Although this is a Sirius/XM phone number, it appears to go to an executive's private line rather than to a general directory. As such, that limits its usefulness unless you have time to wait on a call back from a specific person.
When I dialed this number, I was surprised to find that it functioned like a standard telephone number, ringing rather than going to an automated system or a call center. Unfortunately, this didn't work to my advantage, as it meant I was routed to a voicemail system rather than being provided a way to get my call answered.
To its credit, the voicemail confirmed that the number does work and goes to the company's headquarters, playing a message saying I had reached Sirius/XM and that staff was busy securing more of the best music, entertainment and sports for its channels. If I wanted, I could leave a voicemail and have someone call me back later.
I see both positives and negatives to this approach. On one hand, it's helpful to customers to let them know they haven't reached this number in error. On the other hand, this number really isn't advertised by Sirius/XM as a way to solve problems, and it's not one of the most helpful ways to find solutions. Unless Sirius/XM plans to offer this number as one of its main ways for customers to get help, it would really be better for the company to instead offer customers a different number to call for faster service. Most customers probably aren't going to leave a message anyway, so this number seems fairly limited as to how it can help.
Additionally, if you do leave a message, you're at the mercy of how long it takes Sirius/XM to check the voicemail and respond with a call back. Most customers who are going to call will likely do so with an immediate problem to solve, and having to wait for someone to return the call may not work for most people's busy schedules.
Overall, while I appreciate the confirmation of reaching Sirius/XM and the detailed voicemail option, I think this number could better serve customers by packaging information in another way. As it is, you either have to get lucky and call at the right time or you have to wait on someone to return your call. Given that Sirius/XM offers other numbers with faster response times, I wouldn't use this number unless my call wasn't urgent or I really needed help from someone specific.
Este Sirius/XM número de teléfono ocupa el puesto n. ° 6 de 6 porque 82,086 Sirius/XM los clientes probaron nuestras herramientas e información y nos dieron su opinión después de llamar. La razón por la que los clientes llaman a 212-584-5100 es para comunicarse con el departamento de Sirius/XM Corporate Offices por problemas como Change Services, Cancel My Services, Recover Account, Streaming or Download Trouble, Dispute a Charge. Por lo que podemos decir, Sirius/XM tiene ubicaciones de centros de llamadas en Pennsylvania or Dominican Republic or Canada or Texas or Iowa or New York y puede llamar durante su horario de atención 24 hours, 7 days. Sirius/XM tiene 6 números de teléfono y 10 formas diferentes de obtener ayuda para el cliente. Hemos compilado información sobre 212-584-5100 y formas de llamar o contactar Sirius/XM con la ayuda de clientes como usted. Ayúdenos a seguir creciendo y mejorando esta información y estas herramientas compartiéndolas con personas que conozca que puedan resultarle útiles.
Llamar a Sirius/XM a este número debería ser bastante sencillo. También es importante lo que hace una vez que llama, o cuáles son sus otras opciones de número de teléfono. Lamentablemente, nuestra herramienta de devolución de llamada no está disponible para 212-584-5100. Para las empresas que respaldamos, lo llamamos, presione los botones correctos para pasar por los menús del teléfono, espere en espera y le devolveremos la llamada cuando Sirius/XM Corporate Offices agentes puedan hablar. No está disponible aquí, pero esté atento cuando surjan problemas futuros de servicio al cliente con compañías que no sean Sirius/XM Una vez que se comunique por teléfono con el departamento de Sirius/XM Corporate Offices, es posible que deba proporcionarles información que identifique usted como cliente, como su nombre completo (o nombre en la cuenta), dirección de correo electrónico, número de teléfono o un número de cuenta. Por lo general, vale la pena reunir esta información antes de llamar.
Si bien 212-584-5100 es el número de teléfono más popular null de Sirius/XM, no es la única forma de comunicarse con su equipo de atención al cliente. Al leer más arriba, ya sabe que 866-635-5027 es el mejor número de teléfono de su cliente en general, y hemos reunido una comparación de sus 10 formas totales de ponerse en contacto con el soporte para que usted también las vea. Una cosa a tener en cuenta al tratar de llegar a Sirius/XM ayuda llamándolos, es que otros clientes dan a su atención al cliente en este número una puntuación de 71% por sus habilidades de comunicación y una puntuación de 50% por la ayuda general que recibido. Eso podría ser indicativo de sus habilidades para ayudarlo a resolver su problema en general, independientemente de si llama o no a este número.