamento de atención al cliente. Antes de llamar a Progressive Insurance, asegúrese de marcar el número correcto. Puede encontrar números en el sitio web de Progressive.
  • Asegúrese de tener documentación relevante frente a usted, como: números de póliza, nombre del agente de seguros, estados de cuenta, informes policiales y copias de correspondencia anterior entre usted y Progressive Insurance.
  • Tenga alguna forma de tomar notas durante su llamada.

¿Cómo se sienten los consumidores al llamar al servicio de atención al cliente de Progressive Insurance?

Progressive Insurance tiene una sólida reputación por brindar un servicio al cliente útil. Las búsquedas en línea y en los medios de comunicación no indican patrones de quejas por parte de los clientes.

¿Qué tipo de problemas puede resolver el representante de servicio al cliente de Progressive Insurance?

Los representantes de servicio al cliente de Progressive Insurance pueden abordar una variedad de problemas, incluidas compras de pólizas y cambios en las pólizas, apertura de reclamos, seguimiento de reclamos, investigación de problemas de facturación y confirmación de información sobre cobertura y primas.

¿Qué no se puede resolver con una llamada al servicio de atención al cliente de Progressive Insurance?

Los representantes de servicio al cliente no fijan sus primas ni toman decisiones sobre reclamos. Evite descargar sus frustraciones con un representante de servicio al cliente solo porque no le gusta una decisión tomada por los aseguradores o ajustadores de Progressive.

¿Qué debe hacer si tiene una llamada fallida con Progressive Insurance?

Si siente que su caso no se ha manejado adecuadamente o que sus preguntas no han sido respondidas, no se dé por vencido. Tiene varias opciones para resolver sus inquietudes o obtener respuestas a sus preguntas.

  • Antes de hacer cualquier cosa, revisa las notas que tomaste durante tu primera llamada. Si no tomó notas durante su llamada, anote sus recuerdos de la llamada. Es posible que pueda identificar áreas de falta de comunicación que pueda señalar al próximo agente que atienda su llamada.
  • Luego, vuelva a llamar a Progressive Insurance. El próximo agente con el que hable puede tener más capacitación o experiencia que el agente anterior. Es posible que él o ella pueda comprender y abordar mejor sus inquietudes.
  • Progressive Insurance ofrece múltiples métodos de contacto. Si una segunda llamada no le brinda los resultados que busca, intente usar el chat en vivo o abrir un reclamo de soporte en línea o por correo electrónico. También puede intentar comunicarse con la empresa a través de uno de sus muchos perfiles de redes sociales. Una ventaja de estos métodos es que le proporcionan una transcripción escrita de su conversación que puede ser útil si eventualmente tiene que escalar su caso.
  • Otra opción es comunicarse con su agente de seguros para ver si está dispuesto a intervenir en su nombre. Es posible que él o ella pueda resolver el problema directamente con Progressive o que la correduría de seguros pueda iniciar un gesto de buena voluntad y manejar su inquietud internamente.
  • Si todos sus esfuerzos fracasan y no puede resolver los problemas con la administración de Progressive Insurance, su agente estatal que gobierna las compañías de seguros puede ayudarlo. Presentar una queja puede ser un proceso que requiere mucho tiempo, pero puede brindarle la resolución que busca.
Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.

Progressive Insurance Número de teléfono del cliente 800-876-5581 - Estadísticas

Número de teléfono para marcar800-876-5581
Devolución de llamada disponibleSI
Llamada atendida por una persona realSI
Departamento al que llamasServicio al Cliente
Horario del centro de llamadas24 horas, 7 días
El mejor momento para marcar10:15 am
Espera promedio10 minutos
Espera actual24 minutos
Rango (entre números de teléfono)1
Rango (general)1
Canales de comunicaciónteléfono, web, correo electrónico, chat
Calidad de la comunicación57%
Calidad de la ayuda78%
Votos de los clientes2,990
Información actualizada por última vezMon Mar 25 2024 10:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

El mejor número de teléfono gratuito para 800 clientes de Progressive Insurance

Este es el mejor número de teléfono de Progressive Insurance, la espera actual en espera en tiempo real y las herramientas para saltar directamente a través de esas líneas telefónicas para llegar directamente a un agente Progressive Insurance. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de Progressive Insurance porque 84,180 clientes como usted usaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos dieron su opinión. Los problemas comunes abordados por la unidad de atención al cliente que responde las llamadas al 800-876-5581 incluyen Get Insurance, Cancel Policy, Make a Claim, Policy Question, Pay Bill y otros problemas de servicio al cliente. El Progressive Insurance centro de llamadas al que llama tiene empleados de Texas, Ohio, Colorado, Arizona, California, Florida y está abierto 24 hours, 7 days según los clientes. En total, Progressive Insurance tiene 2 números de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con Progressive Insurance representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información basada en sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.

¿Cuál es la relación de GetHuman con Progressive Insurance?

En resumen, las dos compañías no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información entre clientes de empresas como Progressive Insurance. Para grandes empresas que incluyen herramientas como nuestro teléfono GetHuman, que le permite llamar a una empresa pero omite la parte en la que espera en la línea escuchando su música con tecnología de llamadas.Hemos creado estos accesos directos y aplicaciones para tratar de ayudar a los clientes como usted (¡y a nosotros mismos!) A navegar por los menús desordenados del teléfono, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente, especialmente con compañías más grandes. Y mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.

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Más allá del número de teléfono

Hay otras formas de ponerse en contacto con Progressive Insurance, incluido el chat en vivo, el correo electrónico y su sitio web/servicio de asistencia. Visite nuestra Progressive Insurance página de Servicio al Cliente para obtener más información.
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