¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona real?
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono Saks Fifth Avenue para documentar el sistema telefónico.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Say "Representative."
Así es como nuestro equipo de investigación describe la forma en que el sistema telefónico Saks Fifth Avenue lo saluda: Are you calling about an existing order?
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de Saks Fifth Avenue y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
Se escucha cuando el sistema telefónico responde por primera vez.
"Welcome to Saks Fifth Avenue. For the fastest service, we recommend using support dot saks dot com you're calling to request a price match, to start a return, or to check your order status.
Are you calling about an existing order?
Please say your order number or type it followed by the pound sign."
Extracto de una llamada con Saks Fifth Avenue
Thursday, January 11, 2024 10:15 PM
Es posible que le pregunten el motivo de su llamada (en lugar de un menú)
"Welcome to Saks Fifth Avenue.
For the fastest service, we recommend using support dot Saks dot com if you're calling to request a price match, to start a return, or to check your order status.
Are you calling about an existing order?
In a few words, please tell me what else you are calling about."
Extracto de una llamada con Saks Fifth Avenue
Tuesday, March 19, 2024 4:27 PM
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
Saks Fifth Avenue opera el centro de llamadas para este 877-551-7257 número de teléfono Mon-Fri 9am-7pm ET.La respuesta corta es que deberías llamar a un Wednesday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 81 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono Saks Fifth Avenue (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como Saks Fifth Avenue dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a Saks Fifth Avenue es el Wednesday.El día más ocupado para llamar es el Tuesday, lo que supone, en comparación, un 62 % más de llamadas telefónicas.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 81 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
Mon
Tue
Busiest
Wed
Quietest
Thu
Fri
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Monday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Thursday.
El mejor momento para llamar
En resumen, el mejor día para llamar al Saks Fifth Avenue es el Wednesday.Este no es el día con la espera más corta en el sistema telefónico, pero aún así lo recomendamos por su combinación ideal de bajo volumen de llamadas y tiempos de espera cortos. Además, creemos que Saks Fifth Avenue cuenta con un buen personal para el centro de llamadas en Wednesday.
¿Por qué llamar a este número Saks Fifth Avenue?
A continuación se muestra un ejemplo de llamadas recientes a Saks Fifth Avenue y su propósito. ¿Alguno de estos es similar al motivo por el que intentas llamar?
Solicitud de etiqueta de devolución: "I was wondering if you could send me the prepaid label for a return."
- De una llamada que dura 10m 10s, Feb 26, 2024 8:28 PM
Vestido de talla equivocada: "Hi. I had ordered a dress for an event and they sent me a size six instead of a size eight."
- De una llamada que dura 5m 22s, Feb 8, 2024 5:57 PM
Consulta del estado del pedido: "I'm trying to find out where an order is that I ordered."
- De una llamada que dura 8m 47s, Jan 29, 2024 9:03 PM
Peticiones sobre producto: "I'm looking for a men's roma coin silk bomber jacket by Allen Neiman."
- De una llamada que dura 12m 8s, Jan 11, 2024 10:15 PM
Consulta de pedido para envío urgente: "I want to order something, and I want it to be sent to me in express mail."
- De una llamada que dura 11m 12s, Jan 7, 2024 7:12 PM
Más formas de contactar con el servicio de atención al cliente de Saks Fifth Avenue
Por supuesto, existen otras formas de contactar al servicio de atención al cliente de Saks Fifth Avenue además del teléfono. A continuación enumeramos los mejores, por medio.
Si el servicio de atención al cliente por teléfono no está disponible, o los tiempos de espera son largos, muchas personas prefieren el chat como la siguiente mejor opción. Algunos incluso lo prefieren a llamar por teléfono. Afortunadamente, Saks Fifth Avenue ofrece esta opción.
Algunos equipos de atención al cliente, como el de Saks Fifth Avenue, aceptan consultas a través de Facebook Messenger. Esta es una buena opción si tienes una cuenta de Facebook, e incluso puedes conversar en vivo con un agente de esta manera.
Use this link to find customer service help through their website
Como último recurso, y solo a veces, se puede acceder al servicio de atención al cliente de Saks Fifth Avenue a través de su sitio web. Esto puede implicar buscar en artículos de ayuda antes de encontrar un formulario y "tener permiso" para enviar un problema a su equipo, y rara vez conduce a una conversación en tiempo real, razón por la cual GetHuman no recomienda esto a menos que sea la única manera.
Conclusión y notas finales
Este es el mejor número de teléfono de Saks Fifth Avenue, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de Saks Fifth Avenue. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de Saks Fifth Avenue porque 216 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 877-551-7257 incluyen Returns, Cancel order, Change order, Track order, Complaint y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a Saks Fifth Avenue primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendarle una forma óptima de contactarlos por teléfono, chat, Facebook o web. En total, Saks Fifth Avenue tiene 1 número de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con Saks Fifth Avenue representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para Saks Fifth Avenue. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como Saks Fifth Avenue. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.