Número gratuito·Llamadas Customer Service·Número NBA.com más popular
Q:¿Cómo consigo un ser humano vivo en NBA.com?
A:Diga "Representante" y luego diga "No" a la encuesta.
Q:¿NBA.com ofrece servicio al cliente las 24 horas?
A:¡Sí! Este call center opera las 24 horas del día, los 7 días de la semana.El día menos ocupado es el Sunday y el día más ocupado es el Friday. Detalles
Q:¿Cuánto tiempo tendré que esperar en espera?
A:El tiempo de espera promedio es de 3 minutos.Los tiempos de espera más largos se encuentran en Tuesday y los más cortos, en Friday.
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona real?
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono NBA.com para documentar el sistema telefónico.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Say "Representative" then say "No" to the survey.
Así es como nuestro equipo de investigación describe la forma en que el sistema telefónico NBA.com lo saluda: Hi, I am your digital assistant. If you are calling to place a new order, please say yes; otherwise, say no.
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de NBA.com y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
Se escucha cuando el sistema telefónico responde por primera vez.
"Thank you for calling the NBA Store dot com.
Hi. I am your digital assistant. If you are calling to place a new order, please say yes.
Otherwise, say no."
Extracto de una llamada con NBA.com
Tuesday, January 2, 2024 7:16 PM
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
NBA.com opera el centro de llamadas para este 866-746-7622 número de teléfono 24 hours, 7 days.La respuesta corta es que deberías llamar a un Monday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 167 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono NBA.com (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como NBA.com dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a NBA.com es el Sunday.El día más ocupado para llamar es el Friday, lo que supone, en comparación, un 123 % más de llamadas telefónicas.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 167 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Busiest
Sat
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Friday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Tuesday.
El mejor momento para llamar
En resumen, el mejor día para llamar al NBA.com es el Monday.
¿Por qué llamar a este número NBA.com?
A continuación se muestra un ejemplo de llamadas recientes a NBA.com y su propósito. ¿Alguno de estos es similar al motivo por el que intentas llamar?
Contactar con jugadores de la NBA: "Is there any way I can contact any NBA players?"
- De una llamada que dura 1m 37s, Apr 17, 2024 5:49 PM
Cancelar pase de la NBA: "I'm trying to cancel my NBA pass, it's not working on any of my TVs."
- De una llamada que dura 3m 57s, Mar 27, 2024 5:38 AM
Necesita hablar con el representante.: "I would like to speak to a customer representative."
- De una llamada que dura 1m 56s, Mar 18, 2024 4:44 PM
Problema de acceso a la suscripción: "I've gotta be in your system, but now these guys wanna bust my balls?"
- De una llamada que dura 12m 1s, Mar 13, 2024 1:38 AM
Información de contacto perdida: "I lost LeBron James' phone number and need it back so I can call him."
- De una llamada que dura 2m 22s, Feb 25, 2024 3:54 AM
Solicitar camiseta NBA personalizada: "Can I please get a custom Nicki Minaj NBA jersey?"
- De una llamada que dura 2m 9s, Feb 22, 2024 4:05 AM
Preguntando sobre NBA TV: "I just have some questions about my NBA TV."
- De una llamada que dura 2m 55s, Feb 19, 2024 1:09 AM
Exjugador que busca ayuda: "I used to play for the NBA for the Boston Celtics, trying to find my place in the system to get my check."
- De una llamada que dura 2m 47s, Feb 8, 2024 7:56 PM
Recuperar ganancias de la NBA: "I'm a former NBA player and I need help finding my checks."
- De una llamada que dura 2m 6s, Feb 8, 2024 7:53 PM
Preguntar sobre el precio del NBA League Pass: "I really just wanna watch the Warriors play."
- De una llamada que dura 3m 13s, Feb 2, 2024 5:59 PM
Más formas de contactar con el servicio de atención al cliente de NBA.com
Por supuesto, existen otras formas de contactar al servicio de atención al cliente de NBA.com además del teléfono. A continuación enumeramos los mejores, por medio.
NBA.com, como muchas empresas, brinda servicio al cliente en la plataforma X (anteriormente Twitter). Si bien rara vez implica un diálogo en vivo con un representante de servicio al cliente, este canal puede generar tiempos de respuesta rápidos y puede ser una opción útil si tiene una cuenta X/Twitter.
Conclusión y notas finales
Este es el mejor número de teléfono de NBA.com, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de NBA.com. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de NBA.com porque 1,542 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 866-746-7622 incluyen y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a NBA.com primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendar una forma óptima de contactarlos por teléfono o Twitter. En total, NBA.com tiene 1 número de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con NBA.com representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para NBA.com. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como NBA.com. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.