It's the holiday season, and that means that everyone is offering great deals to get the attention of consumers. I happen to be one of those consumers who loves a great deal, so I decided to talk to T-Mobile to see what they would give me if I let them buy me out of my AT&T plan. I have to admit that when you see the ads, it's very tempting to switch, but I know that usually there are things in the fine print you have to be aware of. Therefore, I figured I'd call and talk to an agent to figure out what would work best for me.
That said, I knew I was probably in for a bit of a wait, and I wasn't wrong. While I was able to get to the hold line quickly, I ended up with some obnoxious hold music for a while. Granted, I'm sure a lot of people are probably looking to switch plans now because they are seeing the same great advertisements and are tempted by the deals. Plus, there are old customers who need help with their service or having issues with their billing.
All of these are valid reasons that may explain why you get stuck, but it still doesn't help when you're listening to the same 20 seconds of a horrendous song. You would think that they would treat new customers just a little bit better to convince them to become a customer.
When I called, a voice assistant stated, "Welcome to T-Mobile, the uncarrier sales line." Then it ran through the standard privacy policy disclaimer about recorded lines before instructing me, "To become a new T-Mobile customer, say new. If you are a current T-Mobile customer, please say my account." I said new, and it told me that it would get me right over to someone who could help. It also mentioned again that the call would be recorded.
I was sent to a wait-line with this poppy, techno song that was very staticky and seemed like it would belong better in the eighties. About every half a minute, the voice assistant would cut in to say please have your number available (which was odd since I already said I was a new customer) and then it would repeat the clip of the song again. This went on for about 15 minutes, and the song clip never changed. The agent eventually answered my questions, but it took forever to get there. If I do go with T-Mobile, it's nice to know to what to expect when it comes to customer service!
Este T-Mobile número de teléfono ocupa el puesto n. ° 8 de 9 porque 130,326 T-Mobile los clientes probaron nuestras herramientas e información y nos dieron su opinión después de llamar. La razón por la que los clientes llaman a 800-866-2453 es para comunicarse con el departamento de T-Mobile Pre-Paid Technical Support por problemas como Update Account Info, Account Access, Payment Arrangement, Dispute a Charge, Device Support. Por lo que podemos decir, T-Mobile tiene ubicaciones de centros de llamadas en New Mexico or Texas or Philippines y puede llamar durante su horario de atención Mon-Sun 3am-10pm PST. T-Mobile tiene 9 números de teléfono y 15 formas diferentes de obtener ayuda para el cliente. Hemos compilado información sobre 800-866-2453 y formas de llamar o contactar T-Mobile con la ayuda de clientes como usted. Ayúdenos a seguir creciendo y mejorando esta información y estas herramientas compartiéndolas con personas que conozca que puedan resultarle útiles.
Llamar a T-Mobile a este número debería ser bastante sencillo. También es importante lo que hace una vez que llama, o cuáles son sus otras opciones de número de teléfono. Lamentablemente, nuestra herramienta de devolución de llamada no está disponible para 800-866-2453. Para las empresas que respaldamos, lo llamamos, presione los botones correctos para pasar por los menús del teléfono, espere en espera y le devolveremos la llamada cuando T-Mobile Pre-Paid Technical Support agentes puedan hablar. No está disponible aquí, pero esté atento cuando surjan problemas futuros de servicio al cliente con compañías que no sean T-Mobile Una vez que se comunique por teléfono con el departamento de T-Mobile Pre-Paid Technical Support, es posible que deba proporcionarles información que identifique usted como cliente, como su nombre completo (o nombre en la cuenta), dirección de correo electrónico, número de teléfono o un número de cuenta. Por lo general, vale la pena reunir esta información antes de llamar.
Si bien 800-866-2453 es el número de teléfono más popular null de T-Mobile, no es la única forma de comunicarse con su equipo de atención al cliente. Al leer más arriba, ya sabe que 800-937-8997 es el mejor número de teléfono de su cliente en general, y hemos reunido una comparación de sus 15 formas totales de ponerse en contacto con el soporte para que usted también las vea. Una cosa a tener en cuenta al tratar de llegar a T-Mobile ayuda llamándolos, es que otros clientes dan a su atención al cliente en este número una puntuación de 77% por sus habilidades de comunicación y una puntuación de 60% por la ayuda general que recibido. Eso podría ser indicativo de sus habilidades para ayudarlo a resolver su problema en general, independientemente de si llama o no a este número.