Ticketmaster Número de teléfono

Llame a Ticketmaster servicio al cliente más rápido con GetHuman

Para servicio al cliente
Ticketmaster parece ofrecer la mejor ayuda a través de Twitter, donde puedes enviar mensajes a su equipo de atención al cliente (si tienes una cuenta).
Comience a escribir a continuación por qué intenta llamar. Tenemos mucha información sobre cómo resolver Ticketmaster problemas de servicio al cliente como el suyo y, por lo general, podemos indicarle cómo abordar mejor su problema particular.

Notas del editor sobre el servicio de atención al cliente por teléfono de Ticketmaster

Feb 26, 2024

Ticketmaster es una empresa de venta de entradas que opera en todo Estados Unidos y en varios otros países. Como uno de los principales vendedores de entradas del país, Ticketmaster recibe muchas solicitudes de servicio al cliente todos los días.

¿Por qué la gente llama al servicio de atención al cliente de Ticketmaster?

La gente llama al servicio de atención al cliente de Ticketmaster por diversos motivos, entre ellos:

  • Preguntas sobre pedidos de entradas
  • Seguimiento de entrega de billetes
  • Preguntas sobre las primas que vienen con los boletos
  • Solicitudes de cambios, reembolsos o cancelaciones
  • Soporte técnico para el uso del sitio web o la aplicación móvil de Ticketmaster
  • Problemas con la impresión o el uso de un ticket

Mejores prácticas para llamar al servicio de atención al cliente de Ticketmaster

Estos son algunos de nuestros mejores consejos para ayudar a garantizar que su llamada al servicio de atención al cliente de Ticketmaster se realice sin problemas:

  • Asegúrate de llamar al número correcto. Ticketmaster tiene números diferentes en los países en los que opera. Además, tiene un número TDD separado para personas sordas o con problemas de audición, así como una línea exclusiva para personas que han comprado entradas para eventos "artísticos", incluidos el ballet y la sinfónica.
  • Antes de llamar, asegúrese de tener toda la información necesaria frente a usted. Esta información puede incluir números de confirmación de boletos, fechas y horas de eventos, estados de cuenta de la compañía de su tarjeta de crédito o cualquier correspondencia entre usted y Ticketmaster que sea relevante para su caso.
  • Tenga lápiz y papel a mano para poder tomar notas durante su llamada. Es posible que deba registrar los números de confirmación o cancelación o anotar el nombre del representante que lo asiste.

¿Cómo se sienten los consumidores al llamar al servicio de atención al cliente de Ticketmaster?

Históricamente, Ticketmaster ha tenido problemas de relación con el cliente, principalmente debido a que la empresa agrega tarifas adicionales a los precios de los boletos que no siempre eran obvias al comienzo del proceso de compra.

Otro problema es que, dado que Ticketmaster es una empresa de terceros que en realidad no es propietaria de los lugares para los que vende entradas, la empresa tiene poder limitado cuando se trata de abordar problemas con un lugar específico.

¿Qué tipo de problemas puede resolver el representante de atención al cliente de Ticketmaster?

Los representantes de servicio al cliente de Ticketmaster pueden resolver una variedad de problemas, incluidas preguntas sobre boletos y entrega de boletos, problemas relacionados con los cargos de tarjetas de crédito y el precio de los boletos, y la posibilidad de que un boleto se haya emitido para la clase de asiento incorrecta.

Los agentes de atención al cliente también pueden, cuando sea posible, ayudar con los cambios y reembolsos de boletos.

¿Qué no se puede resolver con una llamada al servicio de atención al cliente de Ticketmaster?

Los lugares establecen sus propias políticas sobre algunas cuestiones, como asientos y restricciones de edad: Ticketmaster no puede intervenir si un cliente compra entradas para un espectáculo sin comprender estas políticas. En muchos casos, los boletos no son reembolsables y Ticketmaster no está autorizado a iniciar reembolsos a los compradores.

Las personas que compran boletos emitidos por Ticketmaster a través de un tercero, como un revendedor o alguien que vende boletos en eBay o Facebook, a menudo no tienen protección contra el fraude. Ticketmaster no está obligado a ayudar a las personas que compran un boleto a través de un vendedor no autorizado.

¿Qué debe hacer si tiene una llamada fallida con Ticketmaster?

Si ha intentado resolver un problema u obtener una respuesta a una pregunta llamando a Ticketmaster y aún así colgó el teléfono sintiéndose insatisfecho, no se dé por vencido. Es posible que todavía tengas opciones.

  • Primero, revise las notas que tomó durante su llamada original. Si no tiene ninguna nota, intente recordar lo que sucedió durante la conversación y escríbalo. Esta información puede ser muy útil si tiene que escalar su caso.
  • Luego, vuelve a llamar a Ticketmaster. Es posible que el próximo representante con el que hable pueda ayudarle mejor.
  • Si una segunda llamada no resuelve su problema, considere ponerse en contacto con Ticketmaster a través de un método diferente. Si ya compró su boleto, inicie sesión en su cuenta en línea y solicite un chat en vivo. Otras opciones incluyen ponerse en contacto por correo electrónico o a través de las redes sociales. Todas estas opciones tienen la ventaja de proporcionarle una transcripción escrita de su conversación.
  • Si Ticketmaster sigue sin responder, intente enviar una carta por correo postal. Asegúrese de solicitar confirmación de seguimiento y entrega. Esta no es una opción rápida, pero demuestra a Ticketmaster que usted se toma en serio este tema y que su carta puede terminar en manos de alguien que podrá tomarse el tiempo para leerla y tomar medidas efectivas en su caso.
Adam has been tirelessly trying to help customers find the best tips and tricks to get through phone trees and writing many guides for prickly customer service problems. He's been featured in the Wall Street Journal, Inside Edition and Bloomberg.

El mejor número de teléfono gratuito para 800 clientes de Ticketmaster

Vino aquí para ver el número de teléfono de Ticketmaster, la espera actual en espera en tiempo real y una forma de saltar directamente a través de las líneas telefónicas para llegar directamente a un agente de Ticketmaster. Hay buenas y malas noticias al respecto: la mala noticia es que no tienen un número de teléfono, pero la buena es que sabemos cómo comunicarnos con Ticketmaster de todos modos y ayudarlo con su problema. Durante los últimos 18 meses, 136,638 clientes como usted han venido en busca de un número de teléfono para Ticketmaster y nos han ayudado a confirmar que no tienen uno. Las razones comunes por las que las personas intentan llamar al Ticketmaster departamento de atención al cliente incluyen Track an Order, Missing Tickets, Purchase Tickets, Refund a Charge, Special Request y otros problemas de atención al cliente. En lugar de intentar llamar a Ticketmaster primero, considere describir su problema primero; a partir de eso, podemos recomendar una forma óptima de contactarlos a través de Twitter, correo electrónico, web o chat. Desafortunadamente, en este momento Ticketmaster no tiene ningún número de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con Ticketmaster representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.

Cómo ayuda GetHuman si Ticketmaster tuviera un número de teléfono

GetHuman proporciona herramientas e información a más de 50 millones de clientes por año en un esfuerzo por hacer que el servicio al cliente sea más fácil y rápido. No conocemos un número de teléfono para Ticketmaster, pero para las grandes empresas que los tienen, ofrecemos una espera actual en espera en tiempo real, herramientas para omitir la música en espera por completo, recordatorios de cuándo abre el centro de llamadas y mucho más.Podemos proporcionar secretos y las mejores herramientas obteniendo comentarios de usted y del resto de nuestra comunidad de clientes, y obteniendo algunos de esos secretos y consejos de Ticketmaster clientes como usted.

¿Cuál es la relación de GetHuman con Ticketmaster?

En resumen, las dos compañías no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información entre clientes de empresas como Ticketmaster. Para grandes empresas que incluyen herramientas como nuestro teléfono GetHuman, que le permite llamar a una empresa pero omite la parte en la que espera en la línea escuchando su música con tecnología de llamadas.Hemos creado estos accesos directos y aplicaciones para tratar de ayudar a los clientes como usted (¡y a nosotros mismos!) A navegar por los menús desordenados del teléfono, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente, especialmente con compañías más grandes. Y mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.

Más allá del número de teléfono

Hay otras formas de ponerse en contacto con Ticketmaster, incluido el chat en vivo y el correo electrónico, su sitio web/servicio de asistencia y su cuenta de Twitter. Visite nuestra Ticketmaster página de Servicio al Cliente para obtener más información.
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