Calling Sprint was fairly simple and it only took me about two minutes to get to someone, which was a relief. I didn't actually need typical customer service, but I was attempting to learn more about what they had to offer me and whether they would buy-out my current plan if I decided to go with their plan. Sometimes reading plan details can get confusing because there is so much fine print, so I prefer to talk to a real-life representative about what they can offer me.
This is just one reason people might call, but judging that the first thing Spring wants is your phone number, I can easily guess most people who call are already Sprint customers. They are probably experiencing issues with their billing or have payment questions. Other people may need technical support for their phones, to buy more minutes for a pre-loaded plan, or simply adjust their plan if they need to drop or add a line. The fact that there are so many different reasons to call makes it even more impressive that it only takes about two minutes to get help.
When I first called, I was greeted with a message that said: "Welcome to Sprint, now T-Mobile." It ran through a privacy policy and asked for my ten-digit phone number. I gave it, expecting it wouldn't work, and sure enough it asked me twice in a row but said it couldn't find me. This wasn't surprising since I'm not a customer yet, but it's a bit frustrating they don't offer an option for non-customers.
After getting through that step, it offered me choices: "For billing and payments, press 1. For account changes, phone upgrades or swaps press 2. Technical support press 3. More options, press 0." I pressed 2 in the hope that "account changes" would get me to someone who normally handles accounts and would be able to answer my questions.
This choice brought me to a new set of options: "To swap or upgrade a phone, press 1. Minutes used plan information, press 2. For payment issues, press 3. Plan changes, press 4. To disconnect service, press 5. To speak to a premier care representative, press 0." I pressed 0 and to my shock, it went straight to a customer representative without any wait time.
The rep's name was Alisha and she talked to me about my plan options, providing plenty of useful information. On the strength of this experience, I can recommend this phone number as being genuinely helpful for Sprint (or T-Mobile) customer service.
Este Sprint número de teléfono ocupa el puesto n. ° 2 de 5 porque 135,576 Sprint los clientes probaron nuestras herramientas e información y nos dieron su opinión después de llamar. La razón por la que los clientes llaman a 800-927-2199 es para comunicarse con el departamento de Sprint Business Accounts por problemas como Payment Arrangement, Device Support, Update Account Info, Cancel Service, Lost or Stolen Phone. Por lo que podemos decir, Sprint tiene ubicaciones de centros de llamadas en Colorado or Kansas or Texas or Oklahoma y puede llamar durante su horario de atención 24 hours, 7 days. Sprint tiene 5 números de teléfono y 8 formas diferentes de obtener ayuda para el cliente. Hemos compilado información sobre 800-927-2199 y formas de llamar o contactar Sprint con la ayuda de clientes como usted. Ayúdenos a seguir creciendo y mejorando esta información y estas herramientas compartiéndolas con personas que conozca que puedan resultarle útiles.
Llamar a Sprint a este número debería ser bastante sencillo. También es importante lo que hace una vez que llama, o cuáles son sus otras opciones de número de teléfono. Lamentablemente, nuestra herramienta de devolución de llamada no está disponible para 800-927-2199. Para las empresas que respaldamos, lo llamamos, presione los botones correctos para pasar por los menús del teléfono, espere en espera y le devolveremos la llamada cuando Sprint Business Accounts agentes puedan hablar. No está disponible aquí, pero esté atento cuando surjan problemas futuros de servicio al cliente con compañías que no sean Sprint Una vez que se comunique por teléfono con el departamento de Sprint Business Accounts, es posible que deba proporcionarles información que identifique usted como cliente, como su nombre completo (o nombre en la cuenta), dirección de correo electrónico, número de teléfono o un número de cuenta. Por lo general, vale la pena reunir esta información antes de llamar.
Si bien 800-927-2199 es el número de teléfono más popular null de Sprint, no es la única forma de comunicarse con su equipo de atención al cliente. Al leer más arriba, ya sabe que 888-211-4727 es el mejor número de teléfono de su cliente en general, y hemos reunido una comparación de sus 8 formas totales de ponerse en contacto con el soporte para que usted también las vea. Una cosa a tener en cuenta al tratar de llegar a Sprint ayuda llamándolos, es que otros clientes dan a su atención al cliente en este número una puntuación de 56% por sus habilidades de comunicación y una puntuación de 55% por la ayuda general que recibido. Eso podría ser indicativo de sus habilidades para ayudarlo a resolver su problema en general, independientemente de si llama o no a este número.